Collection O Phoenix

Я возлагал большие надежды на этот отель, но, к сожалению, он не оправдал ожиданий. От начала до конца этот опыт был непрофессиональным и плохо организованным.
Сервис: Персонал был равнодушен и не реагировал, проявляя мало интереса к решению проблем гостей. Простые запросы либо игнорировались, либо задерживались без необходимости.
Номера: Номера в плохом состоянии и далеко не чистые. Мебель была изношена, повсюду стоял неприятный затхлый запах.
Гигиена: Чистота была главной проблемой. Ванные комнаты были грязными, с видимой грязью и пятнами. Полотенца и постельное белье выглядели грязными и грязными, что делало пребывание в отеле негигиеничным и некомфортным.
Общее техническое обслуживание: Места общего пользования выглядели заброшенными, во многих местах видна пыль и мусор. Понятно, что внимание к деталям здесь не является приоритетом.
За такую ​​цену этот отель предлагает ужасное соотношение цены и качества. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет приятный и гигиеничный отдых. В этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Худший номер, который я когда-либо бронировал. Телевизор отсутствует, уборка не производилась, кондиционер весь в пыли, сломанная сантехника, сломанная штора, простыни не менялись, свет не работал, влажные грязные стены с облупившейся краской и даже не чистые. Сломанный распределительный щиток.

Отказано в регистрации. Пока уже забронировано и оплачено через Ойо.
Столь жалкий опыт л.

Худший отель и персонал, который я когда-либо видел в своей жизни. У них нулевая безопасность в комнатах и ​​нулевая уборка.

Никакого звездного обслуживания. Комната очень плохая, грязная, обслуживание тоже не на должном уровне.
… …… …. …
…
… Чтобы выделить этот вариант, нужно поставить одну звезду. В противном случае эту звезду даже не стоит давать.

Очень антисанитарная комната. В комнате нет чистоты. По сравнению со стоимостью оно того не стоит. Персонал в порядке, и под кроватью и в окне негигиеничные отходы. Телевизор не работает. Гизер также не работает в ванной. Простыня и одеяла грязные, все волосы застряли там. Ящики грязные, а в комнате совсем не приятно видеть цену.

Рядом вокзал, но номера ужасные 😔. Такое ощущение, что мы платим только за кровать. Туалеты в отеле очень плохие, в каждой комнате повсюду пахнет дымом. Обслуживание номеров также не производится вовремя. Нам не понравилось наше пребывание 😭

Остерегайтесь — фотографии sed и читайте… никогда не бронируйте этот отходный отель, который вы пожалеете, и парень на приеме был полной отходой и просмотрил мобильный и видеозвонок с своей подругой. Не бронируйте через oyo, все являются фальшивыми фотографиями, и вы пострадаете ваше время и деньги.

Недавно я останавливался в отеле Collection O Hotel Phoenix в Нью-Панвеле, и, к сожалению, впечатления остались не очень хорошие. Несмотря на онлайн-бронирование через приложение Oyo, нам изначально было отказано в регистрации, и нам пришлось ждать час. Сотрудники упомянули как проблему с питанием, так и то, что сумма, выплачиваемая через приложение, была слишком низкой, что привело к дальнейшей задержке. Кроме того, персонал не отвечал, что еще больше усугубляло ситуацию. Для тех, кто рассматривает возможность оплаты в отеле, это может быть существенным неудобством. Когда мы наконец добрались до нашего номера, ванная комната была в плохом состоянии, некоторые сантехника была сломана и в целом выглядела грязной. Даже при закрытых окнах дождевая вода просачивалась внутрь. Кроме того, при входе в номер стоял неприятный запах. Положительным моментом является то, что кровать была чистой, и в отеле есть удобный адрес для онлайн-заказов, но в целом пребывание разочаровало.

Oyo отклонил мою бронь в отеле рядом со станцией Панвел и перенаправил меня в этот, сказав, что он находится всего в 1 км отсюда… Хотя номер был в порядке, ванная комната была грязной. Пластиковые краны, ржавый душ. Обслуживание еще хуже… телефон не работает, телевизор не включается, потому что нет связи. Я подумывал засунуть свой багаж под кровать, но когда проверил, там была пыль и бумажные стаканчики. Заказал еду на вынос, и когда дважды попросил тарелку и ложку, мне никто не ответил, и мне пришлось есть из пакета, который мне доставили… Позже, когда я попросил стакан, мне дали пластиковый стаканчик.

ХУДШИЙ ОПЫТ С ОТЕЛЕМ.
Я забронировал классический номер с 23 марта 2024 года по 26 марта 2024 года. Я заселился в номер в 22:00 вечера. Даже если я зарегистрировался в номере через 10 часов после стандартного времени заезда в 12 часов, мой номер не был убран. Все чашки, выпитые из-за чая, и пустые бутылки из-под воды были брошены в комнату.
Поэтому я пожаловался менеджеру, который на следующий день выделил мне другую комнату. Я сказал ему, пожалуйста, уберите ее, прежде чем я приду. Я заселяюсь в новую комнату, предоставленную менеджером, в 22:00 вечера 24 марта. Я был шокирован, когда открыл ящик, чтобы оставить свой мобильный телефон. Я видел гнилые кусочки курицы. Я спросил менеджера, угощают ли они гостей или предоставляют такую ​​услугу. Я попросил его вернуть мне деньги и отменить бронирование. Он просто высокомерно сказал мне, что вы разговариваете с Ойо, и они вернут вам деньги. Мы не можем вернуть вам деньги. Даже если они виноваты, бесстыдно смеются и сидят на стойке регистрации, не прося человека убрать. Моя комната.
Я просто сошел с ума и в тот момент выехал, не получив возмещения.

Очень грубые люди, я забронировал номер на сайте Oye, и они сказали, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и подтвердили в отеле. Хотел бы я спросить его имя. Я хочу, чтобы OYO приняло против него строгие меры. Я теперь вообще не доверяю ойо. Очень отвратительное и плохое поведение.

Мне жаль, что я остановился в этом отеле, такой ужасный номер, все сломано, кроме кровати, ванная комната не поддерживается. Дверной замок отсутствует. Его можно запереть только изнутри с помощью кунди. Окно не предусмотрено. И есть щель, откуда в комнату заходят комары. Не могу нормально спать. Нет телевизора, нет кондиционера, хотя номер забронирован для номера с кондиционером. Единственное, в комнате было чисто.

За раннюю регистрацию на 3 часа Ойо сказал, что будет надбавка в 30%, но человек взял почти половину суммы и взял оплату со своего личного счета. Никаких чистых помещений, гейзер вызывал шок. Очень грязные номера, без телевизора. Когда я настоял на предоставлении другой комнаты после того, как эта комната была предоставлена, другая комната также оказалась не такой чистой. Вода в раковине была очень плохой. За бутылку воды взимается дополнительная плата в размере 30 рупий.

Плохое обслуживание.
Качество еды не хорошее.
Просторное место.