StayVista at Greenwoods Villa 8 with Private Pool, Terrace, Lift & Ping-Pong Table

Уважаемая команда StayVista,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего продолжающегося пребывания в вашей собственности. Опыт до сих пор был намного ниже стандартов, ожидаемых от известного поставщика услуг по отдыху на время отпуска.
Несмотря на многочисленные попытки, мне не удалось связаться ни с г-ном Куналом, ни с г-жой Судхой, что свидетельствует о тревожном отсутствии отзывчивости и ответственности. Более того, смотритель на месте был крайне необщительным и грубым, часто неадекватно реагируя на элементарные вопросы и просьбы. Мы неоднократно просили подать полдник к 5:00 вечера, но он был значительно задержан, что еще больше подчеркивает плохую координацию между центральной командой StayVista и местным персоналом.
Что еще больше усугубляет наше недовольство, похоже, что не было никаких договоренностей о завтрашнем завтраке, хотя полная оплата уже была внесена заранее. Поразительно, но и смотритель, и курьер предложили нам самим организовать завтрак в соседнем отеле, что совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально.
Такой уровень ненадлежащего управления и пренебрежения крайне разочаровывает и негативно отражается на приверженности StayVista к качеству обслуживания гостей.
Я прошу немедленно принять меры для решения этих проблем и ожидаю от вашей команды быстрого ответа, включая четкий план выполнения оставшихся обязательств по нашему пребыванию.
Идентификатор бронирования 1179775

Номера были чистыми и ухоженными. Регистрация прошла организованно и хорошо скоординировано. Персонал был дружелюбным. Удобства работали, и нам было приятно находиться. В целом, наше пребывание было очень приятным. Больше всего нашим детям понравился бассейн.

Отличный смотритель и отличный сервис от Бхаскара Джи. Так что интерьер нормальный, но обслуживание слишком хорошее, это вилла для семьи.

Не похоже на виллу, скорее на общество. Не очень ухоженный. Детской площадки нет, но есть небольшая лужайка на улице, где можно поиграть в разные игры. Есть настольный теннис и карром, но за ними не следили. Ракетка для настольного тенниса была сломана, не все монеты для каррома были в наличии. Обслуживание, правда, хорошее. Ставлю одну звезду только за обслуживание, иначе и одной звезды не заслуживает.

Мы хорошо провели время здесь… в ухоженном здании… смотритель Сатиш очень хорошо справляется со своей работой.

Мне очень понравилась атмосфера этого места. Я взял с собой родителей на отдых, и им тоже очень понравилось проживание, а еда была очень вкусной.