Отзыв об отеле Hexa Relax Stay 3*

Крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента моего прибытия персонал был высокомерным, грубым и совершенно непрофессиональным. Вместо того чтобы решать обоснованные проблемы, они спорили со мной. Когда я пожаловался на номер, персонал ответил: «Аккумулятор есть, и вентилятор тоже, а что вам нужно? » Такое неуважительное и пренебрежительное поведение по отношению к платящему гостю абсолютно недопустимо.
Сам номер был в очень плохом состоянии. Кондиционер постоянно протекал, в номере не было телевизора, ванная комната была грязной и негигиеничной, пол был мокрым, под кроватью была видна грязь, а освещение и электропроводка выглядели плохо обслуживаемыми. Общая чистота и состояние номера были намного ниже даже минимально приемлемых стандартов.
Персонал также был одет непрофессионально, в повседневные футболки и шорты, что отражало общее отсутствие профессионализма в этом отеле.
Я заплатил за безопасное, чистое и комфортное проживание, но вместо этого получил неудобства, неуважение и плохое обслуживание. Этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам гостеприимства.
Я настоятельно призываю руководство отеля и компанию OYO немедленно провести расследование в отношении этого объекта. Я ожидаю незамедлительного ответа, привлечения к ответственности за эти серьезные нарушения в обслуживании и соответствующего возмещения. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот отель никому.