The Orchid Lonavala

В управлении этим отелем царит полный беспорядок, особенно со стороны сотрудницы на ресепшене, которая меня возмутила. Я попросила продлить пребывание с момента выезда до 6 или 7 часов. С меня взяли плату за полдня и сказали выехать в 6 вечера, хотя я просила до 7, но сотрудница на ресепшене отказала. Я бронировала номер через Clear Trip, где было четко указано, что возможен ранний заезд и поздний выезд. Я приехала в 7 вечера, хотя мой заезд начинается с 2 часов дня, поэтому я настояла на позднем выезде. Кроме того, если был забронирован другой гость, почему она вообще должна была продлевать пребывание после оплаты? Это просто обман и мошенничество, обман людей, которые платят за полдня и выезжают в удобное для них время, так как мне пришлось выехать на 4-5 часов раньше, чем было указано в дате выезда.

Отель и персонал просто замечательные… общее впечатление было потрясающим. Начали Новый год в таком прекрасном месте. Шеф-повар Будхи, Арадхья мадам, Гаутам сэр, Тойби и Робин были невероятно отзывчивы. Большое спасибо. Желаем всей команде Orchid счастливого Нового года и продолжайте оказывать такой же замечательный сервис. С нетерпением ждем возможности порекомендовать вас и встретиться с вами снова.

Отличное расположение. Очень хорошее обслуживание. Мы приехали семьей (6 взрослых, 3 детей), были довольно требовательны, и обслуживание было действительно на высоте. Чистые номера, оперативное решение проблем, обслуживание с улыбкой. Еда тоже хорошая.

У нас остались очень хорошие впечатления от отеля. Мы провели там 2 ночи и 3 дня. Номера были очень чистыми и аккуратными. Персонал был превосходным, особенно Акшай, менеджер ресторана, который позаботился о том, чтобы посоветовать нам лучшие блюда для нашей семьи, и проявил себя с лучшей стороны. Шеф-повар Чакравир Сингх постоянно спрашивал и интересовался нашими пожеланиями, а также выполнял все указания. Девушка Атрилла в ресторане была очень добрая, вежливая и гостеприимная. Омкар Синдхе, который помог с бронированием на ресепшене, тоже был хорош. Определенно, это место стоит посетить и вернуться сюда снова.

Отель расположен в удобном месте на старой автомагистрали, вдоль самой оживленной улицы Лонавалы.
Несмотря на то, что в Лонавале по-прежнему хороший климат, атмосфера в отеле оживленная: приятная музыка у входа, улыбчивый персонал, готовый сделать все, чтобы вы почувствовали себя особенными.
Чистота номера не нуждается в дополнительных комментариях, а их забота об устойчивом будущем заслуживает восхищения. Однако хотелось бы окон вместо стеклянных, из-за которых приходится постоянно держать включенным кондиционер.
Матрас очень уютный и мягкий, что является тенденцией во всех звездных отелях, я бы определенно предпочел более жесткий.
Телевизор здесь не подключен к Wi-Fi, поэтому вы не можете использовать свои приложения для просмотра фильмов. Есть только несколько новостных и несколько киноканалов, что можно улучшить.
Обслуживание, предоставляемое всем персоналом в обеденном зале, и уборка номеров на ресепшене осуществляется незамедлительно.
Еда здесь вкусная и на удивление по разумной цене.

Мы выбрали номер премиум-класса. Достаточно просторный для 3 взрослых. Отзывчивый персонал. Рутуджа помогла с организацией местного транспорта. Хороший завтрак. В целом, чудесные впечатления.

Недавно мы отмечали свадьбу нашей дочери в отеле The Orchid в Лонавале, и обслуживание превзошло все наши ожидания. Отель предлагает превосходные удобства, хорошо оборудованные номера и превосходную кухню. Персонал был предан своему делу, отзывчив и терпеливо и профессионально подходил к каждой детали — с самого начала планирования мероприятия до его завершения.
Нашим гостям очень понравилась еда, номера и гостеприимство, и мы очень признательны за безупречную координацию на протяжении всего нашего пребывания. Особая благодарность г-ну Дхоте, г-ну Раджату, г-же Шрейе, г-ну Гаутам, г-ну Буддхи и всем остальным членам команды за обеспечение комфортного и незабываемого отдыха для всех наших гостей.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель для проведения свадеб и любых торжеств.

Мы с семьей и нашим годовалым ребенком прекрасно провели время. Мы забронировали номер категории «Executive», который включал в себя смежные комнаты — идеально и очень удобно для семей, путешествующих с детьми. Расположение просто отличное, прямо в центре города Лонавала. Ресторан Maval Maratha, известный своей аутентичной махараштрской кухней, находится всего в 2 минутах ходьбы и, естественно, стал нашим любимым местом для ужина во время пребывания. Мы выбрали бесплатный завтрак, и я должна сказать, что выбор блюд был фантастическим — большое разнообразие и вкусная еда. Персонал был чрезвычайно отзывчивым, скромным и вежливым, что сделало пребывание еще более приятным. Номера были чистыми, аккуратными и ухоженными. В целом, наше пребывание было превосходным, и я определенно выбрала бы это место снова во время моего следующего визита в Лонавалу. Настоятельно рекомендую для семей!

