Treebo Regency - Bund Garden, Dhole Patil Road

Никогда не бронируйте этот отель. Персонал совершенно некомпетентен и неадекватен. Я бы поставил 0 баллов, если бы была такая возможность. Номер был совершенно грязным, насекомые ползали по столу и кровати. Пол в коридоре был совершенно негигиеничным: лезвия и коврики никогда не мылись и не чистились. Электричество в номере отключали на несколько часов, и когда я пожаловался, администратор сказал, что это не их проблема.
В номере были проблемы с картой доступа.
Компания Treebo должна проверить этот отель по всем этим причинам. Будучи известным поставщиком услуг гостеприимства, это был один из худших опытов за все время, и я никогда больше не выберу Treebo в качестве партнера по гостеприимству.
Я бы никогда не рекомендовал бронировать этот отель, если вы хотите спокойного отдыха в Пуне.
Предупреждение: НЕ ВЕРЬТЕ ИЗОБРАЖЕНИЯМ ИЛИ МАРКЕ TREEBO НА ЭТОМ САЙТЕ.

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Поведение персонала было крайне непрофессиональным и грубым. Вместо того чтобы помогать, они спорили между собой и с гостями, что создавало очень некомфортную обстановку.
Чистота в номере оставляла желать лучшего. Номер не был должным образом убран, постельное белье выглядело несвежим, и в целом гигиена полностью нарушалась. Это совершенно неприемлемо для отеля, который заявляет о предоставлении качественного обслуживания.
Обслуживание было медленным и неорганизованным. Запросы либо игнорировались, либо обрабатывались с большим опозданием, и между сотрудниками не было никакой координации.
Еще одной серьезной проблемой была парковка. Отсутствовала надлежащая система управления парковкой, очень ограниченное пространство и отсутствие указаний со стороны персонала. Это создавало ненужные неудобства и отнимало много времени.

🌇 Этот отель расположен недалеко от 🚉 вокзала, и здесь доступен другой вид транспорта. Из отеля открывается ❣️ прекрасный вид, а ❤️ номер был просторным и безупречно чистым 😍, с великолепным большим 🪟 окном, из которого открывался вид на улицу, а интерьер тоже 😍 прекрасен. Завтрак был 😋 восхитительным, с большим выбором блюд. Единственный минус — отсутствие 😔 вытяжной вентиляции в ванной комнате. Но в целом я бы очень 😊 рекомендовал это место всем, кто приезжает сюда.

Во время нашего пребывания в этом отеле мы столкнулись с крайне неприятным и антисанитарным опытом. Мы заказали еду в ресторане отеля и, к нашему удивлению, обнаружили в еде дохлого таракана. Мы сразу же попытались поговорить с менеджером, но никто не смог нас принять. Мы сразу же вернули еду.
На следующее утро мы пошли поговорить с менеджером лично. Вместо того, чтобы проявить искреннее сочувствие, он отнёсся к ситуации очень небрежно и просто сказал «извините», без всякого чувства ответственности или срочности. Несмотря на это, поскольку мы уже оплатили завтрак, мы решили попробовать. Однако кошмар продолжился: когда мы взяли тарелку для завтрака, внутри оказался ещё один таракан. Это стало для нас последней каплей.
Мы немедленно ушли, и снова не получили никаких извинений или ответственности от администрации. Такой уровень гигиены и реагирования совершенно неприемлем. Настоятельно рекомендую не есть в ресторане отеля и, честно говоря, вообще пересмотреть решение о проживании здесь, если вам важна чистота и безопасность.

Номера аккуратные, чистые и гигиеничные.
Вкусный завтрак в бесплатном пакете.
Мы получаем все необходимые принадлежности и туалетные принадлежности вовремя, когда нам это необходимо.
Весь персонал хороший и отзывчивый. Особенно хочется отметить мальчика, который доставил нас в номер.
Порекомендуем этот отель своим друзьям.

