Aurika, Mumbai International Airport - Luxury by Lemon Tree Hotels

Отель был красиво оформлен, и расположение довольно хорошее, в 5-10 минутах от аэропорта.
Но, честно говоря, мне не хотелось оставаться здесь.
Прежде всего, какое имущество требует, чтобы вы вынимали колонки из сумок? И если это тоже есть, то почему об этом не упомянуто в правилах и условиях. На момент бронирования такой информации нет. Пожалуйста, будьте осторожны перед бронированием.
Я был там 2 дня, ни один завтрак не был хорошим. Несмотря на то, что завтрак был довольно обширным, вкус был чуть ниже среднего. Я попробовал заказать еду в номер для лучшего вкуса, но это тоже было просто разочарованием.
В целом, если это деловая поездка, то можно выбрать Аурику, а вот для отдыха — подумайте дважды, прежде чем бронировать.

Отличное короткое пребывание рядом с аэропортом, хотя в нескольких минутах ходьбы больше ничего нет. Регистрация и выезд прошли гладко, номера были хорошо обставлены, чистые и просторные. Телевизор не работал, но мы не собирались много смотреть телевизор. На завтрак было множество вариантов на любой вкус (острый и неострый).
У нас было время посетить спа, и мы были этому рады. 90-минутный балийский массаж был превосходным, и я не мог удержаться от того, чтобы вернуться на следующий день снова на 60-минутный и 30-минутный индийский массаж головы — блаженство! Они также предлагают салонные услуги, но я не пробовал.
В целом, обслуживание в отеле было отличным, и у входа в дом была молодая леди Рошини, которая была особенно внимательна и очаровательна с искренне теплой улыбкой. Спасибо, что сделали наше пребывание таким прекрасным!

Я недавно останавливался в Аурике Мумбаи и получил совершенно замечательные впечатления. Жилье было безупречно чистым, а персонал вежливым, профессиональным и внимательным, гарантировавшим быстрое удовлетворение всех наших потребностей. Я чувствовал себя невероятно безопасно и комфортно благодаря круглосуточной службе безопасности.
Отличительной особенностью был завтрак «шведский стол». Он предлагал широкий выбор блюд, как вегетарианских, так и невегетарианских, включая блины, доса, паратхи и свежую выпечку. Пушпаджи и ее команда сделали все возможное, чтобы удовлетворить диетические ограничения моей семьи, и еда всегда была свежей и вкусной.
В целом, я был глубоко впечатлен гостеприимством и вниманием к деталям, и я чувствовал себя здесь по-настоящему как дома. Я обязательно вернусь на более длительный срок в будущем. Настоятельно рекомендуется!

Мое недавнее пребывание в Аурике на этот раз было лучше, чем когда-либо, благодаря Зебе Хану на стойке регистрации. Ее теплое поведение, быстрая помощь и искренние усилия, направленные на обеспечение моего комфорта, действительно сделали мой день. Она сделала все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, л.
Однако поддержка домашнего хозяйства (IR) остается предметом беспокойства. Хотя в целом обслуживание превосходное, горничные могли бы быть более вежливыми и быстрее отвечать на запросы. Для нас это повторяется.
В целом, мое пребывание было замечательным, и самым ярким моментом было исключительное обслуживание Зебы. Я с нетерпением жду возвращения и надеюсь вскоре увидеть улучшения в поддержке IR!

Г-жа Приянка, персонал на стойке регистрации был очень груб. Я попросил у нее 2 односпальные кровати, на что она очень грубо ответила, что нет комнат и проявила слишком много отношения без причины.
Когда я спросил других коллег из отеля, они, похоже, тоже были недовольны ее поведением. Говорили, что она менеджер… с таким отношением она не может занимать такую ​​должность. Попросите ее научиться уважать клиентов.
Ей нужна надлежащая подготовка, чтобы вежливо обращаться с клиентами.
Дата 18.01.2025

Пребывание было замечательным, мы ужинали в ресторане Mirasa. Еда была восхитительной, а лучшей частью было обслуживание. Усилия Михира сделали наш ужин чрезвычайно особенным и комфортным! Это было как вишенка на торте.
Мы заказали димсамы с трюфельным маслом и бесплатное тайское карри. Оба блюда были очень вкусными. Спасибо, что сделали мое и моих родителей пребывание таким приятным.
Понравилась внутренняя тематика отеля!

