Отзыв об отеле Arnna-Goregaon

Будьте бдительны, прежде чем иметь дело с отелем ARNNA.
Пожалуйста, прочитайте нижеприведенные пункты, чтобы узнать, как они полностью испортили мое мероприятие по случаю рождения ребенка.
1. Конкретно сказали им, что мы приедем в 5 вечера, и они расставляли стулья, когда мы приехали, и им потребовалось почти 1, 5 часа, чтобы завершить расстановку. Видите, насколько им не хватает профессионализма, что они даже не знают элементарных вещей, что до прихода клиента нужно расставить стулья. Это единственное, что им нужно было сделать с точки зрения расстановки, так как это было на крыше. Это не только потратило наше время, но и создало хаос. В основном, даже после того, как мы указали, что нам нужны стулья в горизонтальных рядах, они расставляли их вокруг столов. Ноль внимания/выслушивания требований клиента. Нам пришлось вмешаться и попросить их снова сделать это горизонтально, так как в общей сложности нужно было рассадить 70 гостей. Мой муж был занят тем, что искал и направлял их в расстановке стульев, когда прибывали гости. Какое обслуживание! Менеджер был там шоу-шоу, просто наслаждаясь хаосом. Мой муж написал Абхишеку сообщение с просьбой расставить стулья в 4 вечера, но расстановка не была завершена, пока мы не приехали туда, и это заняло еще 1, 5 часа нашего расписания мероприятия. Скриншот чата прилагается.
2. О Боже, я сказала им буквально 10 раз, что я забронировала танцевальную группу из Пуны на большую сумму для моего мероприятия, поэтому мне нужна музыкальная система и микрофон. Опять же, здравый смысл заключается в том, что ни одно мероприятие не будет полным без музыкальной системы и микрофона. Менеджер Абхишек сказал, что да, у нас есть музыкальная система на крыше, которая включена в стоимость, и наш микрофон не работает, но мы его починим. В день мероприятия, почти за 4 часа до начала мероприятия, Абхишек позвонил нам и сказал, что микрофон не подлежит ремонту. Как вы можете быть такими беспечными! Тем не менее, мы проигнорировали их обслуживание и решили сохранить наше настроение нетронутым для работы. Мой муж организовал для нас микрофон, выделив время в день мероприятия, когда он должен был подготовиться и привести в порядок наши личные вещи. Я просто не могу понять, почему такой большой отель/ресторан не мог организовать такую ​​мелочь, как микрофон, или что менеджер просто не приложил никаких усилий, чтобы проверить музыкальную систему и микрофон. Он полностью избегал ремонта детали. Верх халатности! Они даже не организовали другой/новый, когда по ошибке оставили неисправный микрофон. Обратите внимание, что бронирование было сделано более чем за месяц до даты мероприятия, поэтому у них было достаточно времени/дней, но их намерения были нехорошими, и меня обманули. Скриншот прилагается для справки.
3. А теперь самое большое разочарование, которое все испортило, так как мы ничего не могли сделать на мероприятии, так как музыкальная система не работала должным образом. Поверьте мне, они съели наши 1, 5 часа на расстановку стульев, то есть с 17:00 до 18:30. После этого мы решили начать только с танцевальной группы, так как им нужно было вернуться в Пуну после службы. Мы начали, и к нашему удивлению их музыкальная система оказалась неисправной. Они даже не провели проверку, зная, что функция полностью основана на музыке и микрофоне. Вы можете проверить ниже изображение состояния музыкальной системы и то, что она даже не была затронута или очищена. Музыка останавливалась только после нескольких строк, и это продолжалось все мероприятие, и даже высокая или средняя громкость была невозможна. В этой ситуации менеджер не предоставил никакого решения. Как я уже сказал, он был показательным персонажем, наслаждающимся хаосом. Решения или ответы, которые он давал, были такими: не используйте микрофон и музыку вместе, не увеличивайте громкость (где громкость и так была такой низкой, как емкость громкости мобильного телефона). Даже после его жалких ответов система не работала. Их совершенно не волновало, что мы ничего не могли сделать. Мы не могли танцевать в одном потоке, моя семья просто сидела, мы не могли играть в игры, мы не могли выполнять никаких действий, как на крыше, как мы будем общаться с гостями без музыкальной системы или микрофона. Абишек, должен сказать, что я не видел такого жалкого человека, как ты. Они даже не сделали резервного копирования или не предприняли усилий, чтобы организовать другую музыкальную систему, что полностью потратило все наше время мероприятия. В конце концов, мы только организовали обычный динамик Bluetooth, который едва ли имел какой-либо объем для расположения на крыше, просто ради небольшой музыки и для того, чтобы запечатлеть возможные моменты фотографом.