Плюсы отеля:
1. Персонал ресторана и горничные всегда были расторопными, так что им честь и хвала!
2. В меню только некоторые блюда хороши, так что еда определенно нуждается в улучшении!
3. Персонал на стойке регистрации также расторопный и внимательный, так что им тоже честь и хвала!
Минусы отеля:
1. Сантехника в номере и ванной нуждается в лучшем уходе. Она ржавая и выглядит отвратительно для отеля любого уровня.
2. Все лифты/подъемники, которыми мы пользовались, воняли, а ковер был очень грязным! Опять же, это неприемлемо, если вы создаете бренд и это дает вам репутацию дешевого мотеля, которым The Metrople не является!
3. Зона стойки регистрации была очень влажной. Нужно было бы либо установить там кулер, либо включить кондиционер во всей зоне с закрытыми дверями.
4. Постельное белье и полотенца в номере иногда были в пятнах или с пятнами. В последний день отъезда я заметил, что накануне вечером на моем полотенце были пятна крови, которые я заметил только утром при выезде. Это могут быть небольшие пятна и разводы, но за ту цену, которую запрашивает The Metrople (цена без скидки), такие ошибки неприемлемы.
5. При заезде в номере пахло затхлостью и старостью, что опять же требует устранения освежителями воздуха перед заселением гостя. В ванной комнате особенно неприятно пахло в первый день заезда, но мы терпели это, потому что не хотели портить себе отдых.
6. Отель в целом НЕ предназначен для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями, поэтому везде, где это возможно, нужно установить перила для той же цели.
7. На второй день нашего пребывания зеленая травяная подстилка у бассейна на первом этаже была мокрой от воды после дождя прошлой ночью — несчастный случай, который обязательно случится, если кто-то поскользнется на ней! Это также затрудняет доступ к бассейну в таких условиях. Возможно, эту зону нужно накрывать во время дождя, чтобы предотвратить это.
8. В первый день нашего пребывания я пошла к бассейну на крыше в 20:40, и было совсем темно. Я боялась выходить из-за страха опасности. Бассейн и игровая комната должны были быть открыты до 21:00, но этого не произошло. Я сразу же сообщила об этом на стойку регистрации, и она сказала, что там должно быть освещение, но она не знала, почему его выключили 🙄🙄. Неприемлемо.
9. На второй день я вернулась в зону бассейна и игр днем, и во многих местах была вода. Игры были разбросаны по всему полу. Казалось, что эту часть проигнорировали! Если вы продаете это как часть аттракциона в Metropole, это нельзя оставлять в таком виде! Я не могла передвигаться по зоне, потому что там было так много воды. Я снова пошла на стойку регистрации и пожаловалась, и когда я вернулась через несколько часов, зона была сухой, но игровая зона все еще была в беспорядке. Я предлагаю, пожалуйста, накрыть зону бассейна на крыше и кондиционер игровой зоны (на сайте отеля это было представлено гораздо лучше, чем есть на самом деле! ) и, пожалуйста, не используйте ее как складское помещение, как будто ею кто-то пользуется!
10. Женщина, которую я дважды видела на крыше и в игровой зоне (та, что с зелеными браслетами), похоже, не следит за порядком и уборкой и в основном разговаривает по телефону.
11. Когда гости выходят из бассейна возле крыла B и стоят возле лифта, там нет никого, кто мог бы вытереть это пространство, и снова такие ошибки — несчастные случаи, которые только и ждут, чтобы произойти. Либо вы постоянно следите за тем, чтобы зоны вокруг бассейна регулярно вытирались, либо просите гостей вытираться и переодеваться возле раздевалок.
12. На второй день я хотела посидеть у бассейна на первом этаже, но не смогла, потому что зеленая трава была мокрой, стулья были разбросаны, а чашки ронялись. Это было совсем не гостеприимно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Персонал ресторана и горничные всегда были расторопными, так что им честь и хвала!
2. В меню только некоторые блюда хороши, так что еда определенно нуждается в улучшении!
3. Персонал на стойке регистрации также расторопный и внимательный, так что им тоже честь и хвала!
Минусы отеля:
1. Сантехника в номере и ванной нуждается в лучшем уходе. Она ржавая и выглядит отвратительно для отеля любого уровня.
2. Все лифты/подъемники, которыми мы пользовались, воняли, а ковер был очень грязным! Опять же, это неприемлемо, если вы создаете бренд и это дает вам репутацию дешевого мотеля, которым The Metrople не является!
3. Зона стойки регистрации была очень влажной. Нужно было бы либо установить там кулер, либо включить кондиционер во всей зоне с закрытыми дверями.
4. Постельное белье и полотенца в номере иногда были в пятнах или с пятнами. В последний день отъезда я заметил, что накануне вечером на моем полотенце были пятна крови, которые я заметил только утром при выезде. Это могут быть небольшие пятна и разводы, но за ту цену, которую запрашивает The Metrople (цена без скидки), такие ошибки неприемлемы.
5. При заезде в номере пахло затхлостью и старостью, что опять же требует устранения освежителями воздуха перед заселением гостя. В ванной комнате особенно неприятно пахло в первый день заезда, но мы терпели это, потому что не хотели портить себе отдых.
6. Отель в целом НЕ предназначен для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями, поэтому везде, где это возможно, нужно установить перила для той же цели.
7. На второй день нашего пребывания зеленая травяная подстилка у бассейна на первом этаже была мокрой от воды после дождя прошлой ночью — несчастный случай, который обязательно случится, если кто-то поскользнется на ней! Это также затрудняет доступ к бассейну в таких условиях. Возможно, эту зону нужно накрывать во время дождя, чтобы предотвратить это.
8. В первый день нашего пребывания я пошла к бассейну на крыше в 20:40, и было совсем темно. Я боялась выходить из-за страха опасности. Бассейн и игровая комната должны были быть открыты до 21:00, но этого не произошло. Я сразу же сообщила об этом на стойку регистрации, и она сказала, что там должно быть освещение, но она не знала, почему его выключили 🙄🙄. Неприемлемо.
9. На второй день я вернулась в зону бассейна и игр днем, и во многих местах была вода. Игры были разбросаны по всему полу. Казалось, что эту часть проигнорировали! Если вы продаете это как часть аттракциона в Metropole, это нельзя оставлять в таком виде! Я не могла передвигаться по зоне, потому что там было так много воды. Я снова пошла на стойку регистрации и пожаловалась, и когда я вернулась через несколько часов, зона была сухой, но игровая зона все еще была в беспорядке. Я предлагаю, пожалуйста, накрыть зону бассейна на крыше и кондиционер игровой зоны (на сайте отеля это было представлено гораздо лучше, чем есть на самом деле! ) и, пожалуйста, не используйте ее как складское помещение, как будто ею кто-то пользуется!
10. Женщина, которую я дважды видела на крыше и в игровой зоне (та, что с зелеными браслетами), похоже, не следит за порядком и уборкой и в основном разговаривает по телефону.
11. Когда гости выходят из бассейна возле крыла B и стоят возле лифта, там нет никого, кто мог бы вытереть это пространство, и снова такие ошибки — несчастные случаи, которые только и ждут, чтобы произойти. Либо вы постоянно следите за тем, чтобы зоны вокруг бассейна регулярно вытирались, либо просите гостей вытираться и переодеваться возле раздевалок.
12. На второй день я хотела посидеть у бассейна на первом этаже, но не смогла, потому что зеленая трава была мокрой, стулья были разбросаны, а чашки ронялись. Это было совсем не гостеприимно!