New Alpha House Matheran

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался… Грязные и обгоревшие простыни, грязные наволочки, ни полотенец, ни мыла. Мне предоставили элементарные удобства, такие как горячая вода, даже для моего двухлетнего ребенка, и ее не было ни дня, несмотря на мои просьбы… К сожалению, мы забронировали этот отель месяц назад, основываясь на положительных отзывах, но после посещения и трехдневного пребывания я обнаружил, что отзывы совершенно противоположны тому, что я лично испытал на себе. Владелец отеля, г-н Алам, очень высокомерен и груб, ему наплевать на гостей. Все, что ему нужно, это деньги, которые он берет авансом, прежде чем вы войдете в свой номер, а после этого вы получаете только высокомерное поведение и ужасное обслуживание. Я лично советую никогда не бронировать этот отель.

Не подходит для семей с маленькими детьми!
Номера грязные и плохо содержатся. Владелец Алам груб и не услужлив. Обещал горячую воду, но позже отказался и начал спорить. Моей жене было очень некомфортно, так как семья владельца постоянно наблюдала, как она готовила детское питание. Они также берут завышенные цены, но не предоставляют никакого обслуживания – даже приличный отель намного лучше этого места. Совершенно не подходит для семей с маленькими детьми и слишком дорого. Избегайте! Очень плохой опыт… Номер был грязный и в плохом состоянии, ключ от ванной комнаты был сломан, и никаких надлежащих удобств не было.

Замечательное пребывание в отеле Alpha House Matheran.
Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Alpha House Matheran, и я должна сказать, что он превзошел все мои ожидания. С момента моего прибытия персонал был приветлив и радушен, а процесс регистрации прошел без проблем. Лобби было прекрасно оформлено, создавая ощущение комфорта и элегантности.
Номер был просторным, безупречно чистым и хорошо оборудован всеми необходимыми удобствами. Кровать была невероятно удобной, и мне особенно понравилось внимание к деталям, от мягких полотенец до высококачественных туалетных принадлежностей. Вид из окна был захватывающим, что добавляло к общему расслабляющему ощущению.
Расположение отеля было идеальным, рядом с местными достопримечательностями, ресторанами и железнодорожным вокзалом, что значительно упростило знакомство с окрестностями.
Я обязательно вернусь сюда в будущем и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошное и в то же время гостеприимное место для проживания.

О номерах: Мы забронировали три номера — два на первом этаже и один на втором. Номера на первом этаже выглядели устаревшими, а номер на втором — более новым. Однако чистота оставляла желать лучшего, а унитаз на втором этаже работал неисправно.
Обслуживание: Обслуживание было разочаровывающим. Основные удобства, такие как мыло и полотенца, не предоставлялись. Владелец также брал дополнительную плату за мангал, но пока мы им пользовались, он постоянно подходил к нам, проверяя, всё ли в порядке, что казалось навязчивым и нарушало нашу приватность, особенно учитывая, что мы были группой. Вдобавок ко всему, не было ни обогревателя, ни водонагревателя. Вместо этого владелец предоставлял горячую воду в ведрах рано утром и стучал в двери, чтобы разбудить нас.
Расположение: Расположение удобное, недалеко от главного рынка и железнодорожного вокзала. Однако всё остальное оставило неприятное впечатление.

Я невероятно провела время в этом прекрасном месте в Матеране! Как только я вошла, меня окутала позитивная атмосфера и приятное настроение. Спокойная обстановка и пышная зелень сделали это место идеальным для отдыха от городской суеты. Еда и удобства в номере были фантастическими — все было чисто, комфортно и превзошло мои ожидания. Удобства были на высшем уровне, а персонал был приветливым и доброжелательным. Настоятельно рекомендую это скрытое сокровище для расслабляющего отдыха! 💞🌸