The Roa Hotel

У меня остались прекрасные впечатления.
За дополнительную плату мне предоставили номер люкс, что подняло мои впечатления на совершенно новый уровень, помимо того, что они были замечательными… обслуживание было превосходным.

Я был в Роа (западный Гаткопер) с 21 по 24 января 2026 года. Сначала, когда читал отзывы, немного опасался. Но после заселения обнаружил, что большинство негативных отзывов сильно преувеличены. Персонал отеля был очень вежливым, номера очень чистыми и просторными. Завтрак был бесплатным и очень хорошим. Наш номер убирали каждый день, предоставляли свежие полотенца и воду. Отель удачно расположен, мне было очень комфортно. Регистрация заезда и выезда также прошли гладко.

Худший опыт обслуживания клиентов:
Мы забронировали в этом отеле 7 номеров и, к сожалению, столкнулись с кризисом отмены рейсов Indigo. В то время как большинство отелей отнеслись к ситуации с пониманием, этот отель наотрез отказался отменить или изменить наше бронирование.
Хотя бронирование было возвратным, крайний срок был 13:00. Наши рейсы были официально отменены только около 16:00, после чего мы немедленно связались с отелем. Несмотря на то, что это было совершенно вне нашего контроля, они не проявили ни малейшей гибкости или сочувствия.
Менеджер недоступен уже более недели, несмотря на неоднократные звонки. Они даже не хотят рассматривать частичный возврат средств, даже когда сотрудники MMT пытались выступить посредниками от нашего имени.
Крайне разочаровывающее поведение и отсутствие элементарной человечности. Никому не рекомендую этот отель.

Персонал этого отеля ведёт себя высокомерно. Я перезвонил им через несколько минут, чтобы забронировать номер. Он несёт чушь. Если вам предлагают более выгодные цены в других отелях, пожалуйста, берите их. Пожалуйста, поддерживайте свой уровень, ребята. Хочу вам сказать, что вы только что потеряли мой пятидневный заказ на два номера. Я никому не порекомендую этот отель. Они сами по себе неприветливы по вызову…

Я останавливался в этом отеле раз 6–7 и всегда оставался доволен, но в этот раз был очень разочарован. Персонал вёл себя невежливо, вёл себя грубо и непрофессионально. Казалось, что они совершенно не заинтересованы в оказании помощи гостям или предоставлении качественного обслуживания. Как постоянный гость, я ожидал гораздо лучшего обращения. Руководству отеля действительно стоит пересмотреть поведение персонала и стандарты обслуживания клиентов. Этот случай заставил меня дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь снова.

Худший опыт пребывания в этом отеле. Я всё ещё здесь. Но впечатления ужасные. НИКОГДА не бронируйте здесь номер. На ресепшене не умеют улыбаться и говорить «нет». По-настоящему грубый и неприятный персонал.

Итак, этот отель возьмёт с вас 50 рупий за бритвенный набор. Когда я спросил, он сказал, что мне придётся поговорить с его начальником об этом, если он не согласится, мне придётся заплатить. Серьёзно! В наши дни даже придорожные отели предоставляют вам этот бесплатный набор. Слава богу, у меня с собой есть другие туалетные принадлежности. Зубной набор не предоставляется.
Ресторан принёс еду без тарелок. В большинстве номеров стоит неприятный запах сырости. Проверил 4 из них, в большинстве из них недавно прошла дезинсекция, так как несколько клиентов жаловались в отзыве на тараканов. Людям с аллергией на запахи или астмой сюда строго не стоит заходить. Меня попросили переехать сегодня вечером, завтра обещали номер получше. Посмотрим, как всё пройдёт… буду держать вас в курсе.
Если до завтра ничего не изменится, размещу это в своих аккаунтах в социальных сетях, чтобы уберечь других от подобной ситуации.

Ожидайте хорошего расположения, но ничего хорошего.
Плохая уборка и тараканы, безусловно, вам не понравятся. Ужасное обслуживание номеров с высокими сборами создаст впечатление, что пребывание в отеле — это просто кошмар.
Бесплатный завтрак гарантирует, что вы его пропустите. Поведение персонала также неприемлемо.
Вентиляции нет.
Я ссылался на хорошие отзывы перед бронированием, но я абсолютно уверен, что все эти хорошие отзывы — проплаченные и фальшивые.
Они также взяли 200 рупий без объяснения причин. Скриншот прилагается.

