Отзыв об отеле Hotel Sai Palace Grand Malad 3*

Подходит только для банкетов, пожалуйста, не бронируйте номера для проживания, так как они не заботятся о гостях, проживающих в отеле. После ожидания 2, 5-3 часов места для ужина по меню не предоставляют. Они отказали нам в а-ля-карте, давая неубедительные оправдания выходным, даже когда мы сказали им, что готовы подождать, и обслуживали всех проходящих перед нами клиентов, и нас настойчиво просили приготовить овощной шведский стол или вызвать еду в номера. Это рэкет для зарабатывания денег. Владельцы несерьезно относятся к своему бренду и репутации, но все равно просят их провести проверку.
Г-н Прафул и г-н Каустуб должны понимать, что они работают в сфере услуг, а не занимаются бесплатными услугами или благотворительностью.
Место не рекомендуется для большой семьи или группы. Забронировали 6 номеров 19 и 24 июля, так как 20 июля у нас запланирован банкет, и это был замечательный опыт. Но во время пребывания в отеле и на ужине в первый вечер под проливным дождем нам пришлось организовать ужин на открытом воздухе, так как нам было отказано в месте на 24 человека. Люди, состоящие из гостей нашего отеля и членов семьи. Во вторую ночь нас заставили есть овощной шведский стол, сидя отдельно, как в ресторане Удупи, вместо изысканного ужина.
Печально то, что большинство гостей были пожилыми людьми, а в Мумбаи шел сильный дождь, поэтому пришлось пойти на овощной шведский стол, и трое гостей остались, не поужинав.
Весь ужин после торжественного мероприятия был испорчен высокомерными менеджерами ресторана, а все остальные менеджеры были беспомощны, поскольку все их услуги, похоже, были нарушены.
Даже после регистрации официальной жалобы на адрес электронной почты при бронировании, отель или руководство по-прежнему не отреагировали или не предприняли никаких действий.