Treebo Iceberg

Номера содержались в порядке, но услуги были ограничены, например, парковка всего на 4 машины. Выбор блюд на завтрак был ограничен, а в номерах на первом этаже после второй половины дня не было горячей воды!
Завтрак также был скудным, и к 9 утра он всё ещё не был готов.

Номера просторные и хорошие. Но завтрак не очень. Горячая вода зависит от погоды, так как есть солнечные батареи.

Очень разочаровывающее пребывание. Удобства не соответствовали заявленным при бронировании. Кондиционер не работал, а менеджер не отреагировал должным образом. Персоналу требуется более профессиональная подготовка, а общее обслуживание должно быть улучшено. Не рекомендую. Я также подниму этот вопрос в MakeMyTrip, но не получу адекватного решения или ответа.

Очень неприятные впечатления от отеля Treebo Iceberg. Мы бронировали номер на троих и даже доплатили за каждого дополнительного человека, но нам предоставили только две бутылки воды по 500 мл и два небольших матраса длиной 1, 8 метра на троих. Одеяло ужасно пахло. Кухни как таковой нет — завтрак готовят в маленькой грязной кладовке, где не соблюдаются никакие санитарные нормы. Во время нашего пребывания не было охранника. В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Не рекомендую.

Уважаемый (ая) господин/госпожа!
Пишу, чтобы выразить своё разочарование недавним пребыванием в отеле Treebo Iceberg. Предоставленные удобства не соответствовали заявленным при бронировании. Кондиционер работал неисправно, и, несмотря на обращение к менеджеру, не было получено никакого адекватного ответа или решения проблемы.
Общее качество обслуживания и поведение персонала не соответствовали ожиданиям. Настоятельно рекомендую руководству немедленно принять меры по улучшению условий и проведению надлежащего обучения персонала.
В связи с этим я не буду рекомендовать этот отель своим коллегам в будущем. Я также намерен обратиться по этому вопросу в службу поддержки MakeMyTrip, поскольку не получил удовлетворительного ответа или решения проблемы во время своего пребывания.
Надеюсь, вы серьёзно отнесётесь к этой жалобе и примете необходимые меры для обеспечения лучшего обслуживания будущих гостей.

Фантастическое пребывание. Номер с двуспальной кроватью на первом этаже и балконом. Прекрасная территория. Рядом с озером Венна. Высокоскоростной Wi-Fi. Завтрак был скромным, но достаточным, и, что самое главное, свежеприготовленным и горячим. Очень хорошее обслуживание. Парковка вмещает 4-5 автомобилей. В целом, приятные впечатления. Рекомендую остановиться в Махабалешваре.

Номера были нормальными, ничего особенного. Когда я вошёл в номер, там не было мойки для рук, а чайник не работал.
Самая большая проблема — отсутствие ресторана в отеле. Лил сильный дождь, и нам пришлось пойти в ресторан Madhur (как нам посоветовали сотрудники отеля). Madhur оказался ужасным рестораном: доса была кислой, тараканы бегали по столу и стульям, что испортило общее впечатление. Пожалуйста, не ходите в ресторан Madhur. Официант начал спорить, когда я спросил об этом.
Ночью я пытался взять простыню из-за холода и почувствовал, что там прячется таракан. В остальном с гигиеной в Iceberg всё было в порядке.
Утренний завтрак был более-менее сносным, хотя в основном это были хлебные изделия (мисал пав, тосты, поха). Мы спросили, откуда привозят завтрак. Персонал ответил, что это из отеля Bagicha (который находится неподалёку), так как у обоих отелей один и тот же владелец.
Мы посчитали, что лучше снять номер в отеле Bagicha.
По нашей просьбе отель не предоставил зарядную станцию ​​для электромобиля.

Мы сняли номер на две ночи, оплатив полную стоимость аванса, но покинули отель через день, не получив возврата денег. Отель расположен в отличном месте, но менеджмент очень плохой. Ни обслуживание номеров, ни питание там неудовлетворительное. Только один мальчик остается там на ночь, который недостаточно хорош, чтобы понять потребности клиентов. Когда мы звонили на ужин, он обычно шел в какой-то далекий отель, чтобы принести еду по очень высоким ценам, которые не соответствовали меню, предоставленному Iceberg. Они подавали на завтрак поха и паратха только с соусом, и это было очень невежливо. Самым неприятным моментом было поведение их менеджера, который продолжал спорить с нами из-за всех недостатков отеля, в то время как его там не было.

Слишком хороший отель для проживания… Вчера мы остановились здесь… чистые номера… Персонал очень хороший и услужливый, также как и ресепшн… Завтрак вкусный, а расположение просто волшебное.

