The Fern Residency Navi Mumbai, Turbhe, Series by Marriott

Номер люкс был хорошо спроектирован, содержался в чистоте и был комфортабельным. Из него открывался прекрасный вид. Обслуживание во время завтрака было не на должном уровне. Никаких приветствий, никакого приема, персонал не интересовался, нужна ли им помощь. Даже воду не попросили. Завтрак был хорошим. При выезде снова никаких приветствий, никаких элементарных вопросов о пребывании, комфорте или его отсутствии, даже простого «приезжайте снова». Они позиционируют себя как отель сети Marriott, но не соответствуют их стандартам гостеприимства. При заселении я получил приветственное сообщение от менеджера. Но после выезда, когда я перезвонил по тому же номеру по поводу счета, я до сих пор не получил никакого ответа.

Положительные отзывы: Отличное расположение. Легко добраться. Вид из окна впечатляет. Неприятных запахов не обнаружено. Поддерживается хорошая чистота в номерах и общих зонах. Завтрак был превосходным. Персонал отзывчивый. Качество банных принадлежностей очень хорошее. Тем, кто предпочитает мягкие подушки, это понравится.
Области для улучшения: Набор для бритья предоставлялся по запросу. Те, кто не знает о его наличии, могут его не получить. Мой коллега не брился, так как не знал о наличии набора для бритья.
Качество зубных щеток можно улучшить.

Отель Fern Residency Turbhe превзошел все наши ожидания. Номера были современными, чистыми и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда встречал нас с улыбкой. Бесплатные угощения были приятным дополнением и создавали ощущение, что нас ценят как гостей. В ресторане подавали превосходную еду с большим выбором блюд на каждый прием пищи. С нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.

Очень разочаровывающий опыт пребывания в отеле The Fern Residency. Поведение ночного сторожа и администратора было крайне непрофессиональным. Они не умели уважительно общаться с гостями и им не хватало элементарных навыков обслуживания клиентов. Вместо того чтобы быть полезными и вежливыми, они вели себя грубо и пренебрежительно.
Персонал отеля определяет его репутацию, и, к сожалению, мой опыт оказался намного ниже ожиданий. К гостям следует относиться с уважением независимо от ситуации. Руководство должно обеспечить надлежащее обучение сотрудников службы безопасности и персонала ресепшена профессиональному общению с клиентами.
Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на полученном мною обслуживании.

Уборка номеров и обслуживание в отеле The Fern действительно превосходны. Они быстро решают проблемы и гарантируют оперативное выполнение каждой просьбы.
Г-жа Мандхира оказала нам исключительную помощь на протяжении всего нашего пребывания. Она была очень внимательна ко всему, от уборки номера до отзывов о завтраке, и всегда обеспечивала своевременное обслуживание.
Замечательно, что в отеле The Fern работает такой преданный своему делу и профессиональный персонал. Ее преданность делу и гостеприимство сделали наше пребывание еще более приятным.

Я останавливаюсь в этом отеле последние два года, и каждый раз чувствую себя как дома. Номера очень уютные, комфортабельные и ухоженные. Больше всего мне здесь нравится еда, особенно дал тадка — он на вкус как домашняя еда и всегда восхитителен. Гостеприимство и общее впечатление неизменно превосходны. Мне очень нравится здесь останавливаться, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых.

Недавно я останавливался в отеле Fern Turbhe на выходные, надеясь на спокойный отдых, но, к сожалению, мои ожидания оказались довольно высокими. Номер оказался намного меньше, чем я ожидал, а из окна открывался вид на автобусный парк, что было неприятно и совсем не располагало к отдыху. Я заказал чай, но его принесли только через 30 минут, а когда он наконец появился, он был совершенно холодным и непригодным для питья. Кроме того, у главного входа велись строительные работы, в целом, первое впечатление было очень плохим. Учитывая цену и репутацию отеля, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и более комфортного пребывания.

