Отзыв об отеле Wood Stock Acres Villa Resort 3*

Это был один из худших случаев проживания в отеле, с которыми мне приходилось сталкиваться. Если у вас нет альтернативы, я настоятельно рекомендую отменить свой план, а не ехать туда.
Официальное время заселения — 13:00, что уже позже, чем в большинстве отелей. Несмотря на это, нашу виллу сдали только в 15:00. Даже тогда она не была должным образом подготовлена, и нам приходилось неоднократно обращаться к персоналу с просьбой убрать и подготовить её к нашему приезду.
Персонал показался неопытным и плохо обученным. Для решения элементарных операционных проблем требовалось постоянное вмешательство гостей, что значительно ухудшило общее впечатление.
Среди основных проблем, с которыми мы столкнулись, можно отметить:
— Кондиционер не работал в одной из спален, из-за чего гостям приходилось спать без кондиционера в разгар летней жары.
— Почти два часа утром не было водоснабжения, и нам приходилось постоянно обращаться к персоналу, чтобы решить проблему.
— Качество еды было ниже среднего, несмотря на высокую цену.
— Уборка номеров практически отсутствовала. Мусор и использованная посуда оставались без присмотра в течение длительного времени.
— Мини-холодильник протекал.
— Вилла рекламировалась как место для больших групп, но места для 15-17 человек было недостаточно.
— На вилле не было обеденного стола.
— Ни одна из настольных игр не работала.
— В бассейне был чрезмерно высокий уровень хлора, что делало его использование неприятным.
— В одной из спален был сломан дверной замок. Нам приходилось держать комнату открытой на протяжении всего нашего пребывания, потому что дверь нельзя было открыть, когда она была заперта.
Что еще хуже, корпоративная скидка на проживание и питание не была предоставлена, несмотря на наши ожидания. После долгих споров по поводу многочисленных проблем, с которыми мы столкнулись, владелец согласился снизить счет, но лишь на очень небольшую сумму, которая не отражала причиненные неудобства.
В целом, недвижимость плохо содержится, плохо управляется и не стоит тех денег, которые за нее просят. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.