Peninsula Grand Hotel

Я останавливался в Peninsula Grand давным-давно. У меня остались хорошие впечатления о гостеприимстве, заботе и обслуживании.
Поэтому могу поставить оценку 4✴️😊

Очень разочаровывающий опыт в отеле Peninsula.
Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но это пребывание было действительно неприемлемым. Общее качество обслуживания было плохим и намного ниже ожиданий от любого приличного отеля.
➡️ Номера:
Номера были в жалком состоянии. Они были вонючими, плохо обслуживались и не имели элементарной чистоты. Душевая лейка была сломана, в ванной комнате была утечка воды, и, что хуже всего, во время моего пребывания не было горячей воды.
➡️ Конференц-залы:
У нас была запланирована деловая встреча, и опыт был таким же разочаровывающим. Иногда кондиционер полностью отключался, из-за чего в зале было душно, а когда он работал, он был настроен на отрицательную температуру без какой-либо регулировки, что делало дискомфортным для всех.
➡️ Общее обслуживание:
Персонал, казалось, был равнодушен к жалобам и не предпринял никаких усилий для решения поднятых нами проблем. Не было никакого чувства срочности или ответственности.
Я не рекомендую этот отель никому — неважно, приехали ли вы по делам или на отдых. Рядом есть гораздо лучшие варианты. Определенно не стоит своих денег.

Обычно я не оставляю отзывы, но этот опыт был более чем неприемлемым. С того момента, как я приехал, стало ясно, что этот отель не уважает элементарного гостеприимства или профессионализма. Персонал на стойке регистрации был неорганизованным, грубым и шокирующе неподготовленным. Регистрация заняла больше часа, и они умудрились неправильно определить мое бронирование — несмотря на электронное письмо с подтверждением.
Номер был грязным: запятнанные простыни, плесень в ванной и вонь, из-за которой невозможно было спокойно спать. Я попросил уборку, и мне сказали, что они «не убирают номера каждый день», но никто не пришел за все время пребывания. Когда я поднял эти вопросы, менеджер не только отмахнулся от меня, но и был снисходительным и не извиняющимся. Очевидно, что удовлетворение клиентов — последнее в их списке приоритетов.
Руководство — это посмешище — неотзывчивое, оборонительное и совершенно неспособное решать даже самые элементарные проблемы. Шокирует, что это место все еще работает. Сэкономьте себе стресс, деньги и риск для здоровья — останавливайтесь буквально где угодно.

Худшее обслуживание номеров. Я попросил дополнительную раиту для бирьяни, и парень сказал сэру во бирьяни ке лийе итни, количество милти хе? и количество было очень меньше. Когда я сказал парню, обедающему в комнате, ки сэр Аб, чтобы он сделал дополнительный бхедж до, тогда он спорил, потому что его поддерживал крестный отец. В конце концов у меня получилась маленькая раита и бирьяни, которые с маленькой раитой можно подать троим 😂🤣. Отель «Пенинсула», пожалуйста, научите своих ребят, как разговаривать с клиентами, когда вы работаете в сфере гостеприимства. Даже я работаю в сфере гостеприимства и очень скромно разговаривал с этим парнем из ресторана, и то, что он делал, просто аргументировало, что он прав, вместо того, чтобы послать только одну дополнительную раиту, он сделал всю эту раиту 😂 поэтому я пишу этот отзыв об обзоре, и я часто приезжаю в этот отель каждый месяц, и каждый раз, когда я сталкиваюсь с этим, но сегодня это действовало мне на нервы, и я решил написать об этом. Спасибо.

Отель Peninsula Grand в Саки Нака, Мумбаи, представляет собой четырехзвездочный бизнес-отель премиум-класса, известный своей элегантной атмосферой, отличным гостеприимством и удобным расположением. Расположенный недалеко от международного аэропорта Мумбаи отель предлагает хорошо оборудованные номера, современные удобства и множество ресторанов, в том числе популярный ресторан Pan Street. Отель обслуживает как деловых путешественников, так и туристов, предлагая банкетные залы, конференц-залы и легкий доступ к ключевым бизнес-центрам. Сочетание комфорта, роскоши и стратегического расположения делает его предпочтительным выбором для проведения корпоративных мероприятий, встреч и отдыха в Мумбаи.
Вчера был там на свадебном приеме. Это было хорошо.

Отличное место для посещения, здесь есть все виды кухонь и дискотек. Индийская, японская, восточная и арабская.

От сотрудника службы безопасности на входе до персонала отлично помогал в любых требованиях и указаниях.
Это место находится недалеко от самых известных мест Андхери.

Говорят, это 4-звездочный отель. Но размер комнаты очень меньше. И завтрак не был включен. За это придется платить больше. Обычно завтрак всегда включен в стоимость, независимо от того, какой номер вы бронируете.
Ванна не была чистой, как должно быть.

