Отзыв об отеле Citizen Hotel 3*

Sameer V.

2/10
EnglishРусский
Если хотите чувствовать себя оскорбленными вместе с семьей.
Если хотите чувствовать себя маленьким перед персоналом отеля.
Если хотите чувствовать себя беспомощным.
И.
Если хотите получить неприятные воспоминания.
То вы можете отправиться в отель citizen.
Мы (семьей) приехали туда, чтобы отметить мой день рождения и новый 2024 год.
Мы из чандигарха, и это был наш первый визит в мумбаи. Мы провели там 2 ночи в отеле Citizen.
Я оплатил все счета до выезда, так как утром мне нужно было попасть на Шатабди из Мумбаи-Централ. Поездка займет около полутора часов из-за пробок, о которых сообщил начальник охраны г-н Шетти.
Поэтому, чтобы избежать лишних хлопот, я оплатил все счета вечером перед выездом и попросил сотрудников стойки регистрации внести изменения, чтобы чаевые были выданы только сотрудникам, поскольку это была новогодняя ночь, но они объяснили мне свои извинения.
Они сразу же отказали, и мне пришлось заплатить 1500 рупий в качестве чаевых начальнику охраны г-ну Шетти, чтобы он распределил деньги между сотрудниками, включая менеджера по еде (пенджабца).
Рано утром следующего дня мы вышли из номера и оставили ключ на стойке регистрации. Моя семья просидела на стойке регистрации еще полчаса, и я вышел на улицу в поисках такси.
Мы уже опаздывали, и из-за раннего утра такси не было.
Однако я нашел такси и сразу же вернулся в отель, чтобы получить свой. Семья.
Затем в отель вошла эта женщина, лет 40, хорошего роста, в синем сари, и подошла к стойке регистрации.
Там она узнала, что мы собираемся уезжать.
Только представьте себе эту сцену.
Мы опаздывали, так как нам нужно было успеть на утренний шатабди из центра Мумбаи.
Такси выехало из ворот. Мы собирались с мыслями, чтобы сесть в машину.
Внезапно она остановила нас и сказала, что нам нужно проверить номер.
Чушь, мы вышли из номера и отдали ключ больше получаса назад, а моя семья была там одна.
Так почему же они не проверили номер в это время? Даже ночной дежурный не упомянул об этом.
В конце концов, они проверили номер и потребовали доплатить ещё 1000 рупий, прежде чем покинуть отель.
Итак, мы её спросили, за что? Так как мы уже оплатили весь счёт за ночь,
Тогда она ответила, что на простыне след от шариковой ручки.
И нам нужно оплатить чистку.
Я сказал даме, что, мадам, я по профессии химчистка (на что она ответила очень высокомерно, прежде чем закончить предложение: «О, молодец! »).
Мне было стыдно и ничтожно стоять и разговаривать с ней.
А я сказал ей, что след от шариковой ручки — это не проблема, он легко отстирается.
Она снова очень высокомерно заявила, что моя химчистка сказала, что это не отстирает, так что вам придётся заплатить.
Эта простыня была очень старой, и на ней уже были пятна от пролитой еды.
А как химчистка, я знаю, что для гостиничного бизнеса чистка простыни стоит 40 рупий.
Не знаю, почему, но она заставила нас заплатить 1000 рупий, а затем покинуть отель.
Мы спешили, так как нам нужно было успеть на поезд, поэтому мы заплатили деньги, чувствуя себя беспомощными, неуважительными, ничтожными и оскорблёнными поведением этой дамы.
И до сих пор неприятные воспоминания о новом 2024 году.
Я прошу владельца отеля преподать урок хорошего поведения сотрудникам ресепшена, ведь они должны радушно встречать гостей и сотрудничать с ними, а не оскорблять их.
Это была та же самая шариковая ручка, которой пользовался сотрудник службы приема и размещения, и персонал, играя с моим сыном, дал ему ручку.
Потом мой двухлетний ребёнок взял её у него и исписал простыню.
Мы едем туда, чтобы оставить хорошие воспоминания, а не для того, чтобы домогаться.

Цена номера от 7 488 ₽

Выбрать номер в Citizen Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.