Недавно я останавливалась в этом отеле, и, к сожалению, у меня был очень неприятный опыт.
Я забронировала номер «Свадебный люкс», но при регистрации персонал на ресепшене сообщил нам о проблеме с электричеством и предложил переночевать в представительском люксе в первую ночь. В качестве компенсации нам предложили бесплатный ужин.
На следующий день, когда я обратилась с просьбой о переезде в «Свадебный люкс», персонал сказал, что мы получим номер только после выезда других гостей. Это явно свидетельствует о том, что наш забронированный «Свадебный люкс» либо был предоставлен другому гостю, либо пребывание предыдущего гостя было продлено, что совершенно несправедливо и непрофессионально.
Номер люкс, предоставленный на первую ночь, был в очень плохом состоянии:
— Номер был грязным и плохо содержался.
— В номере не было холодильника.
— В ванной были найдены использованные ресницы предыдущего гостя.
— Туалетной бумаги не было.
— В номере был неприятный запах.
— Вид с балкона/галереи выходил на свалку отеля.
— Чайник и стаканы были старыми, грязными и негигиеничными.
— Ванна была непригодна для использования, так как отсутствовала пробка/запор, что делало ее использование невозможным.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что оно задумывалось как медовый месяц. Плохая гигиена, вводящая в заблуждение коммуникация и отсутствие надлежащего управления номерами полностью испортили впечатление. Я бы не рекомендовал этот курорт, если не будут внесены существенные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер «Свадебный люкс», но при регистрации персонал на ресепшене сообщил нам о проблеме с электричеством и предложил переночевать в представительском люксе в первую ночь. В качестве компенсации нам предложили бесплатный ужин.
На следующий день, когда я обратилась с просьбой о переезде в «Свадебный люкс», персонал сказал, что мы получим номер только после выезда других гостей. Это явно свидетельствует о том, что наш забронированный «Свадебный люкс» либо был предоставлен другому гостю, либо пребывание предыдущего гостя было продлено, что совершенно несправедливо и непрофессионально.
Номер люкс, предоставленный на первую ночь, был в очень плохом состоянии:
— Номер был грязным и плохо содержался.
— В номере не было холодильника.
— В ванной были найдены использованные ресницы предыдущего гостя.
— Туалетной бумаги не было.
— В номере был неприятный запах.
— Вид с балкона/галереи выходил на свалку отеля.
— Чайник и стаканы были старыми, грязными и негигиеничными.
— Ванна была непригодна для использования, так как отсутствовала пробка/запор, что делало ее использование невозможным.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что оно задумывалось как медовый месяц. Плохая гигиена, вводящая в заблуждение коммуникация и отсутствие надлежащего управления номерами полностью испортили впечатление. Я бы не рекомендовал этот курорт, если не будут внесены существенные улучшения.