ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Я останавливаюсь в этом отеле в Колабе, Мумбаи, каждый год и всегда считал себя его постоянным клиентом. Однако в этом году я был крайне разочарован.
За 8 дней моего пребывания я столкнулся с постоянными неудобствами: персонал трижды стучался в мою дверь, пока я спал. Если я не ответил на первый раз, здравый смысл и элементарная вежливость не позволяют мне стучать снова.
В день выезда ситуация стала ещё хуже. Персонал продолжал звонить и стучать, торопя меня с отъездом. Я наконец выписался около 1:30 и пошёл на ресепшен, чтобы решить проблему, но вместо того, чтобы выслушать меня, девушка на ресепшене сразу сказала: «Принесите ключ». Ни приветствия, ни вежливости, ни гостеприимства.
Будучи постоянным гостем в течение многих лет, я очень разочарован непрофессионализмом и неуважением, проявленными в этот раз. Гостеприимство — это не только предоставление номера, но и вежливое и заботливое отношение к гостям.