Дополню отзыв. Отдаю должное работе client отдела — отзывы читают, отрабатывают оперативно. Что могли исправить / улучшить сделали. Так что hospitality 10 из 5. Бизнес процессы в целом — есть над чем поработать, должно работать by default в отелях такого уровня. Рекомендация гостям — спрашивайте, если чего то нет или не нравится. Решения есть почти на все. Комнаты есть с тихой стороны (не пробовала, но предложили), к телевизору могут дать stick и он станет более smart, халат принесут, ну и т. П. Кому что там еще может понадобиться.
Отзыв корректирую сама. Не просили. За что отдельный respect команде.
______________________
Неожиданно плохо для этого бренда.
Сервис никакой, на просьбы не реагируют, забывают обещанное, такси бронируешь заранее — забывают.
Номера — в целом приемлемо, но номер старый — часть розеток не работает, телевизор не современный, не smart, шумно от станции рядом, да ещё ремонт, почему то нет халата, может просить надо, не проверяла. Кровати удобные, сантехника хорошая, чисто.
Завтраки хорошие, интернет тоже — тут претензий нет. Еда в номер — выбор есть, но европейских блюд мало, есть рестораны.
Бассейн — это смешно, крошечный, на крыше, 3 шезлонги, персонала нет, душа нет, переодеться тоже негде, глубина 60 и 150м.
Место — ну тут кому что надо. Рядом ничего нет, от центра далековато, только станция.
Нет почему то банкомата. Тоже не очень удобно.
До этого всегда останавливалась в Conrad, там таких проблем не было, хотя уровень отеля такой же. Намного комфортнее. К сожалению в этот раз не было мест.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отзыв корректирую сама. Не просили. За что отдельный respect команде.
______________________
Неожиданно плохо для этого бренда.
Сервис никакой, на просьбы не реагируют, забывают обещанное, такси бронируешь заранее — забывают.
Номера — в целом приемлемо, но номер старый — часть розеток не работает, телевизор не современный, не smart, шумно от станции рядом, да ещё ремонт, почему то нет халата, может просить надо, не проверяла. Кровати удобные, сантехника хорошая, чисто.
Завтраки хорошие, интернет тоже — тут претензий нет. Еда в номер — выбор есть, но европейских блюд мало, есть рестораны.
Бассейн — это смешно, крошечный, на крыше, 3 шезлонги, персонала нет, душа нет, переодеться тоже негде, глубина 60 и 150м.
Место — ну тут кому что надо. Рядом ничего нет, от центра далековато, только станция.
Нет почему то банкомата. Тоже не очень удобно.
До этого всегда останавливалась в Conrad, там таких проблем не было, хотя уровень отеля такой же. Намного комфортнее. К сожалению в этот раз не было мест.