Peninsula Grand Hotel

Сегодня мы отмечали здесь день рождения, но впечатления оказались крайне разочаровывающими. Персонал был грубым, непрофессиональным и недружелюбным, что полностью испортило настроение праздника.
Отношение шеф-повара также было очень неуважительным и небрежным. Качество еды было ниже среднего, а когда поднимались вопросы, их игнорировали вместо того, чтобы решать. Для такого особого случая, как день рождения, такой уровень обслуживания неприемлем.
В целом, было плохое гостеприимство, плохое управление и полное отсутствие заботы о клиентах. Отелю Peninsula необходимо серьезно улучшить поведение и профессионализм персонала. Я бы не рекомендовал это место для каких-либо торжеств или мероприятий.

Судя по внешнему виду, отель обозначен как 4 звезды, но обслуживание было совершенно неудовлетворительным… пожалуйста, поставьте ему 2-3 звезды.
Холодный прием, отсутствие поддержки клиентов.
Никогда не предоставляли полный комплект полотенец для рук и банных принадлежностей на двоих, а в последний день положили коврик в ванную, чтобы высушить ноги после душа… сломанные розетки, сломанные розетки для телевизора…
Кондиционер не работал каждое утро во время пребывания, температура поднималась до 26°C…
Взимали огромную плату за отвратительные впечатления, и никакого возмещения не было.
Не полагайтесь на обманчивый внешний вид и 4 звезды.

Недавно я провел выходные с семьей в отеле Peninsula Grand в их роскошном номере-люкс, а также посетил паб Opa, который, несомненно, является одним из лучших пабов Мумбаи. Побывав там несколько раз, могу с уверенностью сказать, что и отель, и паб неизменно поддерживают высочайший уровень обслуживания.
Весь персонал отеля и паба Opa невероятно вежливый, профессиональный и внимательный. Они заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окружали заботой на протяжении всего пребывания. Общая атмосфера теплая, оживленная и идеально подходит для спокойного семейного уик-энда или веселого вечера.
Небольшое замечание: в холле и номерах отеля иногда ощущается ощутимый запах сигаретного дыма, который можно было бы устранить, улучшив вентиляцию или очистку воздуха.
В остальном, всё — от гостеприимства до еды, атмосферы и комфорта — просто превосходно. Хотите ли вы расслабиться, провести время с семьей или просто насладиться уютными выходными в городе, отель Peninsula Grand и паб Opa — действительно один из лучших вариантов в Мумбаи.

✨ «Недавно я отметил свой день рождения в отеле Peninsula Grand, и это был замечательный опыт. Ужин был восхитительным, а общая атмосфера сделала праздник особенным. Большое спасибо моим братьям за неожиданное разрезание торта и особенно Абхиджиту за идеальную организацию. Он позаботился о том, чтобы всё торжество прошло гладко и запомнилось. Очень ценю гостеприимство и качество еды. Настоятельно рекомендую! » ✨

Впечатления от недавнего пребывания в этом отеле были одними из самых ужасных. Кондиционер перестал работать посреди ночи, а запасного варианта не было. Кроме того, качество еды не соответствовало стандартам 4-звёздочного отеля. В целом, моё пребывание в этом отеле было крайне негативным.

Не буду раскрывать название своей компании из-за политики.
Худшее место для проведения корпоративных встреч или любых других мероприятий. Как только вы заплатите отелю, они не выполнят свои обязательства.
Сегодня, 02.08.2025, мы провели корпоративную встречу для отдела из 144 сотрудников, хотя у нас одно из самых больших помещений для проведения встреч в корпорации. Выберите Peninsula, чтобы лучше понять сотрудников. Как только мы оплатили счёт за всех сотрудников, включая приветственный чай с 16:00 до 18:30, который уже был отправлен по почте, и мы решили, что в 16:00 наши сотрудники, которым не хватало 40 человек, уже выходили за пределы Мумбаи, в то время как менеджеры отелей среднего звена, как Хариш и Манодж, говорили, что время приветственного чая заканчивается в 16:20, и никто в отрасли не предоставляет приветственный чай дольше 20-30 минут (менеджер также получал электронное письмо с расписанием упомянутого времени приветственного чая), он также не выполнил свои обязательства. Я также попросил их предоставить контактные данные и почтовый идентификатор промоутеров, но они этого не сделали, заявив, что промоутер не общается с нами каждый день, а контакт с руководителем не предоставлен.
Обслуживание было ужасным: каждые 20 минут еда доедалась, а на пополнение счета уходило 30 минут, поэтому многие из них даже не смогли нормально позавтракать, поужинать и выпить чаю.

Обычно я не пишу отзывы. Я не так активен, потому что знаю, что ничего не изменится. А если меня заставляют написать, я обычно ставлю все звёзды, даже если обслуживание среднее. Но, поверьте, в отеле Peninsula Grand был худший опыт в моей жизни.

