Rainwood Residency

Нехорошо приходить сюда снова, очень плохая гигиена и почти нулевая чистота… Персонал был унылым. Комната была жалкой. Неочищенные столы и зеркало. Внутри я видела даже таракана. Балкон вообще не убирался. Ни один человек на стойке регистрации и в уборщице не пользовался маской. Я предполагаю, что фотографии, представленные в профиле, могли быть сделаны во время открытия курорта. В целом, скромный отель-резиденция Rainbow… Телевизор установлен только для экспоната. Пришлось отменить план пребывания еще на шесть дней и вернуться. Плохой опыт.

Никому не рекомендую это место для проживания. Их меньше всего беспокоят клиенты, когда они получают деньги. Гостеприимства нет вообще. Итак, было 2 часа ночи, и мы просто хотели 1 бутылку минеральной воды, но парень на стойке регистрации сразу же отказался и сказал, что кухня закрыта, и мы не можем вам ее дать. Я сказал: «Хорошо, дай мне обычный кувшин с водой», он сказал, что даже это невозможно. Нам так и не сообщили, что после 11 не дают воду и не обслуживают номера. Со стороны этих людей действительно бесчеловечно отказывать в воде в любое время, и это не значит, что я не был готов пойти на компромисс в отношении бутилированной воды, они даже отказывались давать нормальную воду. Поэтому мне пришлось пройти 1 км в 2 часа ночи, чтобы набрать воды в другом отеле неподалеку. Итак, утром мы снова хотели воду в бутылках, никто не отвечал на звонки на кухне, поэтому мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, сэр, вам нужно самому пойти и взять воды, если кухонный отдел не отвечает на звонки. В целом нет понятия гостеприимства или обслуживания номеров. Идите на свой страх и риск и носите с собой воду.

Хоть там и написано, что есть Wi-Fi, пароль не дают, говоря, что он недоступен и предназначен только для камер. Сервис действительно плохой. Ни воды не предусмотрено, ни мусорной корзины, ни пульта для кондиционера. Замок на двери был сломан, и я пожаловался персоналу и попросил их сменить комнату, но они сразу отказались это сделать; даже поговорил со мной грубо, собирался уйти, когда я попросил их починить замок. В чем тоже было отказано. Это произошло в 22:00 ночи. На следующий день после жалобы менеджеру номер поменяли. В нем снова не было воды, стаканов, мусорного бака и т. Д. При сообщении меня попросили достать мусорное ведро из-за пределов комнаты. Кроме того, никто не предложил нести багаж, нам пришлось попросить их нести багаж. Цены на еду чрезвычайно завышены, и они не берут всю оплату за еду, вместо этого мы должны платить им сразу после того, как заказываем любую мелочь. Даже чай или холодный напиток. Бедные номера. С двухъярусными кроватями и нет места для прогулок. Плохой неубранный балкон. Грязные простыни и подушки. В отеле всегда играет музыка, и когда мы попросили ее выключить, они четко сказали, что это невозможно. Музыка звучит утром и вечером. Никакого мира. На третий день кухонный персонал отказался дать нам тарелки, заявив, что, поскольку на кухню не заказывают еду, они не будут предоставлять тарелки, если в отеле разрешена еда на открытом воздухе. И они не стали отрицать это с первого раза. Мы попросили тарелки, и они сказали, что едят.

Останавливались на 3 ночи и вначале дали 5 звезд, но были некоторые проблемы.
1. Вода забивалась в ванной и образовывала небольшое озеро.
2. Wi-Fi не работал.
3. Я не знаю, что было не так с кондиционером, но он не охлаждал должным образом, и мы потели.
4. Моя комната была очень близко к ресторану, поэтому в течение дня было много шума, так что да, забудьте о спокойной части.
Что мне понравилось:-
1. Вдали от центра города, в тихом районе.
2. Еда была вкусной, хотя и немного дорогой.
3. Рядом ж/д вокзал и город.
4. Персонал вел себя хорошо. Никаких нарушений (кроме кухонной части).

Есть удобный холл, где можно посидеть и выпить чаю, или просто почитать. Здесь также есть великолепная терраса, где вы можете с утра расслабиться и погрузиться в атмосферу венецианской повседневной жизни, наблюдая за тем, как город путешествует по воде, и люди собираются вместе и наполняют переулки и маленькие площади своей болтовней.
Номера расположены на первом, втором и третьем этажах. На верхнем этаже также есть восхитительная терраса или солярий, доступная для гостей, откуда открывается прекрасный вид.
Завтрак «шведский стол» подается в гостиной на первом этаже, а в летние месяцы также в нашем небольшом патио.
В отеле есть точка доступа в Интернет и Wi-Fi.