Hotel Kohinoor Continental, Airport

Я прожил в этом отеле 15 дней, что дало мне достаточно времени, чтобы всесторонне оценить его и понять как его сильные стороны, так и области, требующие улучшения.
Расположение отличное, номера комфортабельные и в хорошем состоянии. Команда горничных — особенно Накул — и сотрудники ресепшена были исключительно отзывчивы, вежливы и профессиональны на протяжении всего моего пребывания, что в целом сделало отдых приятным.
Однако обслуживание завтраков нуждается в значительном улучшении. Хотя большинство сотрудников были вежливы и услужливы, один или два сотрудника создавали впечатление, что гости доставляют им неудобства. Кроме того, продукты часто не пополнялись даже около 10:00 утра, что по-прежнему является обычным временем завтрака для многих гостей. В результате иногда создавалось впечатление, что от гостей ожидают, что они будут довольствоваться остатками/холодной едой, вместо того, чтобы предложить им полноценный завтрак.
В целом, мое пребывание было хорошим, но обслуживание завтраков могло бы быть намного лучше и заслуживает большего внимания со стороны руководства.

У меня был замечательный ужин в Kohinoor Continental! 🌟
Еда была просто восхитительной, а атмосфера идеально подходила для неспешного обеда. Но больше всего меня впечатлило превосходное обслуживание Мунналала. Он был невероятно вежлив, внимателен и позаботился о нашем комфорте на протяжении всего нашего визита. Его теплое гостеприимство сделало наше впечатление еще более особенным.
Настоятельно рекомендую это место за отличную еду и превосходное обслуживание. Обязательно приду еще раз! 😊

Отель Kohinoor Continental в целом — отличное место для проживания. Отель хорошо содержится, комфортабелен и удобно расположен. Еда действительно впечатляет — вкусная, красиво оформленная и неизменно качественная. Особой похвалы заслуживает обслуживание персонала. От посыльных до команды ресторана и персонала службы доставки еды в номера — все были вежливы, оперативны и внимательны.
Тем не менее, обслуживание на стойке регистрации определенно можно улучшить. Несмотря на профессионализм, команда показалась несколько равнодушной и лишенной эмпатии. Более теплое и гостеприимное отношение значительно улучшило бы общее впечатление от пребывания гостей.
Эстетика отеля хороша, хотя местами немного устарела. После небольшого обновления атмосфера могла бы соответствовать высоким стандартам гостеприимства.
В целом, приятное пребывание, главным образом благодаря отличному сервису и еде. Более дружелюбный подход к обслуживанию на стойке регистрации действительно выделил бы этот отель.

Жаль, что нельзя поставить Sai Palace отрицательную оценку.
11 января 2020 года мы обнаружили, что на двери моей машины образовалась большая вмятина после крестин нашего сына. Когда мой муж обратился к персоналу, они не только отказались признать свою вину, но и были грубы.
Г-н Джатин, так называемый менеджер (интересно, как он им стал), даже не знал, как разговаривать с моим мужем или быть вежливым. Вместо того чтобы помочь, он только и говорил одно: «Идите в полицейский участок», с грубым и невежливым выражением лица.
Он назвал моего мужа пьяным, оскорбил его и сказал, что у него изо рта пахнет алкоголем.
Если у Джатина проблемы с алкоголем, я бы посоветовала ему поработать в вегетарианском ресторане удупий.
В течение полуторачасового спора он вел себя очень высокомерно и так, будто Sai Palace принадлежит ему. Он даже заявил, что больше доверяет своему персоналу, чем гостям, и что мы можем делать все, что захотим. Он даже не извинился за свое поведение, а на следующий день, когда мы вернулись в отель, чтобы пожаловаться на него, он скрылся. Генеральный менеджер заверил нас, что извинения будут, но мы до сих пор их ждем. Плохой опыт даже на крещении, которое проходило в вашем подвале. Наш любимый ресторан превратился в место с плохим обслуживанием, высокомерными и грубыми менеджерами. Все наши мероприятия проходили в отеле Sai Palace, включая недавнее крещение. На заднем плане не было ни дивана, ни кресел, предназначенных для хозяина.

Недавно я побывала на вечеринке в этом отеле и получила замечательные впечатления! Весь персонал был исключительно вежлив и профессионален на протяжении всего мероприятия, что действительно способствовало созданию общей атмосферы. Еда была просто восхитительной, каждое блюдо было приготовлено идеально и имело потрясающий вкус. Качество и оформление были на высшем уровне. Атмосфера места проведения была не менее впечатляющей, создавая идеальную обстановку для нашего торжества. От начала до конца все было организовано на высшем уровне, а гостеприимство было превосходным. Я бы очень рекомендовала этот отель для вечеринок и мероприятий. Отличная работа всей команды!