Я останавливался в этом отеле на пару дней и должен сказать, что у меня остались отличные впечатления. Во все дни завтрак был примерно одинаковым, но качество и вкус были достаточно хорошими, поскольку, будучи звездным отелем, я ожидал большего на завтрак, он был довольно маленьким. Я выбрал спа-услуги в отеле, и Радика позаботилась о том, чтобы я получил отличные впечатления. Спасибо.
В целом, этот отель действительно превзошел наши ожидания своим исключительным обслуживанием. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся, и мы благодарны за теплое гостеприимство, оказанное г-жой Тишей и шеф-поваром Бхактой. Настоятельно рекомендуется для семей, путешествующих с маленькими детьми!

Прежде всего, особая благодарность г-ну Друву и г-ну Рехану из отдела домашнего хозяйства, они очень дружелюбны, очень профессиональны и очень полезны. Спасибо Дхруву за то, что он провел меня по городу, и мне удалось выйти и исследовать город только потому, что вы так хорошо меня сопровождали. И Рехан был стажером, большим энтузиазмом и очень профессиональным. Еще раз спасибо Прасаду и Карану за уборку номеров, оба были очень дружелюбны и очень хороши в своей работе, спасибо, что сделали мое пребывание очень комфортным.
Я сейчас не принимаю имена на свой счет, но небольшое предложение для фронт-офиса и команды, занимающейся едой и напитками: старайтесь быть дружелюбными с гостем, а не быть очень грубыми, и я действительно не знаю, почему в них так много отношения.
Постарайтесь вести себя дружелюбно и профессионально. Как только мы входим в отель, самый первый гость отдела встречается в приемной, но использование таких жаргонных слов совершенно неприемлемо в этой профессиональной отрасли, будьте добры к своим гостям.
Спасибо Дипаку (супервайзеру) из отдела еды и напитков.
Спасибо и с уважением!
😊

Отлично. Это очень хорошее место, здесь очень хорошая атмосфера. Если вы разовьете его дальше, вы почувствуете себя очень хорошо. И вы приходите с семьей и гостите здесь. Я тоже пришел. Я приехал в одиночную поездку. Теперь мне это очень понравилось. Экология здесь очень хорошая. Ваше питание и обслуживание были очень хорошими, вам следует развивать их дальше.

Всегда чувствуйте себя желанными гостями.
Тихо, чисто, всегда очень дружелюбный и гибкий персонал :). Зеба Приянка Ниши все такие приветливые. Этот отель был для меня лучшим местом проживания уже более двадцати лет. На протяжении многих лет помещения разрабатывались и концептуально модернизировались без преувеличения, но с выполнением обещаний! »
Чистый и удобный отель. Современное ощущение. Очень чисто и много места. Замечательный завтрак с выбором на любой вкус. Очень любезный персонал и отличное соотношение цены и качества. Прямо в центре города. Мы определенно остановимся здесь снова.