Я останавливался в Peninsula Grand давным-давно. У меня остались хорошие впечатления о гостеприимстве, заботе и обслуживании.
Поэтому могу поставить оценку 4✴️😊

Очень разочаровывающий опыт в отеле Peninsula.
Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но это пребывание было действительно неприемлемым. Общее качество обслуживания было плохим и намного ниже ожиданий от любого приличного отеля.
➡️ Номера:
Номера были в жалком состоянии. Они были вонючими, плохо обслуживались и не имели элементарной чистоты. Душевая лейка была сломана, в ванной комнате была утечка воды, и, что хуже всего, во время моего пребывания не было горячей воды.
➡️ Конференц-залы:
У нас была запланирована деловая встреча, и опыт был таким же разочаровывающим. Иногда кондиционер полностью отключался, из-за чего в зале было душно, а когда он работал, он был настроен на отрицательную температуру без какой-либо регулировки, что делало дискомфортным для всех.
➡️ Общее обслуживание:
Персонал, казалось, был равнодушен к жалобам и не предпринял никаких усилий для решения поднятых нами проблем. Не было никакого чувства срочности или ответственности.
Я не рекомендую этот отель никому — неважно, приехали ли вы по делам или на отдых. Рядом есть гораздо лучшие варианты. Определенно не стоит своих денег.

Обычно я не оставляю отзывы, но этот опыт был более чем неприемлемым. С того момента, как я приехал, стало ясно, что этот отель не уважает элементарного гостеприимства или профессионализма. Персонал на стойке регистрации был неорганизованным, грубым и шокирующе неподготовленным. Регистрация заняла больше часа, и они умудрились неправильно определить мое бронирование — несмотря на электронное письмо с подтверждением.
Номер был грязным: запятнанные простыни, плесень в ванной и вонь, из-за которой невозможно было спокойно спать. Я попросил уборку, и мне сказали, что они «не убирают номера каждый день», но никто не пришел за все время пребывания. Когда я поднял эти вопросы, менеджер не только отмахнулся от меня, но и был снисходительным и не извиняющимся. Очевидно, что удовлетворение клиентов — последнее в их списке приоритетов.
Руководство — это посмешище — неотзывчивое, оборонительное и совершенно неспособное решать даже самые элементарные проблемы. Шокирует, что это место все еще работает. Сэкономьте себе стресс, деньги и риск для здоровья — останавливайтесь буквально где угодно.

Худшее обслуживание номеров. Я попросил дополнительную раиту для бирьяни, и парень сказал сэру во бирьяни ке лийе итни, количество милти хе? и количество было очень меньше. Когда я сказал парню, обедающему в комнате, ки сэр Аб, чтобы он сделал дополнительный бхедж до, тогда он спорил, потому что его поддерживал крестный отец. В конце концов у меня получилась маленькая раита и бирьяни, которые с маленькой раитой можно подать троим 😂🤣. Отель «Пенинсула», пожалуйста, научите своих ребят, как разговаривать с клиентами, когда вы работаете в сфере гостеприимства. Даже я работаю в сфере гостеприимства и очень скромно разговаривал с этим парнем из ресторана, и то, что он делал, просто аргументировало, что он прав, вместо того, чтобы послать только одну дополнительную раиту, он сделал всю эту раиту 😂 поэтому я пишу этот отзыв об обзоре, и я часто приезжаю в этот отель каждый месяц, и каждый раз, когда я сталкиваюсь с этим, но сегодня это действовало мне на нервы, и я решил написать об этом. Спасибо.

Отель Peninsula Grand в Саки Нака, Мумбаи, представляет собой четырехзвездочный бизнес-отель премиум-класса, известный своей элегантной атмосферой, отличным гостеприимством и удобным расположением. Расположенный недалеко от международного аэропорта Мумбаи отель предлагает хорошо оборудованные номера, современные удобства и множество ресторанов, в том числе популярный ресторан Pan Street. Отель обслуживает как деловых путешественников, так и туристов, предлагая банкетные залы, конференц-залы и легкий доступ к ключевым бизнес-центрам. Сочетание комфорта, роскоши и стратегического расположения делает его предпочтительным выбором для проведения корпоративных мероприятий, встреч и отдыха в Мумбаи.
Вчера был там на свадебном приеме. Это было хорошо.

Отличное место для посещения, здесь есть все виды кухонь и дискотек. Индийская, японская, восточная и арабская.

От сотрудника службы безопасности на входе до персонала отлично помогал в любых требованиях и указаниях.
Это место находится недалеко от самых известных мест Андхери.

Говорят, это 4-звездочный отель. Но размер комнаты очень меньше. И завтрак не был включен. За это придется платить больше. Обычно завтрак всегда включен в стоимость, независимо от того, какой номер вы бронируете.
Ванна не была чистой, как должно быть.

Моя невеста и я были здесь на завтраке. В меню шведского стола представлен широкий выбор закусок. Хотя мы опаздывали положенное время, г-н Джагдиш (менеджер ресторана) был очень любезен и вежлив, организовав для нас шведский стол.

У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был невероятно груб и непрофессионален. Несколько раз они заставляли меня спускаться вниз, чтобы встретить посетителей, но позже утверждали, что это «политика отеля». Однако я заметил, что другие гости не подвергались такому же обращению, из-за чего их поведение казалось дискриминационным и несправедливым.
Отсутствие элементарной вежливости и манер со стороны персонала было ужасающим, и что еще хуже, комнаты были антисанитарными, повсюду ползали тараканы. Это было более чем отвратительно. Я выехал при первой же возможности и не могу не подчеркнуть, насколько вам следует сэкономить деньги и избегать этого места. Поистине один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.