Radisson Lonavala – Разочаровывающий опыт, несмотря на обещания бренда.
Мы забронировали проживание через приложение Radisson как участники программы лояльности, ожидая обычного уровня обслуживания Radisson. Процесс регистрации был средним. Мы запросили повышение категории номера, что, как правило, приветствуется сотрудниками Radisson, если есть такая возможность. Я лично сталкивался с этим в отелях Radisson в Карджате, Пуне и Дели. Даже вежливый отказ был бы приемлемым, но сотрудник сказал, что проверит, и так и не ответил. Нам сразу же предоставили номер, который, к сожалению, ни в коем случае не соответствовал стандартам Radisson.
Это был отдых, и мы выбрали полупансион. К нашему удивлению, качество еды оказалось довольно низким как по вкусу, так и по разнообразию, и не оправдывало ни цену, ни позиционирование бренда. Примечание: в сервировочных тарелках были обнаружены волосы.
Хотя расположение отеля отличное и легкодоступное, разочаровывает то, что, несмотря на то, что это относительно новый отель, техническое обслуживание оставляет желать лучшего. Стены номера были покрыты пятнами и выглядели грязными, что довольно сильно отталкивало.
На территории отеля проводятся некоторые мероприятия, но, учитывая наше общее впечатление, мы решили в них не участвовать и предпочли выйти на улицу.
Из положительных моментов можно отметить хорошую организацию безопасности. Вход ограничен, охрана работает хорошо, и здесь чувствуешь себя в безопасности с семьей.
Однако было очевидно, что отель в значительной степени ориентирован на свадебный и событийный бизнес. Постоянные гости, похоже, отошли на второй план, и уровень обслуживания отражал этот приоритет. Не бронируйте номер, если на территории отеля проводится свадебный банкет / проверьте информацию перед бронированием, если вы планируете остановиться здесь.
В целом, пребывание не оправдало наших ожиданий от отеля Radisson. При улучшенном техническом обслуживании, повышении качества еды и более внимательном отношении к гостям, у этого отеля есть потенциал, но в настоящее время он не дотягивает до него.
Пожалуйста, избегайте этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали проживание через приложение Radisson как участники программы лояльности, ожидая обычного уровня обслуживания Radisson. Процесс регистрации был средним. Мы запросили повышение категории номера, что, как правило, приветствуется сотрудниками Radisson, если есть такая возможность. Я лично сталкивался с этим в отелях Radisson в Карджате, Пуне и Дели. Даже вежливый отказ был бы приемлемым, но сотрудник сказал, что проверит, и так и не ответил. Нам сразу же предоставили номер, который, к сожалению, ни в коем случае не соответствовал стандартам Radisson.
Это был отдых, и мы выбрали полупансион. К нашему удивлению, качество еды оказалось довольно низким как по вкусу, так и по разнообразию, и не оправдывало ни цену, ни позиционирование бренда. Примечание: в сервировочных тарелках были обнаружены волосы.
Хотя расположение отеля отличное и легкодоступное, разочаровывает то, что, несмотря на то, что это относительно новый отель, техническое обслуживание оставляет желать лучшего. Стены номера были покрыты пятнами и выглядели грязными, что довольно сильно отталкивало.
На территории отеля проводятся некоторые мероприятия, но, учитывая наше общее впечатление, мы решили в них не участвовать и предпочли выйти на улицу.
Из положительных моментов можно отметить хорошую организацию безопасности. Вход ограничен, охрана работает хорошо, и здесь чувствуешь себя в безопасности с семьей.
Однако было очевидно, что отель в значительной степени ориентирован на свадебный и событийный бизнес. Постоянные гости, похоже, отошли на второй план, и уровень обслуживания отражал этот приоритет. Не бронируйте номер, если на территории отеля проводится свадебный банкет / проверьте информацию перед бронированием, если вы планируете остановиться здесь.
В целом, пребывание не оправдало наших ожиданий от отеля Radisson. При улучшенном техническом обслуживании, повышении качества еды и более внимательном отношении к гостям, у этого отеля есть потенциал, но в настоящее время он не дотягивает до него.
Пожалуйста, избегайте этого отеля.