Taj Wellington Mews, Mumbai

Как член Chambers, побывавший во всех отелях сети Taj в Мумбаи, я могу с уверенностью сказать, что Wellington Mews стоит особняком, когда дело касается спа-процедур и бассейнов. Я не ожидал, что он превзойдет некоторые другие отели, но он действительно это делает.
Спа-центр безупречен — и я имею в виду не только в удачный день. Я посещал его достаточно часто, чтобы заметить, что Лакшми постоянно поддерживает чистоту и порядок, даже когда гостей почти нет. Такую искренность нелегко подделать или развить — это просто ее характер. Она незаметно, но является одним из лучших качеств этого места.
Команда бассейна заслуживает не меньшей похвалы. Аатик и Судхир — приветливые, внимательные и по-настоящему знающие специалисты. В какой-то момент они даже помогли мне исправить мою технику плавания — совершенно без моей просьбы, просто потому что заметили. Это тот вид внимательного к деталям гостеприимства, который заставляет вас чувствовать себя не просто гостем, а постоянным клиентом.
Если вы посещаете Мумбаи и имеете возможность остановиться в этом отеле, не упустите из виду его развлекательные возможности. Это, безусловно, лучшие из тех, что я встречал в городе.

Я специально попросил свою компанию забронировать этот номер на неделю, чтобы получить привилегии Taj Epicure, но, к сожалению, узнал, что этот отель не входит в программу Epicure. Мне даже не повысили категорию номера, после нескольких просьб предоставили обычный номер. Это скорее жилой дом, а не коммерческий отель. Я бы посоветовал этот вариант, если вы путешествуете группой, семьей или снимаете жилье через Airbnb. Меню на обед или ужин не меняется для тех, кто останавливается на более длительный срок, если пакет включает питание, и им не предлагают выбрать, что заказать. Еда здесь совсем невкусная. Уборка номеров отличная, встречали хорошо, и меня даже проводили подарком. Мой общий счет составил около 110 000, я не понимаю, почему за привилегии Nue Coin взяли 18 000.

Тадж — это Тадж! С того момента, как вы входите в отель Тадж, вы заново понимаете, что на самом деле означают вежливость, профессионализм и преданность своему делу. Три основных столпа гостеприимства. Каждый, от швейцара до менеджера, воплощает эти ценности. Как член программы для гурманов, я с нетерпением жду возможности остановиться в отеле Тадж. Этот отель расположен в зеленых лугах Колабы, где номера выходят на Тадж-Палас и море, и мне посчастливилось насладиться этим потрясающим видом, который лучше всего раскрывается, когда сидишь на диване у большого окна, любуясь солнцем, освещающим купол отеля Тадж-Палас… с лодками, пришвартованными в море. До Ворот Индии всего 10 минут ходьбы. У отеля также есть красивый парк. В целом, мне очень понравилось мое двухдневное пребывание здесь.

Мне очень понравилось гостеприимство отеля Taj, персонал был просто замечательный. Отель очень ухожен во всех отношениях, за исключением детской игровой площадки в UB… ее нужно улучшить. В остальном, в целом, впечатления очень хорошие.

Хотя у отеля есть потенциал, в целом мое впечатление не соответствовало ожидаемым стандартам для заведения такого уровня.
Во-первых, несколько сотрудников отеля неоднократно пытались получить чаевые, что выглядело неуместным и противоречило стандартам обслуживания, ожидаемым от отеля этой категории. Такое поведение негативно сказалось на общем комфорте и профессионализме пребывания.
Во-вторых, в ресторане Sea Lounge, где подают завтраки, персонал, по-видимому, был недостаточно подготовлен к обслуживанию большого количества гостей. Обслуживание было неорганизованным и не отличалось эффективностью и внимательностью, ожидаемыми в часы пик завтрака.
Кроме того, несмотря на разнообразие блюд на завтраке, общее качество и оформление не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля этого класса.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно, поскольку улучшение обучения персонала, культуры обслуживания и качества питания значительно повысит качество обслуживания гостей.

Обслуживание было превосходным, а персонал очень внимательным. Отель роскошный, комфортабельный и действительно создает ощущение дома вдали от дома.

Я обожаю кафе Mews — еда, атмосфера, всё. Обычно к нам приходит Вигнеш, и он просто невероятный! Внимательный, гостеприимный и очень милый.

За три недели, проведенные в Wellington Mews, мы быстро почувствовали себя как дома. Персонал был невероятно заботливым и делал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным: оставлял подарки для нас, наших детей и даже нашей собаки, помогал нам передавать нашего щенка выгульщикам собак, когда мы гуляли, и обеспечивал потрясающее внимание к деталям во всех аспектах.
Всем сотрудникам — Намире, Митлешу, Сильвестру, Мруналини, Манси, Джессике, Сандипу, Вайбхаву, всем парковщикам — мы никогда вас не забудем и с нетерпением ждем возможности снова приехать 🙂
Спасибо, что приняли нас. Это действительно был дом вдали от дома.

Отличная еда и обслуживание, очень приятные впечатления.
Ашиш и Зишан были очень любезны и гостеприимны.
Мы прекрасно провели время, насладились отличным выбором музыки и в целом очень комфортной атмосферой.

Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля Taj Wellington Mews за их исключительную работу и доброту. Особая благодарность Намире, старшему менеджеру по уборке номеров, а также Рупали, Пудже и Шанкару, которые всегда относились ко мне как к члену семьи и никогда мне не отказывали. Это прекрасное место; мы с сыновьями здесь впервые, и нам очень нравится. Спасибо вам за всё.

Обслуживание было превосходным, Вигеш очень хорошо позаботился обо всех наших пожеланиях. Еда тоже очень вкусная. Приятное и спокойное место для семейного отдыха и деловых встреч.

Прекрасно провожу время в этом отеле. Первоклассное обслуживание, а также лучшие спа-салон и тренажерный зал во всем Мумбаи. Обслуживание номеров и еда исключительно хороши.

Услуги уборки хорошие, персонал очень дружелюбный, номера чистые и гигиеничные, но обслуживание в ресторане не соответствует ожиданиям, еда была умеренно хорошей, но не на высоте. Намира Пуджа помогла мне сделать день рождения моего сына незабываемым, и я не пожалела, что приехала в этот отель.

Хитиш и его команда были великолепны, мне очень понравился приветственный напиток. Еда была превосходной. В Qmin отличная команда и замечательный лидер. 👏👏

Вигнеш был превосходным хозяином и сделал наш ужин невероятно запоминающимся! Мы впервые привезли с собой новорожденного малыша, и он очень хорошо о нас позаботился.

Мы ходим в это кафе уже много лет. Вигнеш всегда был очень приятным человеком. Очень вежливый, отзывчивый и отлично помнит наши любимые блюда! Он очень эффективен, и мы всегда получаем отличное обслуживание. Таких сотрудников должно быть больше.

У нас остались фантастические впечатления. Наш официант Вигнеш был очень внимательным и превосходным хозяином. Отличное обслуживание! С удовольствием вернулись бы в этот ресторан.