Худший опыт проживания в отеле. Администрация крайне непрофессиональна и не соответствует элементарным стандартам гостеприимства. Несмотря на предварительное бронирование через онлайн-платформу, нам предоставили крошечный, обшарпанный номер с надписью «люкс» – явное введение в заблуждение.
Что ещё хуже, было очевидно, что они отдавали приоритет массовому или прямому бронированию и отдавали лучшие номера другим, обращаясь с онлайн-клиентами как с людьми второго сорта. В целом, отель производит впечатление антисанитарии, а чистота была гораздо ниже приемлемых стандартов.
Определённо не стоит своих денег. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля, если вам важны чистота, обслуживание и справедливое отношение.

Расположение хорошее. Доступно.
Из-за недостаточной чистоты не смог набраться смелости попробовать завтрак. Постельное белье и полотенца были худшими, что я когда-либо видел. Постельное белье было рваным, на кровати было около 20-30 пластиковых булавок, которые раздражали всю ночь. Даже после многочисленных просьб персонал поменял только полотенца, а не постель. Полотенца были настолько ужасными, что после их использования мне пришлось вытираться самостоятельно, снова принимая ванну и используя своё личное полотенце.

Очень негигиеничный худший завтрак, неподдерживающий персонал. В целом, очень разочарован отелем. Цена слишком высока, если смотреть на обслуживание. Единственное, что хорошо, это расположение. Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Если вы действительно хотите забронировать, сначала посмотрите номера. И я уверен, что если вы увидите их негигиеничное постельное белье и номера, вы никогда не забронируете. Попросите также бесплатное меню завтрака. 1000% вы не забронируете этот отель.

Недавно мы останавливались в отеле Trebo в Пуне, и, к сожалению, мои впечатления были весьма разочаровывающими.
Мы заселились в 23:30, но, войдя в номер, быстро поняли, что кондиционер вообще не охлаждает. Хуже того, потолочный вентилятор также не работал должным образом, из-за чего мы оказались в некомфортной обстановке. Мы ждали до 2:30 утра, надеясь, что номер остынет, но улучшений не было.
После обращения к администратору в полночь нас переселили в другой номер. Однако кондиционер в этом номере также не охлаждал эффективно. Было неприятно столкнуться с этими проблемами поздно ночью после долгого дня в дороге.
На следующее утро мы надеялись, что завтрак исправит наши впечатления, но, к сожалению, он также разочаровал. Еда была безвкусной и невкусной.
В целом, хотя персонал был отзывчивым и пытался нам помочь, многочисленные проблемы с кондиционером и невыразительный завтрак значительно омрачили наше пребывание. Надеюсь, отель сможет решить эти проблемы, чтобы обеспечить более комфортные условия проживания для будущих гостей.

В полночь 12 января и в начале 13 января 2025 года у меня было одно из худших и самых ужасающих событий в этом отеле. Я прибыл около 1:00–1:30 ночи и попросил номер. К моему шоку, на стойке регистрации спал один-единственный сотрудник — мальчик, немного полноватый. Когда я спросил о номере, он категорически отрицал наличие. Я упомянул, что на сайте показаны свободные номера, и только тогда он признал, что одна комната осталась, но она обойдется мне в 3800 фунтов стерлингов плюс налоги.
Чего сотрудник не знал, так это того, что я останавливался здесь всего пять месяцев назад и тогда заплатил 3500 фунтов стерлингов (все включено) за один из лучших номеров. Такое неравенство в ценах казалось несправедливым и нечестным.
Что еще хуже, так это общее поведение и отсутствие гостеприимства. Невероятно обидно сталкиваться с таким обращением, особенно когда путешествуешь с женой. Такой уровень обслуживания клиентов абсолютно неприемлем и плохо отражается на руководстве.
Я настоятельно призываю руководство обучать свой персонал должному гостеприимству и профессионализму. Этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет приятный отдых без стресса.