Моя невеста и я были здесь на завтраке. В меню шведского стола представлен широкий выбор закусок. Хотя мы опаздывали положенное время, г-н Джагдиш (менеджер ресторана) был очень любезен и вежлив, организовав для нас шведский стол.

У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был невероятно груб и непрофессионален. Несколько раз они заставляли меня спускаться вниз, чтобы встретить посетителей, но позже утверждали, что это «политика отеля». Однако я заметил, что другие гости не подвергались такому же обращению, из-за чего их поведение казалось дискриминационным и несправедливым.
Отсутствие элементарной вежливости и манер со стороны персонала было ужасающим, и что еще хуже, комнаты были антисанитарными, повсюду ползали тараканы. Это было более чем отвратительно. Я выехал при первой же возможности и не могу не подчеркнуть, насколько вам следует сэкономить деньги и избегать этого места. Поистине один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.

Гранд-отель Peninsula предлагает достойный отдых с комфортабельными номерами и хорошей едой. Номера чистые и хорошо оборудованные, в них царит расслабляющая атмосфера. Обед приятный, с разнообразными вкусными блюдами. Отель удобно расположен недалеко от международного аэропорта 🛬 предлагает современные удобства и быстрый доступ для путешественников. Однако общее впечатление хорошее 👍🏼😊

Комната: 3/10 пыльно, пульт от телевизора не работает, коридор в комнату пахнет странно. В моей ванной был таракан.
Ресторан 2/10: вкус еды на самом деле неплохой, но обслуживание было плохим. На просьбу простую вафлю мне дают вафлю с сиропом, Дважды. И самое ужасное, что они меня критикуют за то, что я в шортах и ​​сандалиях иду в ресторан для завтрака. У них даже нет таблички о дресс-коде перед входом в ресторан.
Еще лучше, я остановился в 5-звездочном отеле, меня не волнует дресс-код.
Это мой первый опыт, и я надеюсь, что останусь в этом отеле последним.

В целом все хорошо… Персонал был хорошо воспитан и услужлив. Однако существенным недостатком было ненадежное подключение к сети. Wi-Fi часто работал нестабильно, а иногда и вообще не работал, что создавало значительные неудобства, особенно для путешественников, которым доступ в Интернет нужен для работы или общения.

«Гнездо в Вайкики» — красивое место с прекрасной обстановкой. Еда тоже была хорошей, только загвоздка заключалась в том, что размер порции был слишком маленьким. Для 2 человек то же самое касается и других блюд… Я выразил обеспокоенность менеджеру, который принял его в здоровой форме, наш сервер Алекс был очень внимателен и информативен, музыка и толпа — все это добавило нам впечатлений, сделав это развлечением. Ночь, которую я с нетерпением жду повторного посещения.

Это была моя первая деловая поездка и первое пребывание в отеле в Мумбаи. Все услуги, номера и еда хорошие 👍

Отзыв об отеле Peninsula Grand**
Недавно я останавливался в отеле Peninsula Grand и получил разочаровывающий опыт. Несколько проблем существенно повлияли на мое пребывание:
1. **Обслуживание в спальне**: Обслуживание в спальне оказалось ниже ожиданий. Было такое ощущение, что качество обслуживания было эквивалентно двухзвездочному отелю. Каждый раз, когда я звонил в службу обслуживания номеров, среднее время ответа составляло от 30 до 40 минут, что неприемлемо для отеля такого предполагаемого уровня.
2. **Доступ на дискотеку**: Политика отеля в отношении доступа на дискотеку была непоследовательной и разочаровывающей. Несмотря на то, что я был гостем отеля, мне было отказано во входе, в то время как другим гостям разрешили войти. Такое избирательное обращение было непрофессиональным и заставило меня почувствовать себя нежеланным гостем.
В целом, мое пребывание было омрачено этими проблемами, и я надеюсь, что руководство отеля серьезно отнесется к этим проблемам, чтобы улучшить качество обслуживания будущих гостей.

Персоналу нужно действительно поработать над тем, как разговаривать по переговорному телефону, я попросил чашку чая. Она сказала, что уточнит у своего менеджера. Она забыла повесить трубку и сказала: «Кья наутанки хай ек чай лийе ниша аане нхи хота», когда мы четко упомянули только одну чашку чая, потому что я плохо себя чувствовал. Я спустился вниз, чтобы узнать, кто этот человек, к сожалению, я не знал ее имени. Это безумие и плохо, как ты мог говорить. Когда кому-то действительно нехорошо. Ваш персонал нуждается в обучении тому, как обращаться с людьми по вызову при принятии заказов. Мой отзыв не повлияет на ситуацию, но я был бы признателен, если бы вы подвели итоги и приняли меры, чтобы избежать дальнейших случаев.