Я никогда не пишу отзывы, но мой опыт был настолько ужасным, и, увидев, что владелец действительно отвечает на отзывы, я почувствовал необходимость написать этот.
Во-первых, как только я заселился, никто не помог мне с багажом. У меня было 4 больших чемодана, и их просто положили на тележку, чтобы я отнёс их в свой номер, но это нормально.
Во-вторых, я хотел забронировать столик в ресторане на лобби, но мне не дали прямого ответа, когда меня вообще посадят за стол, но еда была отличной, так что это, наверное, компенсирует все неудобства.
Моему водителю предоставили парковочное место в 2:30 утра, что было очень неудобно.
В-третьих, дверь в мой номер не открывалась, и я простоял у двери 30 минут, пока кто-нибудь не пришёл её починить.
В-четвёртых, и это стало последней каплей, я по своей ошибке забыл телефон в номере, поэтому я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, как дальше действовать, чтобы вернуть телефон. За четыре звонка мне так и не дали внятного ответа. Мне неоднократно говорили перезвонить через 1-2 часа и что «уборщицы вам помогут», предоставляя электронные адреса и номера телефонов, по которым никто не отвечал. Это было особенно подозрительно, поэтому мне пришлось попросить друга срочно ответить на мой звонок.
Честно говоря, я даже не понимаю, почему ставлю единицу, потому что в целом это был УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ опыт. Можно с уверенностью сказать, что я больше не буду бронировать или рекомендовать отели сети Ibis.
Надеюсь, ответственный за это человек позаботится о том, чтобы хотя бы некоторые из этих проблем были решены/улучшены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, как только я заселился, никто не помог мне с багажом. У меня было 4 больших чемодана, и их просто положили на тележку, чтобы я отнёс их в свой номер, но это нормально.
Во-вторых, я хотел забронировать столик в ресторане на лобби, но мне не дали прямого ответа, когда меня вообще посадят за стол, но еда была отличной, так что это, наверное, компенсирует все неудобства.
Моему водителю предоставили парковочное место в 2:30 утра, что было очень неудобно.
В-третьих, дверь в мой номер не открывалась, и я простоял у двери 30 минут, пока кто-нибудь не пришёл её починить.
В-четвёртых, и это стало последней каплей, я по своей ошибке забыл телефон в номере, поэтому я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, как дальше действовать, чтобы вернуть телефон. За четыре звонка мне так и не дали внятного ответа. Мне неоднократно говорили перезвонить через 1-2 часа и что «уборщицы вам помогут», предоставляя электронные адреса и номера телефонов, по которым никто не отвечал. Это было особенно подозрительно, поэтому мне пришлось попросить друга срочно ответить на мой звонок.
Честно говоря, я даже не понимаю, почему ставлю единицу, потому что в целом это был УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ опыт. Можно с уверенностью сказать, что я больше не буду бронировать или рекомендовать отели сети Ibis.
Надеюсь, ответственный за это человек позаботится о том, чтобы хотя бы некоторые из этих проблем были решены/улучшены.