Нам выделили номер на первом этаже, который был просторным и имел приятный вид, а вокруг было много зелени. Однако номера на нижнем этаже, по общему мнению, были лучше. Завтрак «шведский стол» был ограничен, предлагалось только два варианта каждый день. Обслуживание персонала и чистота были похвальными. Расположение удобное — всего 10 минут езды до главного рынка и около 5 минут до озера Вина.

Пол в номере не был чистым. Было чертовски много больших комаров. В номере бродили тараканы. Пауки висели. Кроме того, рядом с нашей кроватью жила многоножка. С 5, 5 тыс. За 1 ночь это была полная трата.
Завтрак был включен, но это тоже было нормально.

Ребята из отеля отменили подтвержденное бронирование. Такая противная группа жадных людей, которые просто хотели получить прямой банковский перевод на свой счет, и когда мы сказали, что оплата будет произведена только через ссылку для оплаты на Agoda, они просто не разрешили, несмотря на появление действительного бронирования на веб-сайте. У них хватило наглости бесстыдно спорить по этому поводу, когда мы были на территории. Когда мы попросили их показать статус нашего бронирования в их системе, как мы и показали, они просто отказали. Это спам отелей… не смотрите на отзывы, это все фейк, как и они. Совет: при бронировании онлайн не звоните в отель до завершения бронирования, они сразу повышают цены.

Привет, мистер Шояб, вы были фантастическими и очень милыми, мне очень понравилось ваше гостеприимство. Я, будучи менеджером отеля, не принимал такие услуги для отеля, они были такими хорошими, скромными и такими хорошими людьми, а завтрак был горячим и очень хорошо подан, спасибо за отличное гостеприимство, мне понравилось.

Я, будучи шеф-поваром в Тадже, я останавливался в отеле Treebo Ice burg Mahabaleshwar, он в хорошем состоянии, и обслуживание такое же, как и в Taj, персонал был дружелюбным и понимал, что они понимают, что мы говорим, очень хорошо, я впечатлен, и я ценю руководство Treebo Ice burg, так держать, всего наилучшего. Лучший отдых для семьи и пар в городе Мвар, очень понравилось, спасибо, что сделали наше пребывание таким замечательным и запоминающимся.

Худший опыт когда-либо. Не рекомендовал бы никому. Мы забронировали 6 ночей с предоплатой (самая большая ошибка в жизни). В первый день, когда мы вошли в номер, на кроватях были тараканы, пауки и паутина в номере и в местах общего пользования, даже после того, как менеджер Шоаиб и администратор Самир не предприняли никаких действий. У них не было основных удобств, которые были упомянуты во время бронирования, таких как чайные пакетики, вода в бутылках, салфетки, пакетики с кофе, стакан или чашка в номере, даже их Wi-Fi никогда не работает и нет мобильной сети. На простынях были грязные пятна, и даже ванная комната была очень неопрятной, на комоде и рядом с ним были обнаружены красные пятна. Когда мы СНОВА подали эту жалобу менеджеру Шоаибу и администратору Самиру, их это даже не обеспокоило. Владелец Аднан также присутствовал на объекте, когда мы пришли к ним, правильного решения не было предоставлено. Владелец Аднан был очень высокомерным, он буквально сказал: «Ресторан хамара бизнес-багича (который находится рядом с этим отелем) се ача хота аап яха оставайся каро мат каро хьюме фарак нахи падта». Владельцы вели себя так, как будто делали нам одолжение, позволяя нам оставаться в их собственности даже после полной предоплаты бронирования. Это образ мышления и гостеприимство владельцев, тогда, очевидно, их персонал тоже не будет обеспокоен.

Мне понравилось пребывание в отеле, в первую очередь благодаря его прекрасному расположению, благодаря которому было удобно исследовать окрестности. Включенный в стоимость завтрак был отличным дополнением, предлагая широкий выбор вариантов, чтобы хорошо начать день. Стоимость номера средняя, ​​что делает его доступным выбором для путешественников, ищущих комфортный отдых без переплаты. Однако я обнаружил, что обслуживание номеров можно улучшить. Были задержки со временем ответа, а качество обслуживания не оправдало ожиданий. Повышение эффективности и внимательности при обслуживании номеров значительно улучшит общее качество обслуживания гостей. Несмотря на это, мое пребывание было приятным, и я бы подумал о возвращении, если будут улучшения.

Очень, очень доволен пребыванием…
Должен сказать, что название отеля — Iceberg. Холодная погода, клубничная ферма вокруг, хороший номер, вкусный завтрак, все было идеально.
Надо рекомендовать этот отель.
Не верьте отрицательным отзывам.
Расположение хорошее.
Номер был чистый.
Парковка хорошая.
Поведение персонала очень хорошее, готовы помочь вам во всем, что вы хотите.
Надо посетить этот отель.
5 звезд.