Отзыв об отеле Meritas TreeO 3*

Это был один из самых ужасных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
Около полуночи мы обнаружили клопов на кровати. Когда мы сразу же попросили заменить матрас, персонал сказал, что таких нет, и предложил нам очень маленький, тонкий матрас, совершенно непригодный для использования. Затем мы спросили, можно ли предоставить другой номер, и нам сказали, что весь отель забронирован.
Вскоре персонал принес другой матрас. После дальнейших расспросов мы поняли, что этот матрас был взят из другого номера, в который уже собирались заселиться гости, ожидавшие в холле. Еще более тревожно было то, что в этой семье был младенец, которому едва исполнился месяц. Матрас, зараженный клопами, из нашего номера перевозили в их номер.
Как только мы поняли, что происходит, мы немедленно остановили их. Только после того, как нас поймали, руководство предложило нам номера в другом отеле, принадлежащем им, который был значительно дешевле того, что мы забронировали. Учитывая, что было почти 2 часа ночи, у нас не было выбора, кроме как согласиться.
Что еще хуже, они даже не предоставили транспорт. В 2:30 утра четырем женщинам пришлось самим организовывать экспресс-доставку и прокладывать маршрут до незнакомого места посреди ночи.
Мы приехали из разных уголков Индии и даже других стран, наконец-то встретившись после долгого перерыва, чтобы провести спокойные выходные вместе. Вместо этого этот курорт превратил все в кошмар. Отсутствие гигиены, этики, ответственности и заботы о безопасности гостей просто шокирует.
Совершенно неприемлемо. Не останавливайтесь здесь.