Hotels Heraa International

Да, это было короткое пребывание, но меня разочаровало то, что я неправильно забронировал номер, хотя просил их это учесть. Я должен был заселиться 24-го и выехать 26-го, а забронировал на 25-е, а выехал 27-го. В итоге, они не только не предоставили мне номер на 24-е, из-за чего мне пришлось бронировать и оплачивать номер в соседнем отеле, но и не учли мой заезд 26-го, мне пришлось заплатить полную сумму.
Я написал им письмо, но ответа не получил, менеджер не понял и даже не рассмотрел возможность предоставления скидки или чего-либо подобного.

ВНИМАНИЕ!
В час ночи по дороге из аэропорта (я позвонила заранее, чтобы сообщить о задержке рейса и регистрации) они отменили мою бронь, заявив, что я сама отменила бронирование, и что тем временем мое место было занято (что невозможно сделать через интернет после полуночи). Они просто продали мою бронь тому, кто предложил самую высокую цену, оставив нас в спешке искать номер в одном из самых уродливых городов мира в предрассветные часы. Сайты бронирования должны прекратить предлагать такие номера.

Очень разочаровывающее пребывание.
В номере были тараканы, что совершенно недопустимо для любого отеля, тем более для того, который взимает такие цены. Чистота здесь явно не в приоритете.
Персонал был непрофессиональным и грубым на протяжении всего пребывания. Швейцар вел себя так, будто он был частью руководства, говорил высокомерно и, казалось, больше интересовался вымогательством чаевых, чем реальной помощью гостям. К гостям не относятся с элементарным уважением.
Здание выглядит старым и плохо ухоженным, и общее впечатление не соответствует оценке, указанной на сайте.
Не рекомендую этот отель, если не будут внесены существенные улучшения в гигиену, обучение персонала и обслуживание гостей.

Очень неприятные впечатления. Менеджер ведёт себя очень грубо, как будто мы его слуги. В отеле даже нет парковки. Нам приказали припарковаться на бензоколонке и взяли за неё дополнительно 400 долларов. Они потребовали денег за каждую еду, закуски и воду. Номера очень тесные. У них даже нет возможности поесть/поесть в ресторане, всё предлагают извне и даже не выставляют счёт. Худший опыт. Не советую туда ехать.

Один из лучших отелей для отдыха с друзьями. Прекрасно провели время. Персонал вежливый и отзывчивый. Превосходное гостеприимство.

Чистые номера. Хорошее обслуживание. Мне очень понравился персонал. Я был в Мумбаи несколько раз. Открыв для себя этот отель, я каждый раз возвращался именно туда.

– Персонал очень отзывчивый и услужливый, обслуживание хорошее, но в номерах нужно убрать вредителей.
– Чайник с чайными пакетиками сделает проживание более комфортным.
– И самое главное, маленький флакончик геля для душа. А маленький флакончик качественного шампуня с бутылочками сделает пребывание приятным. Пакетики Re 1 Clinic Plus и дешёвое мыло делают отель очень дешёвым.
– И я ценю круглосуточную горячую воду и чистые ванные комнаты.
В целом, персонал очень хороший, и они всегда готовы помочь. Надеюсь, я увижу изменения к следующему визиту в Мумбаи.
Всего наилучшего👍👍

Я останавливался в этом отеле во время фестиваля Ганеши, и это был отличный опыт. Номера были чистыми, комфортными и предлагали лучшее соотношение цены и качества. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а расположение идеально подходило для того, чтобы насладиться праздничными мероприятиями. Это простое, непринужденное место со всем необходимым для приятного отдыха. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет чистый и недорогой вариант на время фестиваля или в любое другое время.

Номера просторные, а расположение удобное для передвижения. Если бы мы уделили больше внимания деталям, это место могло бы стать отличным выбором для путешественников, ищущих простое и удобное место в центре города.

Худший отель и персонал, которые когда-либо были, они очень грубы и гипертрофированы, когда вы выписывались, пытались вас обмануть, администратор был отвратительно груб с девушками, в номере также не соблюдались правила гигиены, в номере были тараканы, на кровати, в ванной, в шкафу, и даже в вашей еде, очень плохое место, я советую никогда не посещать это место, вы испытаете очень плохое пребывание в вашем худшем времени.

Tory, Шринагар.
9 февр. 2020 — Превосходный отель с хорошим обслуживанием и отзывчивым персоналом. Даже еда очень аккуратная и вкусная. Расположение отеля также удобное. Легко …
4.0 ·

«Мне было комфортно в отеле Heraa. Номера, обслуживание персонала и расположение были превосходными. Я очень рекомендую отель Heraa всем!

Ужасный опыт в HERAA INTERNATIONAL.
Я пишу этот обзор как предупреждение другим: избегайте пребывания в HERAA INTERNATIONAL любой ценой. Мое трехдневное пребывание было катастрофой от начала до конца. Поведение персонала было ужасным — они были совершенно непрофессиональны, грубы и не проявляли никакого уважения к гостям.
Неприемлемый сервис.
Отсутствие вежливости и элементарного гостеприимства ошеломляло. Было ясно, что персонал не заботится о том, чтобы доставить гостям приятные впечатления. Я был шокирован их отношением и поведением, что сделало мое пребывание невероятно некомфортным.
Не рекомендуется.
Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Если вы ищете удобное и гостеприимное место для отдыха, продолжайте искать. HERAA INTERNATIONAL – это не место для вас.
Рейтинг: 0/5 звезд.

Мало места в номерах. Течёт вода из кондиционера и окон. Обслуживание и расположение хорошие. Можно рассмотреть для краткосрочного пребывания (максимум 1-2 ночи).

Ужасный опыт. Худший персонал на стойке регистрации, у них даже нет манер разговаривать со своими клиентами. И они даже не удосуживаются нас выслушать. Нам даже не предоставили дополнительную бутылку с водой 😒
Они просили дополнительную бутылку с водой, несмотря на то, что дали 3 тысячи рупий за комнату.
Также завтрак был подан на 1 час позже.
Не ходите в этот отель.
Крайне не рекомендую.
Нет парковки.
Тоже сложно найти.
Не очень хорошее обслуживание и худший персонал😕

Хороший семейный отель на 2 этаже. Внешний вид мог бы быть и получше. Безупречный номер.

Наше пребывание в отеле Itsy Heera Treebo было испорчено шокирующе грубым и непрофессиональным поведением персонала. Они сделали уничижительные замечания в адрес моего зеленого детокс-сока, что было совершенно неуместно и неуместно. Было ясно, что им не хватает элементарного уважения к своим гостям.
По мере приближения расчетного часа сотрудники превратились в одержимых наблюдателей за часами. Их поведение заставило меня почувствовать, что меня выгнали, а не считали ценным гостем. Это было невероятно неудобно и оставляло неприятный привкус во рту.
Я бы никому не рекомендовал это место просто из-за того, как плохо персонал обращается со своими гостями. Пребывание в отеле никогда не должно вызывать такой враждебности.