Hotels Heraa International Hotel Heraa International Grant Road, Mumbai

Отель хороший, персонал отзывчивый, номер чистый. Абсолютно безопасное место для семейного отдыха.

Да, это было короткое пребывание, но меня разочаровало то, что я неправильно забронировал номер, хотя просил их это учесть. Я должен был заселиться 24-го и выехать 26-го, а забронировал на 25-е, а выехал 27-го. В итоге, они не только не предоставили мне номер на 24-е, из-за чего мне пришлось бронировать и оплачивать номер в соседнем отеле, но и не учли мой заезд 26-го, мне пришлось заплатить полную сумму.
Я написал им письмо, но ответа не получил, менеджер не понял и даже не рассмотрел возможность предоставления скидки или чего-либо подобного.

ВНИМАНИЕ!
В час ночи по дороге из аэропорта (я позвонила заранее, чтобы сообщить о задержке рейса и регистрации) они отменили мою бронь, заявив, что я сама отменила бронирование, и что тем временем мое место было занято (что невозможно сделать через интернет после полуночи). Они просто продали мою бронь тому, кто предложил самую высокую цену, оставив нас в спешке искать номер в одном из самых уродливых городов мира в предрассветные часы. Сайты бронирования должны прекратить предлагать такие номера.

Очень разочаровывающее пребывание.
В номере были тараканы, что совершенно недопустимо для любого отеля, тем более для того, который взимает такие цены. Чистота здесь явно не в приоритете.
Персонал был непрофессиональным и грубым на протяжении всего пребывания. Швейцар вел себя так, будто он был частью руководства, говорил высокомерно и, казалось, больше интересовался вымогательством чаевых, чем реальной помощью гостям. К гостям не относятся с элементарным уважением.
Здание выглядит старым и плохо ухоженным, и общее впечатление не соответствует оценке, указанной на сайте.
Не рекомендую этот отель, если не будут внесены существенные улучшения в гигиену, обучение персонала и обслуживание гостей.

Очень неприятные впечатления. Менеджер ведёт себя очень грубо, как будто мы его слуги. В отеле даже нет парковки. Нам приказали припарковаться на бензоколонке и взяли за неё дополнительно 400 долларов. Они потребовали денег за каждую еду, закуски и воду. Номера очень тесные. У них даже нет возможности поесть/поесть в ресторане, всё предлагают извне и даже не выставляют счёт. Худший опыт. Не советую туда ехать.

Один из лучших отелей для отдыха с друзьями. Прекрасно провели время. Персонал вежливый и отзывчивый. Превосходное гостеприимство.

Чистые номера. Хорошее обслуживание. Мне очень понравился персонал. Я был в Мумбаи несколько раз. Открыв для себя этот отель, я каждый раз возвращался именно туда.

– Персонал очень отзывчивый и услужливый, обслуживание хорошее, но в номерах нужно убрать вредителей.
– Чайник с чайными пакетиками сделает проживание более комфортным.
– И самое главное, маленький флакончик геля для душа. А маленький флакончик качественного шампуня с бутылочками сделает пребывание приятным. Пакетики Re 1 Clinic Plus и дешёвое мыло делают отель очень дешёвым.
– И я ценю круглосуточную горячую воду и чистые ванные комнаты.
В целом, персонал очень хороший, и они всегда готовы помочь. Надеюсь, я увижу изменения к следующему визиту в Мумбаи.
Всего наилучшего👍👍

Я останавливался в этом отеле во время фестиваля Ганеши, и это был отличный опыт. Номера были чистыми, комфортными и предлагали лучшее соотношение цены и качества. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а расположение идеально подходило для того, чтобы насладиться праздничными мероприятиями. Это простое, непринужденное место со всем необходимым для приятного отдыха. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет чистый и недорогой вариант на время фестиваля или в любое другое время.

Номера просторные, а расположение удобное для передвижения. Если бы мы уделили больше внимания деталям, это место могло бы стать отличным выбором для путешественников, ищущих простое и удобное место в центре города.

Худший отель и персонал, которые когда-либо были, они очень грубы и гипертрофированы, когда вы выписывались, пытались вас обмануть, администратор был отвратительно груб с девушками, в номере также не соблюдались правила гигиены, в номере были тараканы, на кровати, в ванной, в шкафу, и даже в вашей еде, очень плохое место, я советую никогда не посещать это место, вы испытаете очень плохое пребывание в вашем худшем времени.

Tory, Шринагар.
9 февр. 2020 — Превосходный отель с хорошим обслуживанием и отзывчивым персоналом. Даже еда очень аккуратная и вкусная. Расположение отеля также удобное. Легко …
4.0 ·

«Мне было комфортно в отеле Heraa. Номера, обслуживание персонала и расположение были превосходными. Я очень рекомендую отель Heraa всем!

Ужасный опыт в HERAA INTERNATIONAL.
Я пишу этот обзор как предупреждение другим: избегайте пребывания в HERAA INTERNATIONAL любой ценой. Мое трехдневное пребывание было катастрофой от начала до конца. Поведение персонала было ужасным — они были совершенно непрофессиональны, грубы и не проявляли никакого уважения к гостям.
Неприемлемый сервис.
Отсутствие вежливости и элементарного гостеприимства ошеломляло. Было ясно, что персонал не заботится о том, чтобы доставить гостям приятные впечатления. Я был шокирован их отношением и поведением, что сделало мое пребывание невероятно некомфортным.
Не рекомендуется.
Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Если вы ищете удобное и гостеприимное место для отдыха, продолжайте искать. HERAA INTERNATIONAL – это не место для вас.
Рейтинг: 0/5 звезд.

Мало места в номерах. Течёт вода из кондиционера и окон. Обслуживание и расположение хорошие. Можно рассмотреть для краткосрочного пребывания (максимум 1-2 ночи).

Ужасный опыт. Худший персонал на стойке регистрации, у них даже нет манер разговаривать со своими клиентами. И они даже не удосуживаются нас выслушать. Нам даже не предоставили дополнительную бутылку с водой 😒
Они просили дополнительную бутылку с водой, несмотря на то, что дали 3 тысячи рупий за комнату.
Также завтрак был подан на 1 час позже.
Не ходите в этот отель.
Крайне не рекомендую.
Нет парковки.
Тоже сложно найти.
Не очень хорошее обслуживание и худший персонал😕

Хороший семейный отель на 2 этаже. Внешний вид мог бы быть и получше. Безупречный номер.