В целом, пребывание было хорошим, и условия в отеле были удовлетворительными. Однако мое впечатление было омрачено поведением менеджера стойки регистрации, Судхи, по отношению ко мне. Ее манера говорить была не очень профессиональной, и это сделало общение некомфортным. В сравнении с ней, другие сотрудники, работавшие под ее руководством, справлялись с ситуациями гораздо лучше, были намного вежливее и услужливее. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит профессионализм на стойке регистрации.

Отель в отличном состоянии и расположен в самом центре Турбхе. Снижаю одну звезду, так как подъездная дорога была перекопана, что немного неудобно.
Ужин был замечательным, вкус блюд оставался неизменным на протяжении всего пребывания. Особая благодарность Сурендре из команды уборщиков; его внимание к деталям и усердная работа не остались незамеченными и действительно повысили комфорт номера.

Только что завершила однодневный отдых в The Fern Residency, Turbhe, и, честно говоря, это было именно то, что мне было нужно. 🏨✨
Если вы ищете место, которое сочетает в себе роскошь и ощущение «дома вдали от дома», не покидая город, то это оно. Вот мой отзыв для тех, кто ищет отдых вдали от дома:
Атмосфера:
Отель стильный, современный и ухоженный. С момента заселения персонал заставил меня почувствовать себя VIP-персоной. Номера просторные, идеально чистые и обладают той самой изысканной, высококлассной атмосферой, из-за которой трудно даже захотеть встать с кровати!
Еда (абсолютная изюминка) :
Если вы гурман, вам обязательно нужно здесь поесть. Я была поражена качеством блюд.
Ужин: Каждое блюдо было очень вкусным и красиво оформлено (абсолютно достойно Instagram).
Завтрак: Огромный выбор блюд.
Будь то местные деликатесы или классическая домашняя еда, повара здесь явно на высоте. 10/10 команде поваров! 👨‍🍳🔥
Расположение:
Очень удобно, если вы живете в Нави Мумбаи или путешествуете по делам. Здесь достаточно тихо и спокойно, но при этом достаточно близко ко всему необходимому.
Итоговый вердикт: Независимо от того, путешествуете ли вы в одиночку и ищете отдых, или паре, нуждающейся в отдыхе на выходные, The Fern Turbhe отвечает всем требованиям. Я уехал оттуда отдохнувшим и очень сытым.

Мы останавливались в отеле The Fern Residency во время нашей поездки в Мумбаи с 13 по 15 декабря 2025 года. Эта поездка была для нас особенной, так как мы отмечали день рождения сына моего зятя в отеле, и он стал важной частью этих воспоминаний.
🏨 Проживание и номера:
Наше пребывание было комфортным. Номера и ванные комнаты были чистыми, уютными и ухоженными. Мы чувствовали себя расслабленно на протяжении всего времени, что добавило впечатлений.
🍽️ Еда:
Качество еды было хорошим, и нам понравилось то, что подавали. Однако мы ожидали немного большего разнообразия на завтраке "шведский стол".
🤝 Персонал и обслуживание:
Персонал был отзывчивым и вежливым на протяжении всего нашего пребывания. Их готовность помочь сделала наше пребывание комфортным, и мы искренне ценим их усилия.
⚠️ Области, требующие улучшения (причина оценки 3 звезды) :
На нашу общую оценку повлияли два момента:
1. Расположение:
Отель расположен рядом с автобусной остановкой, местной железнодорожной станцией и хозяйственным магазином. Из-за этого мы не нашли поблизости приятного места для прогулок или осмотра достопримечательностей. Мы также заметили неприятный запах на открытых пространствах вокруг отеля, что нас разочаровало.
2. Развлекательные возможности:
В качестве развлечений в отеле был только настольный футбол на первом этаже и бильярдный стол в баре. Это ограничило возможности для семей и детей. Если бы они предложили что-нибудь вроде настольного тенниса, это значительно улучшило бы ситуацию.