Морепродукты были разнообразны, но вкус был средним. Порции достаточны для двоих. Мне показалось, что в ресторане немного не хватало персонала, так как всего два человека обслуживали 8-10 столиков.

Вестибюль отеля был очень светлым, но на стойке регистрации был всего один сотрудник, поэтому регистрация прошла довольно медленно. Номер был чистым, с хорошим напором воды; в свой последний день в Индии я принял приятный душ.
Завтрак в ресторане на втором этаже был очень обильным: горячие блюда, салаты, блюда индийской и западной кухни, а также кофе и масала-чай.

Недавно я посетил Kohinoor Continental для участия в деловой встрече в Ruby Hall. Мои впечатления были очень приятными, профессиональными и достойными того, чтобы поделиться ими с теми, кто планирует здесь корпоративные мероприятия или встречи. Хотя я не останавливался в отеле, качество пространства для мероприятий и предоставляемого сервиса произвели сильное впечатление.
Ruby Hall просторный, хорошо спроектированный и идеально подходит для встреч, конференций и семинаров. Расположение сидений было удобным, вентиляция – отличной, а в зале поддерживалась приятная температура на протяжении всего мероприятия. Освещение – яркое, но мягкое, что делает длительные встречи комфортными, не вызывая напряжения. Встроенное аудиовизуальное оборудование – проектор, микрофон, динамики – работало безупречно и подчеркивало профессионализм.
Особого упоминания заслуживает поддержка персонала Kohinoor Continental. От помощи с регистрацией до оперативного решения любых технических вопросов – команда была внимательной и предупредительной. Они обеспечивали своевременное пополнение воды, чая и других напитков без каких-либо задержек. Их вежливое отношение и готовность помочь способствовали бесперебойному проведению мероприятия.
Расположение отеля — большое преимущество, особенно для корпоративных мероприятий. Он находится недалеко от аэропорта и легко доступен для участников, приезжающих из разных частей города. Парковка и въезд также были организованы на высшем уровне, что сделало всё без проблем.

Отличное место для вечеринок/свадьб на 250–400 человек. Еда вкусная. Персонал отзывчивый и вежливый. Номера очень удобные. Кроме того, недалеко от аэропорта.

Сотрудникам на стойке регистрации нужно больше обучать координировать действия друг с другом.
30 октября 2025 года у меня не было бронирования из-за экстренной поездки в Мумбаи, и я по телефону запросил у девушки на стойке регистрации наличие двух номеров на ночь к 21:15. Она ответила, что с большим трудом может забронировать два номера с кроватью размера «king-size», но не может забронировать по телефону, пока я сам не приеду и не забронирую их. Мне потребовалось 45 минут, чтобы добраться туда из-за пробок в Мумбаи. Затем мужчина на стойке регистрации сказал мне, что один номер уже забронирован онлайн и остался только один, и попросил подождать.
В течение получаса ответа не было, а после того, как я связался с ними, мне сказали, что доступен номер для курящих, и попросили подождать и проверить номер. Мне снова пришлось ждать 30 минут с семьей, а мужчина на стойке регистрации исчез. Затем сотрудница, с которой я разговаривал, подошла и сказала, что ни один номер не доступен. К тому времени было уже почти 23:30, что создавало для меня неудобства, учитывая, что я приехал из другого города. Похоже, на стойке регистрации не хватает коммуникации/координации. Им следовало бы чётко сообщать, свободен ли номер, не тратя время клиентов.

Я считаю, что это худший 4-звездочный отель рядом с аэропортом.
Номера вонючие и заплесневелые, персонал на стойке регистрации грубый, администрация плохая.
Еда тоже очень плохая. Как только вы заселитесь, вы заметите, что в отеле никого нет.
Они сами устанавливают правила, чтобы вымогать деньги у клиентов.
Если вы попытаетесь проверить правила онлайн, то ничего не найдете.
Они печатают свои правила на листке бумаги и показывают вам вот этот.
Когда вы с ними столкнетесь, они ничего не ответят, только скажут: «Извините, такова политика отеля, мы только что её установили для вас, и теперь вам придётся доплатить, иначе вы забудете об оплате».
Поэтому, прежде чем читать фальшивые положительные отзывы, за которые они заплатили, и бронировать этот отель, пожалуйста, подумайте ещё раз.