Ужасная координация со стороны персонала, ленивое отношение и плохое управление.
Не стоит оставаться.
Никогда и никому не рекомендую.

Недавно у нас было семейное мероприятие, и мы собрались вместе на 2 дня в отеле The Roa.
Отель предоставил нам очень хорошее обслуживание. Весь персонал чрезвычайно отзывчивый и гостеприимный. Особое упоминание г-ну Прашанту и всей его команде, г-же Дипике, г-ну Максвеллу и г-ну Сачину.

Гостеприимство действительно на высшем уровне.
Но номерам нужно много убирать, люди, как издалека, чувствуют раздражение.
Обслуживание номеров и персонал, они предоставили там лучшее обслуживание.
Только за гостеприимство и отзыв о проживании я оцениваю 5 ⭐

Хорошее обслуживание.
Цена за проживание.
(Южно-индийской кухни нет.
Лучше готовить с меньшим количеством масла. Можно предоставить немного больше бутылок воды в день. )
Чисто. Опыт использования положительный.
Приятное обслуживание со стороны всех.
Можно добавить номер посвежее.
Вежливый персонал. Спокойная и приятная атмосфера. Безопасность обеспечена.

Мы позвонили только для того, чтобы спросить о наличии номеров, и г-н Сачин сказал нам, что он не даст нам ничего, даже тарифы на номера, наличие номеров, подтверждение номеров без предоплаты. Хотя деньги являются ключевым аспектом любой сделки, они не хотят даже сообщать нам о наличии номеров без предоплаты. Его точные слова были: «Предоплата karte ho to karo. Naito doosra hotel dhoond lo». Гостеприимство на нуле. У г-на Сачина Сальве нет никакого чувства обслуживания клиентов или какой-либо элементарной вежливости, чтобы ответить.

Я останавливался в отеле почти 7 недель в разные даты. Получил лучшее обслуживание, персонал и обслуживающий персонал были превосходны. Расположение лучшее для путешественников на поезде, автобусе и автомобиле и удобное. Обслуживание в сфере питания также лучшее.

Поначалу внешний вид отеля был очень красивым 😍 и вход, стойка регистрации и зал ожидания были слишком хороши. 😊 обслуживание лифтов, обслуживание этажей, обслуживание электроснабжения действительно заботятся в хорошем смысле… ✌🏻✌🏻, затем переходим к номерам 🏨, они действительно потрясающие 😎, как и освещение, шкафы, особенно кровать и дуппата, очень-очень мягкие и удобные для сна 💤😴 они выглядят и создают ощущение, что мы знаменитости 😄😄, тогда интерьер комнаты такой красивый 😍, как и все удобства, такие как наш собственный дом, тогда ванные комнаты довольно чистые, и они даже ежедневно предоставляют мыло, травяные шампуни, лосьон для тела, увлажняющий крем 🧴, поэтому мы не беспокоимся о самом необходимом во время купания 🧼🧼, …
И самое главное, мы можем заказать любую еду или любую проблему с кондиционером, водой или телевизором, мы можем просто позвонить им по стационарному телефону, который есть в каждой комнате. 💯…
А к утреннему завтраку у нас есть разнообразные продукты, включая фрукты, кофе, чай🍵☕ 🥛молоко… Пожалуйста, найдите все изображения или видео, сделанные таким образом, что ROA — очень хороший отель.

По этой цене люди ожидают большего количества услуг.
В целом номера аккуратные и чистые, персонал тоже очень хороший.
Причина. Для того, чтобы поставить 4 звезды, они не предоставляют шпалы, и вам также придется попросить зубной набор, увлажняющий крем и набор для бритья.

У меня были потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле на четыре ночи, и оно того стоило. Особая благодарность Дипике на стойке регистрации и Абхишеку из команды за их искреннее гостеприимство. Это место действительно является скрытой жемчужиной среди дорогих вариантов рядом с аэропортом. Я остановился в номере люкс по очень разумной цене, он был невероятно просторным, чистым и красиво оформленным. Завтрак был превосходным, и, несмотря на близость к аэропорту, я не слышал ни звука самолетов в своей комнате, хотя видел, как они пролетают над головой. Как частый путешественник, я очень рекомендую этот отель!