Отзыв об отеле Freesia By Express Inn 3*

Хуже, чем в первый раз.
Самым большим разочарованием стал персонал на ресепшене. Они были высокомерны, грубы и совершенно непрофессиональны. Создавалось впечатление, что они считают себя владельцами отеля, а не просто сотрудниками. Не было даже элементарного чувства вежливости или уважения к платящим гостям.
Гостеприимство начинается на ресепшене, но, похоже, этот отель об этом забыл. Руководству следует всерьез инвестировать в найм образованных, хорошо подготовленных профессионалов, которые понимают, что такое обслуживание клиентов, вместо людей, из-за которых гости жалеют о своем визите.
Красивый отель ничего не значит, когда первое взаимодействие оставляет такое ужасное впечатление. Пока руководство не исправит отношение персонала на ресепшене, я не могу рекомендовать здесь останавливаться.
Самым большим разочарованием стал персонал на ресепшене. Они были высокомерны, грубы и совершенно непрофессиональны. Создавалось впечатление, что они считают себя владельцами отеля, а не просто сотрудниками. Не было даже элементарного чувства вежливости или уважения к платящим гостям.
Гостеприимство начинается на ресепшене, но, похоже, этот отель об этом забыл. Руководству следует всерьез инвестировать в найм образованных, хорошо подготовленных профессионалов, понимающих суть обслуживания клиентов, а не тех, из-за которых гости жалеют о своем визите.
Красивый отель ничего не значит, если первое же взаимодействие оставляет такое ужасное впечатление. Пока руководство не исправит отношение сотрудников ресепшена, я не могу рекомендовать здесь останавливаться.