Недавно я провел две недели в отеле Oriental Residency, и должен сказать, что это был худший опыт пребывания в моей жизни. По прибытии мне сказали, что я не бронировал номер в этом отеле. К счастью, у меня были распечатки всей моей переписки с отелем, подтверждающие, что я его бронировал. Мне удалось найти номер на втором этаже. Wi-Fi на втором этаже не работал, и приходилось спускаться на первый или первый этаж, чтобы подключиться. Это было ужасно.
Я не знал, и мне ни разу не сообщили, что на втором и третьем этажах ведутся ремонтные работы и снос. Шум и пыль от этих работ были невыносимыми, так как работы начинались с 9:30 утра и заканчивались после 10 вечера. Руководство ни разу не упомянуло о компенсации или извинениях, даже несмотря на многочисленные ежедневные жалобы гостей. Чтобы справиться с пылью от работ, ведущих к стойке регистрации, отель заблокировал пожарную лестницу на втором этаже, что меня поразило. Это означало, что в случае пожара на втором, третьем, четвёртом и пятом этажах единственным выходом был лифт. Я обратился к генеральному менеджеру с этой проблемой, но меня полностью проигнорировали. Это была полная некомпетентность со стороны управляющего, который подвергал своих гостей такому риску.
В моём номере никогда не убирали как следует, пыль была повсюду: в лифтах, в коридорах. После моего приезда им потребовалось три дня, чтобы удалить чёрные пятна с унитаза, и ещё три дня, чтобы выдать мне туалетную бумагу. Однажды вечером я пригласил друзей, около 10 человек, в отель на ужин. Еда была отличной, обслуживание – ужасным, не хватало только клоунских ботинок. Закуски приносили после основного блюда. Мне принесли соус через 15 минут после основного блюда, а столовые приборы дали только после того, как подали еду. Кошмар!
Об этом стоит забыть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не знал, и мне ни разу не сообщили, что на втором и третьем этажах ведутся ремонтные работы и снос. Шум и пыль от этих работ были невыносимыми, так как работы начинались с 9:30 утра и заканчивались после 10 вечера. Руководство ни разу не упомянуло о компенсации или извинениях, даже несмотря на многочисленные ежедневные жалобы гостей. Чтобы справиться с пылью от работ, ведущих к стойке регистрации, отель заблокировал пожарную лестницу на втором этаже, что меня поразило. Это означало, что в случае пожара на втором, третьем, четвёртом и пятом этажах единственным выходом был лифт. Я обратился к генеральному менеджеру с этой проблемой, но меня полностью проигнорировали. Это была полная некомпетентность со стороны управляющего, который подвергал своих гостей такому риску.
В моём номере никогда не убирали как следует, пыль была повсюду: в лифтах, в коридорах. После моего приезда им потребовалось три дня, чтобы удалить чёрные пятна с унитаза, и ещё три дня, чтобы выдать мне туалетную бумагу. Однажды вечером я пригласил друзей, около 10 человек, в отель на ужин. Еда была отличной, обслуживание – ужасным, не хватало только клоунских ботинок. Закуски приносили после основного блюда. Мне принесли соус через 15 минут после основного блюда, а столовые приборы дали только после того, как подали еду. Кошмар!
Об этом стоит забыть.