Отзыв об отеле Upper Deck Resort - Stay and Relax at the Highest Peak Lonavala 3*

Poonam P.

2/10
EnglishРусский
Подъездная дорога к курорту находится в очень плохом состоянии. Автомобили с низким дорожным просветом не могут безопасно проехать. Пожилым людям и беременным женщинам следует быть предельно осторожными, что вызывает опасения, учитывая, что это место предназначено для отдыха.
Гости приезжают сюда в ожидании комфорта, но поведение персонала больше напоминает хостел или столовую. Порой кажется, что персонал ведет себя скорее как коменданты, чем как профессионалы в сфере гостеприимства.
Обслуживание номеров отсутствует. Еда подается только в кафетерии, что крайне неудобно для пожилых людей, гостей с ограниченными возможностями или тех, кому нужна помощь.
Еда не предлагается по меню. Гости вынуждены оформлять обязательный план питания стоимостью 1500 рупий на человека в день, что лишает их гибкости и выбора.
Качество еды не соответствует цене и ожиданиям и нуждается в значительном улучшении вкуса, разнообразия и общего впечатления от посещения.
За размещение с домашними животными курорт взимает дополнительную плату в размере 1500 рупий в день, однако никаких специальных условий, удобств или услуг для животных не предоставляется. Несмотря на то, что отель рекламируется как дружелюбный к животным, во многих зонах размещение с питомцами ограничено, что делает эту плату неоправданной.
Шокирует то, что курорт взимает дополнительную плату даже за такие элементарные вещи, как ведерко для льда. Если вечерний перекус закончился, с гостей взимается отдельная плата за чай или кофе, хотя администратор четко указал, что чай/кофе не предоставляются после 17:30. Это совершенно нелепо для отдыха на курорте и создает ощущение строгой гостиничной неразберихи, а не места для релаксации.
Персонал не уделяет должного внимания гостям и не реагирует на их проблемы оперативно.
В номерах нет Wi-Fi, что в наше время является базовым требованием.
Парковочных мест очень мало. Гостям предлагается парковать свои автомобили за пределами ворот на свой страх и риск, что неприемлемо.
Нет живых музыкальных выступлений или развлекательных мероприятий для гостей, что делает отдых скучным и не оправдывает потраченных денег.
Единственным существенным плюсом является потрясающий вид с балкона. Если вы готовы платить исключительно за вид, то этот курорт может быть достойным внимания. В противном случае, есть множество лучших вариантов, предлагающих превосходное обслуживание, гибкость и в целом более комфортное пребывание для гостей. Мы заплатили почти 15 тысяч в день и столкнулись с ужасным обслуживанием.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.