Опыт проживания в отеле Treebo Regency был разочаровывающим. Ресторан под названием «Кафе 24/7» вводит в заблуждение, поскольку в нем перестают подавать еду, включая закуски, после 22:30. Это полностью противоречит цели использования слова «24/7» в названии. Гости, ожидающие позднего ужина или закусок, будут разочарованы. Такое искажение фактов со стороны отеля влияет на общее впечатление. Определенно не лучший вариант, если вы ищете надежного ужина поздно вечером. Еда на открытом воздухе запрещена 😅

Персонал и обслуживание номеров были превосходны.
В номерах должна быть ванная комната с вытяжным вентилятором, без вентиляции в ванной комнате. Моя мама чувствовала одышку во время принятия ванны в течение 15 минут из-за нехватки кислорода. Это очень просто, неожиданно увидеть ванную комнату без вентиляции.
Во-вторых, мне пришлось попросить сменить простыню, так как я увидел на ней волосы на теле. Третий вентилятор работал слишком шумно, а кондиционер работал не так эффективно. Хотя они помогают с ремонтом вентиляторов, но все равно все то же самое. Четвертый и последний завтрак можно было бы подавать горячим, но должна быть возможность сохранять еду горячей до 3-4 часов.
Место для отдыха хорошее, персонал очень приятный и услужливый.

У меня было исключительное пребывание в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, особенно Зоя на стойке регистрации. Она сделала все возможное, чтобы моя регистрация прошла гладко, и даже помогла мне с некоторыми местными рекомендациями.

В целом, очень довольны, если не считать проблем с качеством еды в начале, но и в этом случае отель значительно улучшился, когда им рассказали о проблеме. Номера, обслуживание, персонал и т. Д. Все было хорошо. А если вам понадобится помощь по поводу отеля или города, смело обращайтесь к «Сатьяму», он поможет вам всеми возможными способами.

В этом отеле хорошие номера и обстановка. Они предоставили хорошие гостиничные услуги. Еда улучшилась со временем. Персонал очень отзывчивый, особенно г-н Сатьям. Он помогал нам каждый раз, независимо от того, связано это с его работой или нет.
Госпожа Зоя на ресепшене была к нам очень приветлива.
Дежурный по этажу Аакаш тоже очень помог.
Предложение: Пожалуйста, отремонтируйте вытяжные вентиляторы в ванных комнатах.

Я недавно останавливался в Treebo Regency и в целом оставил приятные впечатления. Расположение удобное, персонал вежливый, а предоставляемые удобства соответствуют ценовому диапазону. Завтрак был свежим и хорошо приготовленным, что добавляло положительных впечатлений.
Однако я считаю, что чистоту простыней можно было бы улучшить. Хотя комната была опрятной, простыни казались немного пятнистыми, что повлияло на общий комфорт. Если обратить внимание на эту деталь, отель легко сможет еще больше повысить свои стандарты.
Определенно рекомендую Treebo Regency и с нетерпением жду возможности увидеть эти улучшения во время моего следующего визита!

Грубое поведение администратора.
Двое из нас посетили это место во время деловой поездки. Мы были готовы заплатить все, что они потребовали, нам просто нужна была комната, чтобы быстро помыться, поскольку вскоре у нас была назначена встреча.
Когда мы ехали по дороге, на нас были спортивные кроссовки и футболки. Администратор не захотел нас принять. Он не сразу сказал, свободен номер или нет. Это был просто вопрос «Да или Нет». Просто сказали "потребуется время". Когда мы спросили «как долго? ». Он небрежно ответил, что не уверен.
Рядом с нами вошел еще один покупатель, одетый в костюм. К нему относились с таким уважением и оперативностью.
Нам нужен был номер только на 8 часов (даже не на весь период заселения). Сколько вы берете? 5 тысяч? 10 тысяч? Возьми это! Мы не нищие, заходящие в ваш отель за милостыней, потому что именно так с нами обращались.
Отношение решает все!
Не судите о книге по обложке!