Отзыв об отеле The Empresa Hotel 4*

Чрезвычайно разочаровывает – вообще не стоит своих денег*
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. С того момента, как я приехал, впечатления были разочарованием. Хотя персонал в целом был вежливым, администратор и человек, отвечающий за меню еды и напитков, были невероятно грубы и пренебрежительны. Их отношение еще больше ухудшило ситуацию, когда я попытался использовать купоны, которые были явно рекламированы в обеих моих комнатах. Несмотря на то, что предложение было действительным, они отказались его выполнить, заявив, что срок его действия истек. Это невероятно расстраивало, тем более, что предложение все еще рекламировалось в отеле, и они не дали никаких объяснений или извинений. Плюс это элитный отель без Wi-Fi! Они дают вам только одно устройство на номер, но их Wi-Fi не работает, так что в этом нет смысла!
Поскольку других вариантов и желания работать с нами не было, у нас не было другого выбора, кроме как покупать напитки по возмутительным ценам отеля. Это было похоже на откровенный грабеж. Что еще хуже, не было никакой компенсации или попытки исправить ситуацию за неудобства, вызванные отказом подтвердить купоны.
Я заплатил надбавку за то, что должно было быть роскошным пребыванием, но, честно говоря, я получил бы гораздо лучшие впечатления в небольшом, недорогом отеле. Отсутствие заботы о клиентах, плохое обслуживание и грубое руководство сделали этот опыт незабываемым. Я очень разочарован и не вернусь. Сделайте себе одолжение и посмотрите в другом месте.