Начну с того, что персонал этого отеля действительно превосходен. Каждый человек, с которым я общался, был вежлив, приветлив и очень услужлив. Уже только за это они заслуживают пять звезд. Общение с персоналом было неизменно позитивным, а это очень важно.
Однако, я считаю важным упомянуть несколько проблем, с которыми я столкнулся, особенно учитывая высокую цену в Ibis Thane. Я говорю это, основываясь на собственном опыте, так как останавливался как в роскошных отелях, так и в очень бюджетных вариантах в Мумбаи, поэтому у меня есть представление о том, что предлагается в разных ценовых категориях.
Когда я приехал, сиденье унитаза в моем номере не было должным образом почищено. Это исправили и почистили на следующий день, за что я благодарен, но первое впечатление имеет значение, и для меня это было большим разочарованием.
Дозатор шампуня в душе также работал некорректно. Мне пришлось переставлять дозатор кондиционера в отверстие для шампуня, чтобы хоть как-то выдавить средство. Я понимаю, что это могут показаться мелочами, но когда цена относительно высока, ожидаются определенные базовые стандарты.
Ещё один момент, который меня расстроил, касался спа-услуг. Я спросила на ресепшене, предлагает ли отель спа-процедуры или массаж, и мне ответили, что нет. Затем я забронировала услуги профессионального массажиста через официальное приложение, но ей не разрешили войти в номер. Я считаю это неразумным, особенно учитывая, что отель сам не предоставляет такие услуги. Я бы поняла, если бы в отеле был собственный спа-салон, но поскольку его нет, это ограничение показалось мне излишним.
Также возникла путаница с временем завтрака. Информация в интернете указывает на то, что завтрак подают примерно до 12 часов дня, и внутри лифта висит большой плакат, указывающий на расширенный выбор завтраков для тех, кто поздно встаёт. Однако, когда я попросила завтрак около 11 утра, мне сказали, что его больше не подают. Более чёткая коммуникация была бы полезна.
В день приезда, ожидая свой номер к времени заселения, я пошла в ресторан, чтобы заказать кофе, и мне сказали, что в данный момент кофе не подают и нужно уточнить у менеджера. Это было до 13:00, что показалось мне необычным для ресторана при отеле.
Наконец, ужин в формате "шведский стол" оказался на удивление дорогим, учитывая ограниченный выбор блюд. Я уже несколько раз бывала в отелях с "шведским столом" в Индии, и за такую цену ожидала большего выбора.
Из положительных моментов: кровать и матрас были очень удобными. Хотя Тхане — шумный город, звукоизоляция номера была достаточно хорошей, и я смогла хорошо отдохнуть. Расположение тоже удобное.
В целом, это неплохое место для проживания, но, на мой взгляд, впечатления не полностью соответствуют цене. Я бы не стала полностью исключать его из списка вариантов в будущем, в основном из-за любезного персонала и комфортного сна, но в следующий раз я бы сначала рассмотрела другие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, я считаю важным упомянуть несколько проблем, с которыми я столкнулся, особенно учитывая высокую цену в Ibis Thane. Я говорю это, основываясь на собственном опыте, так как останавливался как в роскошных отелях, так и в очень бюджетных вариантах в Мумбаи, поэтому у меня есть представление о том, что предлагается в разных ценовых категориях.
Когда я приехал, сиденье унитаза в моем номере не было должным образом почищено. Это исправили и почистили на следующий день, за что я благодарен, но первое впечатление имеет значение, и для меня это было большим разочарованием.
Дозатор шампуня в душе также работал некорректно. Мне пришлось переставлять дозатор кондиционера в отверстие для шампуня, чтобы хоть как-то выдавить средство. Я понимаю, что это могут показаться мелочами, но когда цена относительно высока, ожидаются определенные базовые стандарты.
Ещё один момент, который меня расстроил, касался спа-услуг. Я спросила на ресепшене, предлагает ли отель спа-процедуры или массаж, и мне ответили, что нет. Затем я забронировала услуги профессионального массажиста через официальное приложение, но ей не разрешили войти в номер. Я считаю это неразумным, особенно учитывая, что отель сам не предоставляет такие услуги. Я бы поняла, если бы в отеле был собственный спа-салон, но поскольку его нет, это ограничение показалось мне излишним.
Также возникла путаница с временем завтрака. Информация в интернете указывает на то, что завтрак подают примерно до 12 часов дня, и внутри лифта висит большой плакат, указывающий на расширенный выбор завтраков для тех, кто поздно встаёт. Однако, когда я попросила завтрак около 11 утра, мне сказали, что его больше не подают. Более чёткая коммуникация была бы полезна.
В день приезда, ожидая свой номер к времени заселения, я пошла в ресторан, чтобы заказать кофе, и мне сказали, что в данный момент кофе не подают и нужно уточнить у менеджера. Это было до 13:00, что показалось мне необычным для ресторана при отеле.
Наконец, ужин в формате "шведский стол" оказался на удивление дорогим, учитывая ограниченный выбор блюд. Я уже несколько раз бывала в отелях с "шведским столом" в Индии, и за такую цену ожидала большего выбора.
Из положительных моментов: кровать и матрас были очень удобными. Хотя Тхане — шумный город, звукоизоляция номера была достаточно хорошей, и я смогла хорошо отдохнуть. Расположение тоже удобное.
В целом, это неплохое место для проживания, но, на мой взгляд, впечатления не полностью соответствуют цене. Я бы не стала полностью исключать его из списка вариантов в будущем, в основном из-за любезного персонала и комфортного сна, но в следующий раз я бы сначала рассмотрела другие варианты.