Забронируйте этот вариант, если хотите худшее расположение со свалкой прямо за отелем. Люди писают рядом.
Номера настолько хороши, что стоит только открыть шторы, как видна железнодорожная станция.
В номерах плесень, кухня полна плесени и остатков еды – это просто жалко для 4-звездочного отеля.
Персонал даже не встречает вас с улыбкой.
Они встречают вас допросами.
Персонал очень грубый, а менеджер даже не имеет представления о том, что происходит и как это исправить.
Если хотите получить очень плохой опыт, забронируйте проживание у них.
Спасибо.

Этот отель не совсем соответствует званию «звездный отель». Прямо за зданием была куча мусора, напоминающая свалку, что серьёзно портило впечатление. Из-за близости к железнодорожной станции вид из отеля был не самым приятным.
Мы останавливались здесь во время поездки в Мумбаи. Одним из положительных моментов была система контроля безопасности на входе, которая, казалось, была хорошо организована. Регистрация заезда и выезда на стойке регистрации также прошла гладко и эффективно.
Однако не было ощущения настоящего гостеприимства или культуры гостеприимства. Номера и удобства в них были простыми и не соответствовали стандартам, ожидаемым от звёздного отеля.
С другой стороны, ресторан был приятным. Хотя завтрак не был особенно разнообразным, еда была довольно вкусной.
Чтобы действительно поддерживать репутацию звёздного отеля, руководству необходимо провести значительные улучшения — это мнение разделяют многие другие гости в своих отзывах. Вместо шаблонных или шаблонных ответов, сосредоточившись на реальном улучшении обслуживания, можно было бы добиться ощутимых результатов.
Спасибо.

Всем доброго дня! Я был в этом «прекрасном» отеле в июле 2025 года и хотел бы поделиться с вами следующим:
1. Состояние номеров: у всех нас (4 человека) были одинаковые номера, и у всех была одна и та же проблема — грязно. Углы в ванной комнате чёрные из-за плесени. Постельное бельё было в чёрных пятнах. Стены треснули по углам.
2. Персонал: не настолько любезен, каким должен быть.
3. Столовая: меня удивило, что воду наливали из-под крана, а других напитков не было. Так что, если хотите выпить что-нибудь вроде сока или колы, придётся доплатить. Возможно, вам это и понравится, но мне — нет. Если вы думаете, что получите что-то другое, ваши сомнения развеются уже после первого завтрака. Есть два варианта: горячий и очень горячий. Когда я ем эту еду, у меня такое чувство, будто мой желудок слишком инфицирован, и мне действительно нужно уничтожить всю инфекцию внутри… скажите: «прощай» вашим инфекциям и наслаждайтесь посещением туалета следующим утром. Слишком жарко для такого утра…
4. Когда я открываю окно, у меня есть действительно идеальный вариант увидеть, как все люди на железнодорожной станции (примерно в 15 метрах) смотрят на мое голое тело (не говоря уже о других интересных вещах, которые они могли бы увидеть) после душа… это так невероятно!
И вот мы выходим из этого «прекрасного» отеля и видим мусорную станцию с кучей мусоровозов справа от отеля. Это делает этот отель невероятным. Рядом с левой стороной отеля также находится красивая мусорная река.

5 звезд для 4-звездочного отеля.
Номера очень просторные. Еда просто потрясающая и очень разумная. Персонал очень поддерживает и относится к вам с таким терпением и вежливостью.
Отличная работа этой команды. Так держать.

Отель Kohinoor Continental: удобное и комфортное пребывание.
Недавно я остановился в отеле Kohinoor Continental на Андхери Курла-роуд, и общий опыт меня впечатлил. Расположение отеля идеально подходит для деловых путешественников и туристов: от него легко добраться до аэропорта и основных достопримечательностей.
Плюсы:
— Удобное расположение: недалеко от аэропорта и крупных деловых центров.
— Дружелюбный персонал: отзывчивое и вежливое обслуживание.
— Чистые помещения: Ухоженные и комфортабельные номера со всеми необходимыми удобствами.
Что нужно улучшить:
— Удобства в номере: некоторые удобства могут быть улучшены.
Общий опыт:
Мне было комфортно остановиться в отеле Kohinoor Continental. Персонал был дружелюбным, а номер был чистым и уютным. Место было удобным для моих деловых встреч. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет надежное и доступное место для проживания.
Если вы ищете отель с прекрасным расположением и дружелюбным обслуживанием, отель Kohinoor Continental — хороший вариант. С некоторыми незначительными улучшениями это могло бы стать еще лучше.

Кондиционер в номере не работал жарким летом, очень высокомерный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Множество ненужных политик делается ради дополнительного дохода. Не понимает практичности гостя. Это было наше последнее пребывание. Они берут очень много, поблизости есть разумные и хорошие отели.
Пожалуйста, подумайте перед бронированием…