Замечательный отдых в отеле The Orchid Lonavala!
Все сотрудники отеля оказали нам 5-звёздочное обслуживание. С момента регистрации до выезда.
Нас тепло встретили господин Шантану, госпожа Шрея и госпожа Рутуджа.
Ресторан был превосходным, а 10-звёздочное гостеприимство было оказано:
Господином Гаутамом.
Шеф-поваром Будхи.
Господином Равином.
Госпожой Нирмалой.
Госпожой Нирупамой.
Госпожой Раджатом и.
Госпожой Тоби.
Прекрасная еда и исключительное обслуживание. По-настоящему душевно!
В нашем номере всегда поддерживала чистоту госпожа Ванита. Снимаю шляпу перед ней.
Определённо с нетерпением ждём возможности снова приехать как можно скорее!

Обслуживание номеров было быстрым и эффективным, и я был очень впечатлён общим качеством обслуживания на протяжении всего моего пребывания. Отдельно хочу отметить Рабина и Гаутама из ресторана — они обслуживали меня с искренней улыбкой и сделали мой ужин ещё более приятным. Их дружелюбное отношение и внимательное обслуживание действительно заслуживают высокой оценки.

Мы отлично провели время в отеле. Выступление диджея Jayshree было весёлым, еда была восхитительной, и мы также отлично провели время в бассейне. Номера были хорошими, но в номерах на верхних этажах (4-й) было сыро, поэтому мы попросили номера на нижних этажах. Персонал был отзывчивым и поменял нам номер, как только он освободился.

Весь персонал был превосходен. Особенно Руджута. Она очень любезно сопровождала нас с момента бронирования до выезда. Номер тоже был превосходным. Расположение отеля тоже идеальное. Всё рядом. Чистота на высшем уровне. В целом, это был прекрасный опыт.

Очень хороший современный отель с дружелюбным персоналом, просторным и комфортным, невероятно чистым номером с отличным душем и ванной. Приятная, оживлённая, но в то же время непринуждённая атмосфера, полная семей, приехавших на выходные из близлежащих Пуны или Мумбаи. Идеальная остановка для тех, кто собирается посетить расположенные неподалёку древние буддийские скальные пещеры. Так как было холодно и сыро, я остался в отеле и вкусно поужинал по системе «шведский стол» в ресторане отеля. С удовольствием рекомендую всем как очень приятное и комфортное место для проживания.

Наше недавнее пребывание в отеле The Orchid Lonavala было поистине чудесным, и вся заслуга в этом принадлежит замечательному персоналу, особенно шеф-повару Буддхи, менеджеру по питанию Гаутаму и их преданной команде.
Шеф-повар Буддхи заслуживает особой благодарности за вкусные и красиво сервированные блюда, которые мы получали на протяжении всего нашего пребывания. Каждое блюдо было приготовлено с заботой, насыщенным вкусом и идеально подобранным с учётом наших предпочтений. Его страсть к еде действительно отражается в каждом кусочке.
Огромное спасибо Гаутаму и команде менеджера по питанию за тёплое гостеприимство и отличную координацию. Он позаботился о том, чтобы каждый ужин был приятным и запоминающимся, делая всё возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными.

Это мой второй визит в Orchid Lonavala. Пребывание было приятным, номера чистые и соответствуют фотографиям. Даже шведский стол хороший. Однако у этого отеля есть недостатки, такие как отсутствие тренажёрного зала и спа-центра, в остальном я настоятельно рекомендую этот отель 😃

Отличный отдых в Orchid Lonavla! И персонал на стойке регистрации, и ресторан Boulevard были вежливы и обходительны! Обслуживание было превосходным! Еда была восхитительной 👌 Особая благодарность г-ну Витхобе Дхоте (генеральному менеджеру) за теплый жест! Также благодарим команду стойки регистрации — г-на Винаяка, г-на Шантану, г-на Махадева, г-жу Шрейю, г-жу Рутуджу, г-на Акшая за выполнение наших просьб во время пребывания! Наша сердечная благодарность шеф-повару Будхи и Равиндеру за подачу вкуснейшей еды, особенно за приготовление блюд для моего сына, который заболел во время пребывания. И последнее, но не менее важное, благодарность персоналу ресторана за всегда внимательное отношение и улыбки на лицах, г-ну Гаутаму, г-ну Рабину, г-ну Абхираджу, г-же Тиоби. Также благодарим Сандипа из инженерной команды и Анкита из команды горничных. Спасибо всей команде Orchid за ваши совместные усилия по созданию приятного пребывания 🙏🏼 Мы обязательно порекомендуем Orchid Lonavla моим друзьям и родственникам, когда будем планировать поездку в Лонавлу 😊

Моё пребывание здесь было просто потрясающим. От безупречной регистрации до уютных, ухоженных номеров – всё было на высшем уровне. Персонал был невероятно вежлив и позаботился о том, чтобы каждая просьба была выполнена. В ресторане отеля подают восхитительные блюда, а завтрак – один из лучших, что я когда-либо пробовал. Обязательно вернусь снова.
От Амита Шаха.