CAPITAL O74962 Hotel Sapna

Отель можно посетить один раз, номер в отеле нормальный, как для 1 кровати, расположение достаточно хорошее, рядом с Western Express, и несмотря на то, что партнер по доставке еды может добраться до места назначения, общие впечатления в порядке, суббота-воскресенье — это завышенная стоимость.

Не поддавайтесь фотографиям. Номера очень маленькие, даже багаж оставить негде. Онлайн-цены упоминаются меньше, как только вы забронируете номер и поедете туда, с них будет взиматься дополнительная плата. В итоге я заплатил 1500 в день. Сотрудники хорошие и очень отзывчивые. Также нет отдельного парковочного места для автомобиля, оно будет на дороге. Не рекомендуется вообще.

При условии, что обслуживающий персонал сделал несколько запросов на смену номера, но менеджер не был заинтересован, он продолжал предоставлять номер следующим бронированиям, ванная комната со сломанной арматурой без струи, душ не работал должным образом, горячей воды не было. Насекомые и неприятный запах в номере. Если вы получаете такой тип номера за 500 фунтов — подумайте дважды. Очень неприятный опыт в отеле, где менеджер отеля мужчина с бородой — бесполезный парень.

Очень плохая связь между Agoda и отелем. Agoda или отель изначально не отправили мне идентификатор бронирования или какое-либо подтверждающее сообщение. После того, как я приехал в отель, на стойке регистрации мне сказали, что Agoda остановила бронирование. Как вы забронировали номер? У меня были серьезные проблемы. После ожидания на стойке регистрации почти 50 минут. Они согласились предоставить номер. На сайте Agoda указано, что завтрак бесплатный, но отель не предоставил ни еды, ни чая. Очень плохая связь между Agoda и отелем.

Крупные мошенники! Жалкие!
Я забронировал номер онлайн за 800 рупий, а потом получил SMS о том, что мой номер уже заселён, хотя меня там не было.
Когда я приехал, на ресепшене не нашли моего имени, а потом потребовали доплатить 400 рупий. Причина, которую он назвал, в том, что они принимают бронирования только за 1200 рупий, а онлайн номер стоил 800 рупий.
Возможно, они используют забронированный номер для личных грязных услуг, вымогая деньги у клиентов.
Я отменил бронирование на месте, не доплачивая за их ужасное обслуживание.

Большое Нет!
Худший опыт когда-либо.
Я забронировал через Agoda. Мне просто нужно было остаться на 6 часов, но я забронировал отель на целый день. Но когда я добрался до отеля, менеджер отказал в бронировании, сказав, что я не могу принять бронирование по этой цене. И он отменил мое бронирование. Более того, когда я позвонил в службу бронирования, они сказали то же самое. Итак, что я действительно понимаю, так это то, что если вы не можете позволить себе предоставить комнату по определенной цене, почему вы подчеркиваете это, показывая на разных сайтах.
Очень плохое обслуживание как со стороны Agoda, так и со стороны отеля. Они не понимают, что клиент — их Бог. Они буквально потратили впустую мой 1 час из моего 6-часового пребывания и взяли с меня плату почти в 1, 5 раза больше моей фактической суммы бронирования за весь день за 6 часов, а также предоставили мне номер более низкой категории. Просто у меня нет времени проверять другие отели, иначе это был худший опыт.
Пожалуйста, поймите, что вы работаете в сфере гостеприимства, и обеспечение наилучшего качества обслуживания клиентов — ваша обязанность. Но я думаю, ты не заботишься о своей репутации.
Надеюсь, кто-нибудь научит вас основам гостеприимства.

Очень плохой отель для проживания. Я забронировал 2 номера для своей семьи. Когда приехал, то обнаружил, что они берут больше, чем на самом деле предлагает Oyo. По крайней мере 2 часа я говорил со службой поддержки клиентов Oyo, чтобы решить проблему, и в итоге мне пришлось заплатить больше, чем было указано в приложении. Ни в одном номере нет работающего кондиционера. Я постоянно просил персонал и сам Oyo решить эту проблему. Но ничего не произошло. Подушки были грязными, двери в ванных комнатах не имели замков, вода протекала с потолка. Одним словом, это был очень плохой опыт. Стыдно Oyo за то, что он предоставил такие номера для семьи на 5 ночей.