Крайне разочарованы – не достойны названия Radisson.
Мы забронировали 13 номеров для группы из 25 человек в Radisson Resort & Spa, Lonavala на время нашего отпуска на Дивали, заплатив около 24 000 рупий за ночь за номер, ожидая спокойного и безмятежного отдыха. К сожалению, всё оказалось совершенно наоборот.
В отеле на те же даты была забронирована свадебная церемония, и всем постоянным гостям, таким как мы, приходилось терпеть постоянный шум, хаос и толпу, вызванные свадебными мероприятиями в отеле. Во всем отеле звучала громкая музыка, царила суета, и невозможно было насладиться покоем и комфортом.
Завтрак был ужасно организован, приходилось выстраивать длинные очереди, чтобы получить тарелку. Нас посадили вместе с другими гостями, и в целом создавалось ощущение, что мы находимся на каком-то публичном мероприятии, а не на курорте. Обслуживание номеров задерживалось или вообще игнорировалось, поскольку персонал был перегружен обслуживанием гостей. Даже ужин был плохо организован и далеко не соответствовал ожиданиям от отеля такого уровня.
В целом, это было крайне разочаровывающее и некомпетентное пребывание. Если бы отель предупредил нас заранее о свадьбе, мы бы никогда не выбрали эти даты. Запрашивать высокие цены, жертвуя при этом комфортом и обслуживанием гостей, неприемлемо.
Кроме того, качество номеров не соответствует уровню и уровню известной гостиничной сети. Лучше потратить свои кровно заработанные деньги в другом месте.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и позаботится о том, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 13 номеров для группы из 25 человек в Radisson Resort & Spa, Lonavala на время нашего отпуска на Дивали, заплатив около 24 000 рупий за ночь за номер, ожидая спокойного и безмятежного отдыха. К сожалению, всё оказалось совершенно наоборот.
В отеле на те же даты была забронирована свадебная церемония, и всем постоянным гостям, таким как мы, приходилось терпеть постоянный шум, хаос и толпу, вызванные свадебными мероприятиями в отеле. Во всем отеле звучала громкая музыка, царила суета, и невозможно было насладиться покоем и комфортом.
Завтрак был ужасно организован, приходилось выстраивать длинные очереди, чтобы получить тарелку. Нас посадили вместе с другими гостями, и в целом создавалось ощущение, что мы находимся на каком-то публичном мероприятии, а не на курорте. Обслуживание номеров задерживалось или вообще игнорировалось, поскольку персонал был перегружен обслуживанием гостей. Даже ужин был плохо организован и далеко не соответствовал ожиданиям от отеля такого уровня.
В целом, это было крайне разочаровывающее и некомпетентное пребывание. Если бы отель предупредил нас заранее о свадьбе, мы бы никогда не выбрали эти даты. Запрашивать высокие цены, жертвуя при этом комфортом и обслуживанием гостей, неприемлемо.
Кроме того, качество номеров не соответствует уровню и уровню известной гостиничной сети. Лучше потратить свои кровно заработанные деньги в другом месте.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и позаботится о том, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией.