Mirage Hotel, Mumbai International Airport

Провела ночь в отеле Mirage. Ужасный опыт. Особенно с ночным персоналом на ресепшене. Я заселилась в 23:00, вышла поужинать и вернулась в 2:00. На ресепшене я попросила о позднем выезде, на что сотрудник неохотно согласился до 13:00 (время выезда 12:00), а затем и до 14:00. Но добавил: «Вам нужно будет заселиться до 14:00, иначе мы начнем брать с вас дополнительную плату». Серьезно, вы будете брать с меня дополнительную плату, если я опоздаю на 5-10 минут? Кто устанавливает точное время при выезде? К тому же у меня маленький ребенок, как я могу гарантировать, что не опоздаю даже на 5 минут при выезде? Что это за политика? Я останавливалась во многих отелях, будь то 3, 4 или даже 5 звезд, и никогда не сталкивалась с таким поведением. Вы берете огромные деньги за одну ночь и демонстрируете полное отсутствие гостеприимства в индустрии гостеприимства. Я больше здесь останавливаться не буду и никому не порекомендую. Разочарован неприветливостью и грубостью персонала на ресепшене отеля Mirage. Номер был хороший, завтрак тоже неплохой, но этот отзыв касается обслуживания.

Я останавливался в этом отеле, и он хороший, однако они очень строги в отношении своей политики предоставления бесплатных бутылок воды по цене 15 рупий. Они предоставляют только две бутылки воды бесплатно, после чего больше не предоставляют их, и за них взимается плата. Мой совет: возьмите дополнительно 100 рупий при бронировании номера и не будьте так строги в отношении бутылок воды. Предоставляйте воду только по требованию гостей, ведь они платят тысячи рупий за номер, а они не предоставляют дополнительные 15 рупий за бутылки воды.

Я получила незабываемые впечатления от пребывания в отеле The Mirage во время участия в семинаре Unity. Удобное расположение отеля недалеко от международного аэропорта имени Чхатрапати Шиваджи Махараджа сделало поездку чрезвычайно комфортной и беззаботной. Атмосфера элегантная и гостеприимная, номера безупречно чистые и комфортабельные, а конференц-залы идеально организованы для проведения профессиональных мероприятий. Персонал действительно заслуживает похвалы — вежливый, внимательный и всегда готовый помочь с улыбкой. В целом, это было незабываемое и приятное пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Мумбаи.

Очень короткий отзыв, просто потому что мое пребывание было очень коротким. Мой рейс в Мумбаи задержали, а затем мой багаж потеряли, поэтому я наконец заселился в отель в 4:00 утра.
Персонал на ресепшене был приветливым и очень эффективным, и, видя, как я устал, они предложили мне бесплатный поздний выезд, за что я был им благодарен.
Номер был чистым и современным, кровать удобной, а кондиционер мощным. И это, пожалуй, все. Выезд на следующий день прошел очень гладко, и я уехал, почти не воспользовавшись услугами отеля.
Я с удовольствием порекомендовал бы этот отель из-за его расположения так близко к аэропорту и любезности персонала на ресепшене.

Уважаемая администрация!
Хочу выразить искреннюю признательность за исключительную честность и порядочность, проявленные одним из сотрудников службы уборки номеров в отеле Mirage.
Во время моего недавнего пребывания я по неосторожности оставил свои наручные часы в номере. Я был глубоко впечатлен тем, как оперативно сотрудники службы уборки сообщили об этом и благополучно вернули часы. Такая честность и этичное поведение действительно заслуживают похвалы и отражают высокие стандарты и ценности, которых придерживается ваш отель.
Пожалуйста, передайте мою сердечную благодарность и признательность соответствующему сотруднику. Такие сотрудники не только повышают репутацию отеля Mirage, но и оставляют у гостей долгосрочное доверие и добрые пожелания.
Мне было приятно остановиться в вашем отеле, и подобные случаи укрепляют мою уверенность в том, что я могу рекомендовать отель Mirage другим.
С уважением,
Манодж, номер 423, дата 27.01.2026

Очень приятные впечатления 👌
Ужин был очень вкусным.
Завтрак был аутентичным, а выбор блюд — потрясающим.
Что касается номеров, гигиена поддерживалась на высоком уровне, уделялось внимание каждой мелочи, чтобы создать максимально комфортные условия.

Хорошо, но есть один раздражающий момент: отель ограничивает доступ посетителей в номера, заявляя, что гости должны приходить в лобби.
Тогда почему пятизвездочный отель «Тадж-Махал» рядом с Воротами Индии разрешает посетителям заходить в номера, и почему их персонал на ресепшене такой вежливый и скромный, а ваш сотрудник, мистер Филипп, такой высокомерный во время разговора, совсем не улыбается и очень грубо обращается с клиентами?

Отменила бронирование на второй день. Представьте себе, мне сказали, что в отношении номера, за который с меня берут деньги, действуют какие-то правила для гостей. Высокомерные менеджеры вроде Филипа сказали мне: «Посмотрите условия на сайте MakeMyTrip». У них же условия составлены сторонней компанией. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Благодарю мистера Лео, который обслуживал нас в ресторане.

Очень разочаровывающее обслуживание в Mirage Hotel International. Персонал был груб с нашим таксистом, а затем заставил нас ждать почти час, чтобы заселиться раньше времени, без каких-либо объяснений. Мы попросили позвать менеджера, но он так и не появился. Плохое общение и непрофессиональное поведение. Не рекомендую.

Очень дружелюбный персонал. Мы заселились очень рано утром и были тепло приняты. Нам предоставили номер более высокой категории, вкусный завтрак "шведский стол" с огромным выбором и возможность позднего выезда. Номер люкс с прекрасным видом, просторный, с большой двуспальной кроватью и огромной ванной комнатой. Определенно остановился бы здесь снова и, безусловно, рекомендую тем, кому нужна короткая остановка после аэропорта.

Этот отель, расположенный в престижном районе, предлагает вам комфортный отдых, не завышая цены и не тратя слишком много, как соседние пятизвёздочные отели. Здесь также есть прекрасные банкетные залы для небольших приёмов и вечеринок с отличной кухней. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

По цене номер был нормальный, но не очень. В номере не было дивана. Зона раковины в ванной большая, а вот ванна маленькая. Должно быть хотя бы 30% свободного пространства.
Администрация отеля была отвратительной. Они постоянно пытаются увеличить ваш счёт. Я останавливался с женой и 6-летним ребёнком. Сначала они настаивали на том, чтобы я взял дополнительную кровать для ребёнка. Когда я сказал, что это не обязательно, они придумали какой-то другой пункт, что вашему ребёнку больше 4 лет, и с вас будет взиматься дополнительная плата.
Меню еды хорошее. Но если вы с маленьким ребёнком, вам придётся полагаться на еду извне. Большинству детей нравится только завтрак, так как там есть печенье, булочки с кремом и т. Д. Но брать еду в номер для ребёнка нельзя. Поэтому приходится покупать еду извне (ребёнку всегда нужно часто есть). Это первый отель, где такое произошло. В некоторых отелях даже предлагают взять дополнительную кровать для ребёнка, но этот отель вас останавливает.
Единственный плюс — он расположен ближе к аэропорту.

Замечательный отель и персонал, отличное обслуживание и исключительная еда как в ресторане, так и в обслуживании номеров. Расположение немного суматошное, но близость к аэропорту — это плюс.
Единственное, что мне не понравилось, — это душ, так как температура воды постоянно колеблется, как бы я ни пытался регулировать её между холодной и горячей.

Гостеприимство на высшем уровне, особенно со стороны персонала ресторана. Очень быстрое обслуживание и уборка. Они также учитывают индивидуальные пожелания. Мороженое с чёрной смородиной на ужин было просто необходимо. Alban и Kalpesh в ресторане – лучшие сотрудники. Уборка номеров также быстрая и эффективная. Номера чистые, ванна и все удобства в наличии. Мелких вещей не было, но это не помешало моему спокойному отдыху в этом отеле. Подушка была ужасно толстой, это единственный существенный недостаток, но кровать была удобной. По запросу предоставили дополнительное одеяло. Расположение рядом с аэропортом.

Очень хороший отель. Мне очень понравилось моё двухдневное пребывание здесь на выходных. Персонал был очень вежливым и гостеприимным.
Номера были в хорошем состоянии и чистыми.
Еда была восхитительной. Заказанная мной фаршированная панир-парата была лучшей из всех, что я пробовал.

Во время моей недавней поездки в Мумбаи на длинные выходные я забронировал отель Mirage International рядом с аэропортом. Он находится всего в 2 км от терминала 1. Бронирование прошло легко, а персонал был вежливым. Номера очень просторные и со всеми современными удобствами. На завтрак был хороший выбор блюд индийской и континентальной кухни. До отеля также можно добраться по линии метро AQUA, которая недавно открылась и имеет остановки у терминалов 1 и 2. Наше пребывание было комфортным и выгодным.

Ужасное обслуживание… забронировали номер люкс, чтобы отметить годовщину. Wi-Fi не работал, приложения на Smart TV (Netflix, Prime и т. Д. ) тоже не работали. Вдобавок ко всему, сначала разрешили выезд на 2 часа позже, а потом позвонили и сказали, что мы не разрешаем. Менеджер отеля пытался уладить ситуацию, но к тому времени мы уже были слишком раздражены. Никому не рекомендую это место. Я был дураком, когда забронировал у них номер люкс.