Пребывание контрастов: исключительные удобства, подорванные недостатками обслуживания.
Мое недавнее пребывание в этом отеле оставило у меня смешанные чувства. Хотя условия обслуживания были достойными похвалы, опыт обслуживания вызвал ряд разочарований, из-за которых было трудно оправдать взимаемые ставки страховых взносов.
Позвольте мне начать с положительных моментов. Комнаты были просторными и удобными, предлагая столь необходимое уединение. Кровать была исключительной, гарантирующей спокойную ночь. Отличительной чертой был тренажерный зал: в безупречном состоянии и с первоклассным оборудованием. Меню завтрака, хотя и не обширное, было вкусным и сытным.
Однако сервис оставлял желать лучшего. По прибытии я столкнулся с необычным отсутствием помощи с моим багажом. После просмотра никто из сотрудников не предложил помощи, и когда я попросил поддержки у стойки регистрации, меня перенаправили на стойку регистрации. Такая дезорганизация, особенно в пустом вестибюле, разочаровала отель такого уровня.
Соединение Wi-Fi, хотя и приличное внутри комнаты, не работало в местах общего пользования, что делало неудобным оставаться на связи снаружи. Затем возникла проблема с системой карт-ключей, которая превратилась в постоянную проблему. Во-первых, карта не работала в лифте, поэтому мне пришлось вернуться в вестибюль, чтобы заменить ее. Достигнув моей комнаты, он снова потерпел неудачу, и мне пришлось еще раз вернуться с седьмого этажа.

Мы из Франции. Наше пребывание в небоскребе Аурика в Мумбаи было просто идеальным. С того момента, как мы приехали, мисс Ниши (менеджер) сделала все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, и удовлетворила все наши потребности. Комнаты были безупречны, красиво оформлены и невероятно удобны. Удобства, включая бассейн и спа, были на высшем уровне. Завтрак «шведский стол» был кулинарным наслаждением с большим выбором блюд. Расположение было идеальным, недалеко от всех основных достопримечательностей, но при этом тихо и спокойно. Мы чувствовали себя по-настоящему избалованными и не можем дождаться возвращения.
Большое спасибо мисс Ниши, которая предложила нам очень вкусный ужин «шведский стол». Очень рекомендую это сокровище всем, кто ищет роскошный и расслабляющий отдых!
Персонал был просто феноменальным. От теплого приема при регистрации до внимательного обслуживания на протяжении всего нашего пребывания, мы почувствовали себя ценными гостями. Каждый член команды, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, вежливым и стремился помочь, будь то предоставление местных рекомендаций или удовлетворение особых запросов. Их искренние улыбки и позитивное отношение действительно выделяют этот отель. Редко можно найти такую ​​преданную и гостеприимную команду – они сделали наш опыт незабываемым. Большое спасибо всем.

Еда здесь потрясающая. Команда гостеприимства работает потрясающе, всегда помогает, номера очень чистые. Зеба был очень отзывчивым и вежливым. Бассейн также в очень хорошем состоянии. Спа великолепен, а интерьеры потрясающие и красивые. Я хотел бы посетить снова.

Я впервые побывал в отеле Аурика, где угодно, и был поражен. Красивый отель, превосходное обслуживание, очень-очень быстро. Номер ну супер! Останавливались в номере Делюкс (независимо от базовой категории), и это было замечательно. Это огромная, замечательная туалетная комната, все очень хорошо. Расположение близко к аэропорту, не о чем говорить, а о еде у меня ее не было, так как я забронировал номер без зала для завтрака и ничего не заказывал для ужина в номере, так что до следующего раза за едой. В остальном, превосходный опыт!

Это приличного размера, ухоженный отель, удобно расположенный в центре Андхери, очень близко к аэропорту!
Поехал туда на семинар Fintech. Понравилось помещение и зрительный зал.
Санузлы содержатся в хорошем состоянии.
Подаваемая еда тоже была вкусной.

Отличные условия и замечательный сотрудник (имя Зеба и Пиюш), отзывчивый и дружелюбный. Хороший и чистый бассейн. Завтрак вкусный и имеет много вариантов. Номера большие, чистые и гигиеничные. Хорошее гостеприимство и весь персонал.

Удивительный роскошный отель со всеми удобствами.
Слишком близко к аэропорту, что идеально подходит для транзитных пассажиров.
Номера потрясающие, со всеми удобствами.
Хорошее место для бизнеса, мероприятий и свадебных церемоний.
Такси доступно, как только вы выходите из отеля.
Большое разнообразие блюд.
Отель всегда слишком занят…