Royal Tulip Navi Mumbai

Мистер Фернандес — мошенник. Он утверждает, что он милый, но мастерски умеет перевирать слова. Нам обещали бесплатное проживание из-за плохого обслуживания и плохого номера. У нас возникло несколько претензий к обслуживанию, и когда мистер Фернандес пришёл помочь, он дал ложные обещания, чтобы отмазаться. А потом, при выезде, он предложил нам такси, которое было оговорено в качестве компенсации помимо бесплатного третьего дня проживания. Но в последний момент он переключился и сказал, что мы не согласны. Крайне не рекомендую останавливаться в этом отеле: они притворяются милыми, но на самом деле это большие мошенники, и в отеле стоит неприятный запах.

Королевский вид снаружи, реальность внутри.
Royal Tulip может выглядеть роскошно снаружи, но мои впечатления с момента входа говорили совершенно об обратном.
Мы приехали на байке и ожидали тёплого приёма, особенно учитывая, что у нас уже была бронь. Вместо этого нас встретил шокирующе грубый охранник, который настаивал на том, чтобы мы «вышли», даже не подтвердив бронирование. Отношение было настолько неприветливым, что, честно говоря, мы почувствовали себя осуждёнными только потому, что приехали на байке, а не на роскошном автомобиле. После 5–7 минут телефонных звонков и недоумения нас наконец-то впустили, но через жалкие задние ворота, словно мы были «недостойны» главного входа. Это сразу напомнило мне о старой кастовой дискриминации, очень разочаровывающей и уж точно не той, которую ожидаешь от так называемого отеля премиум-класса.
Парковка оказалась не лучше, больше напоминала свалку, чем парковку отеля.
Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы объяснить ситуацию, никаких искренних извинений не последовало, только роботизированные заявления о «правилах управления». Мы путешествовали по Индии и останавливались в отелях The Leela, ITC Fortune и других люксовых отелях, и ни разу нам не предлагали воспользоваться задним ходом или не обращались с нами подобным образом только из-за нашей машины.
В номере нас ждало ещё одно разочарование. Протечки на стенах, вероятно, со стороны ванной комнаты.

Отличный отель в Нави Мумбаи, заслуживающий 5 звёзд. Регистрация заезда простая, а атмосфера прекрасная. Расположение просто потрясающее: все удобства рядом. Номера чистые и в хорошем состоянии. Вкусная еда. Отличное соотношение цены и качества. Мы останавливались здесь уже не первый раз.

Это здание ужасно устарело, здание буквально разваливается, мебель выглядит грубой, а ресторан выглядит ужасно и неуютно.
После всего этого, когда вы попадаете в номера, у них на стенах повсюду плесень. Это вызвано плохой вентиляцией, так как центральное кондиционирование в ужасном состоянии. Моей семье стало плохо, и они не могли дышать.
Персонал вежливый, но в основном выглядит и чувствует себя подавленным, как будто они застряли в этом месте.
У этого отеля огромный потенциал, но такое ощущение, что он гниет.
Поменяли номера, они кажутся лучше, но нельзя просто так переезжать с багажом в надежде, что следующий номер будет лучше…
Кроме того, проживание было невозвратным, что ещё больше усугубило наше ощущение застоя.

Пребывание здесь, без преувеличения, стало одним из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал. В этом заведении царит серьёзная проблема с гигиеной, которая выходит далеко за рамки простого дискомфорта.
Неприемлемая гигиена и грязные условия: Как только я вышел из лифта, в коридоре раздался стойкий, неприятный запах. Этот запах ощущался не только в общественных зонах; он был глубоко въевшимся в сам номер. Главным источником проблемы было постельное бельё. Простыни и наволочки были не просто старыми, они были гнилыми и источали резкий, неприятный запах, свидетельствующий о том, что их плохо стирали или хранили во влажных, заплесневелых условиях. Это грубейшее нарушение элементарной чистоты, совершенно неприемлемое для любого гостя, оплатившего проживание.
Неудовлетворительные удобства: Завтрак разочаровал так же, как и номера. Он был исключительно простым, безвкусным и предлагал лишь минимальный выбор, не отвечая даже самым скромным ожиданиям.
Это была пустая трата денег, которая серьёзно повлияла как на моё физическое благополучие, так и на мой психологический комфорт. Я чувствовал себя небезопасно и грязно на протяжении всего пребывания.
Я не могу и не буду рекомендовать этот объект размещения никому в его нынешнем состоянии. Настоятельно рекомендую руководству немедленно закрыть объект и провести капитальный ремонт и генеральную уборку всего помещения.