Во время моего визита в Нави Мумбаи я очень комфортно провела время в отеле Fern Residency. Персонал отеля чрезвычайно отзывчив и гостеприимен. Сотрудники ресепшена, горничные, все старались вовремя выполнить все мои просьбы. Спасибо руководству и персоналу за прекрасное пребывание. Отдельное спасибо Аните из службы уборки за то, что она поддерживала чистоту и порядок в моем номере.

Недавно мы провели свадебный банкет в The FERN Residency, Turbe, и это был поистине исключительный опыт. Огромная заслуга в этом принадлежит г-ну Рагхаву, менеджеру ресторана, и г-ну Суджиту Сабле из Book Events.
С самого начала г-н Суджит Сабле проявил невероятную готовность и профессионализм. Он был чрезвычайно отзывчив, гибок и всегда готов помочь нам на всех этапах планирования. От понимания наших требований до помощи в окончательном составлении меню и организации мероприятия, его координация сделала всё гладким и беззаботным.
Г-н Рагхав и вся его команда действительно подняли мероприятие на новый уровень. Его внимание к деталям, теплое гостеприимство и активный подход обеспечили безупречное исполнение. Качество еды было превосходным, оформление впечатляющим, а выбор блюд был тщательно продуман. Каждое блюдо было отлично приготовлено, имело насыщенный вкус и было идеально подано, получив высокую оценку всех наших гостей.
Персонал был вежливым, хорошо подготовленным и очень охотно выполнял особые просьбы, благодаря чему наши гости почувствовали искреннюю заботу. В целом, атмосфера, еда, обслуживание и организация мероприятия прекрасно сочетались, сделав наш свадебный банкет незабываемым.
Мы настоятельно рекомендуем The FERN Residency, Turbe для любого торжества или особого события. Искренняя благодарность г-ну Рагхаву и г-ну Суджиту Сабле за их преданность делу, готовность помочь и превосходное обслуживание. Поистине замечательный опыт! 🌿✨

Недавно я останавливался в этом отеле, и впечатления остались крайне разочаровывающими. Расположение крайне неудачное — поблизости нет никакой инфраструктуры, и сам район совершенно не производит впечатление безопасного или комфортного.
Обслуживание тоже ужасное. Персонал не отзывчив и не обращает внимания на потребности гостей. Даже номер не был убран как следует.
В целом, я не рекомендую этот отель. Это пустая трата времени и денег. Лучше выберите другое место для проживания.
👎👎

Пребывание в отеле The Fern Residency стало для нас с женой прекрасным опытом. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным, дружелюбным и отзывчивым. Обслуживание номеров было превосходным, а персонал всегда был готов помочь. Мы были в восторге от невероятного гостеприимства персонала ресторана, который всегда с улыбкой был готов удовлетворить наши потребности. Мы обязательно остановимся в отеле Fern, когда в следующий раз приедем в Мумбаи!

Прекрасно провели время в отеле The Fern Residency, Thurbhe, Navi Mumbai. Команда на ресепшене была приветлива и доброжелательна, номера просторные и безупречно чистые, а персонал по уборке всегда внимательный. Обслуживание в ресторане было исключительным, благодаря персоналу, который сделал ужин приятным. Особая благодарность также команде по уборке за их отличную поддержку.
Несколько моментов можно было бы улучшить: добавить больше разнообразия в завтрак и поддерживать свежесть и приятный аромат в лифтовом холле.
В целом, комфортное пребывание с искренним гостеприимством, которое заставляет хотеть вернуться.

Мы провели прекрасное свадебное торжество в отеле Fern Residency в течение 4 дней, с 7 по 10 ноября… Номера были очень просторными, а обслуживание — превосходным. Качество еды и шведский стол были очень хорошими, и мы получили огромное удовольствие. Удобства банкетного зала и открытой лужайки с декором были на высоте. Весь персонал отеля и службы обслуживания номеров очень отзывчивы и вежливы… Мы рекомендуем этот курорт для проведения свадебного торжества или проживания, так как их цены также очень разумные и доступные.