Galaxy Stays BKC

Если вы ищете недорогое жилье, особенно для работы в консульстве США, то этот отель — лучший выбор.
Г-н Аман — очень щедрый человек, он всегда на связи, когда вам что-то нужно.

Отель превосходный, а Шиб — фантастический профессионал на ресепшене. Его отзывчивость и дружелюбие сделали наше пребывание по-настоящему приятным, и мы остались полностью довольны обслуживанием.

Номера были хорошие и ухоженные, обслуживание отличное. Завтрак, правда, разочаровал, он был не очень.

Общее впечатление от отеля разочаровало и не соответствовало ожидаемым стандартам. Номера были очень маленькими и переполненными, с некачественным интерьером и отсутствием шкафов для хранения вещей. Ванные комнаты также были низкого качества и требовали значительного ремонта.
Фактическое состояние отеля не соответствует фотографиям в интернете: здание выглядит довольно старым и в плохом состоянии. Кроме того, качество еды было неудовлетворительным, особенно учитывая, что цены почти вдвое превысили ожидаемые.
Прошу руководство решить эти проблемы и улучшить условия и обслуживание, чтобы обеспечить будущим гостям более комфортный отдых.

Плюсы:
— Местоположение легко найти, так как достопримечательности довольно известные.
— Персонал отзывчивый. Они ответят на ваш звонок практически в любое время и помогут вам.
— Номера просторные и чистые.
Минусы (думаю, это меня действительно обеспокоило) :
— Еда здесь совсем невкусная. Ее никогда не подают горячей. Ее привозят откуда-то в упакованном виде, как заказ из Swiggy/Zomato. Они утверждают, что у них есть ресторан, но я в это не верю. Кроме того, еда сильно переоценена для своего качества. Им следовало бы снизить цены вдвое. Я останавливался здесь на 3 дня и после первого дня ничего не заказывал в номер.
— Они убирают ваш номер, даже когда вас нет. Я был на совещании, а когда вернулся, увидел, что горничная зашла, даже не предупредив меня, и убрала мой номер. Когда я попытался выяснить причину, администраторы стали защищаться, как будто я преувеличиваю.
— Они утверждают, что каждый день бесплатно предоставляют 2 маленькие бутылки воды. На кассе я спросил, можно ли мне взять большую бутылку вместо двух маленьких, так как их будет легче нести. Он не предупредил меня заранее, и когда я уходил, он громко потребовал деньги на глазах у всех присутствующих. Мало того, что он взял с меня больше рекомендованной розничной цены, так он ещё и вёл себя так, будто это нормально. Поскольку я опаздывал на свой рейс, я не смог ответить, иначе я бы преподал ему хороший урок прямо на глазах у всех посетителей.