Во всем помещении стоял неприятный запах. Похоже, им срочно требуется ремонт центрального кондиционера. Уборка в номере была не на должном уровне. Постельное белье тоже воняло. Кровать была такой, будто спишь в деревенской хатии. Очень неприятный опыт. Не мог уснуть.

Они позиционируют себя как 5 звёзд. Наверное, лет 20 назад они были 5 звёздами.
Сейчас нет. Замки в номерах не работали, обслуживание отвратительное, стойка регистрации — просто кошмар. Даже замки в ванной не работали.

Это ни в коем случае не 5 звёзд.
Питание совершенно не стоит своих денег.
1. Кондиционер не работает должным образом.
2. Обслуживание крайне плохое.
3. Требуется более тщательная уборка.
4. Холодильник в номере не работает.
5. Дополнительная карта для номера не предоставляется под предлогом безопасности, что совершенно глупо, поскольку многие дорогие отели предоставляют дополнительные карты.
6. Лифт очень маленький.
Это в лучшем случае 3 звезды. Совсем не 5 звёзд, и таких денег он точно не стоит.
Одну звезду ставлю только за поведение персонала.
Отелю нужно очень много денег и средств на ремонт, чтобы позиционировать себя как отель класса люкс.

Незабываемое пребывание в отеле Royal Tulip в Харгаре.
Мы прекрасно провели время в отеле Royal Tulip в Харгаре. Я приехал сюда с семьёй на отдых и забронировал номера напрямую через службу бронирования отеля. Нам предложили отличное предложение, и всё было прекрасно организовано с самого начала.
По прибытии нас тепло и дружелюбно встретили сотрудники стойки регистрации. Они обеспечили нам быструю регистрацию и предоставили комфортабельные, хорошо оборудованные номера. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники стойки регистрации были невероятно отзывчивы и оперативно помогали нам, когда нам требовалась помощь.
Моя семья и я остались очень довольны номерами и уровнем обслуживания в целом. Особая благодарность всем сотрудникам стойки регистрации и отдела бронирования за то, что сделали наше пребывание таким приятным и незабываемым.
Ещё раз спасибо отелю Royal Tulip и его замечательному персоналу!

Ни в коем случае это не 5-звездочный отель. Единственное, что в нем есть хорошего, это его расположение. Персонал тоже приличный. Расположение — единственное, что есть хорошего в этом отеле, благодаря близости к шоссе.
Однако удобства и услуги могут по максимуму оценить этот отель немного выше 3 звезд.
Номера крошечные, тускло освещенные с минимальными удобствами. Телевизор работает плохо, пульт не работает, и доступны только некоторые бесплатные каналы. Функция Smart TV не работает, и персонал подтвердил то же самое, когда я спросил пару раз. Нет англоязычных киноканалов, и когда я спросил, они сказали, что сделают зарядку, если я укажу канал.!
Даже нет утюга для глажки одежды. Номера выходят на шоссе с не очень хорошей звукоизоляцией.
Ванная комната и удобства минимальны.
Был иностранный гость, и он шутил со мной; это то, что вы называете 5 звездами в Индии? Прилагаю фотографии.

В связи с личными обстоятельствами мы провели довольно длительное время в отеле Royal Tulip в Харгаре.
Пребывание было очень комфортным с первого дня, на протяжении почти трёх недель.
Номера аккуратные, чистые и современные. Размер номера мог бы быть больше и просторнее, однако, учитывая, что это такое дорогое место, как Мумбаи, его размера вполне достаточно. В номерах также есть балкон, но им почти не пользуешься, так как хотелось бы, чтобы кондиционер был включён, а включённый кондиционер иногда пачкают птицы/голуби.
Дверь в ванную очень тяжёлая, и детям может быть сложно с ней справиться, а доводчик в ванной неэффективен.
Ванная комната тоже немного тесновата, но вполне терпима.
В отеле есть несколько ресторанов, и оба довольно неплохие.
В меню есть приличный выбор, и вкус тоже на высоте.
На завтрак «шведский стол» достаточно вариантов, чтобы удовлетворить вкусовые рецепторы любого человека.
Главное достоинство этого отеля для меня — это персонал. Весь персонал вежливый, учтивый и пунктуальный. Каждый наш запрос был выполнен быстро и качественно.
Начиная с персонала стойки регистрации и заканчивая персоналом ресторана и горничными, у нас не возникло ни единого замечания, несмотря на длительное пребывание в отеле.
В целом, наше пребывание здесь было превосходным и запомнится нам надолго.
Спасибо команде Royal Tulip!

Этот отель – настоящий рай с его первоклассными удобствами. Внимание к деталям в каждом аспекте делает его поистине уникальным. У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в Royal Tulip. Их исключительное гостеприимство, элегантные номера и безопасная атмосфера – вот главные преимущества. Огромное спасибо за то, что сделали мое путешествие незабываемым. Сразу после прибытия персонал предложил мне бесплатный напиток. Больше всего мне понравилась оперативная регистрация заезда и отъезда, которая произвела на меня глубокое впечатление.

Вчера вечером я посетил отель на день рождения. Это был очень плохой опыт в моей дырочной жизни. Я забронировал столик на Swiggy на 16 человек. У них нет возможности сидеть вместе 16 человек. И они мошенники. Цена в меню другая и в счете другая. И все это им придется мне выплатить в потребительском суде.

Персонал очень вежливый и обходительный. Их обслуживание образцовое. Еда была отличной. Номера очень хорошие с уютной атмосферой. В целом это был замечательный опыт. Если вы планируете забронировать, я бы сказал, бронируйте. Я уверен, что у вас будет хороший опыт, как и у нас.

Номера просторные и чистые. До отеля легко добраться, из номера открывается прекрасный вид. Завтрак был действительно вкусным с большим выбором, персонал был вежливым, а обслуживание быстрым. Раджкумар из персонала оказал нам хорошее обслуживание и внимание.

Хороший отель с вкусной едой. Они предоставили бесплатный торт, так как 1 января — день рождения моей дочери. Персонал отеля был очень любезным. Радж Кумар и.
Г-жа Сиддхи и команда были очень любезны во время завтрака. Спасибо г-же Херлин за организацию вкусного торта для моей дочери. Рекомендую этот отель всем.

Персонал на стойке регистрации очень грубый. Несмотря на то, что вы прожили здесь два дня и заплатили тариф, если вы войдете в отель в удобной ночной одежде, вас остановят и спросят номер вашей комнаты таким образом, что создастся впечатление, что вы здесь чужие и вошли без разрешения.
Привет! В ответ на ваш ответ ниже я хотел бы написать, что я понимаю положение, в котором ваши сотрудники запрашивают номера комнат; это не проблема. Проблема заключается в манере и манере поведения, с которой это было сделано, и именно об этом я писал ранее. Как профессионал, у меня нет времени писать плохие отзывы, если для этого нет веской причины. Однако, наблюдая за вашими ответами другим гостям, становится очевидным, что вместо того, чтобы рассмотреть и устранить высказанные опасения, вы прибегаете к обвинению гостей в том, что они выразили свой дискомфорт. Такой подход является непрофессиональным и неприемлемым.