Отзыв об отеле Seven Sands Ville 4*

После бронирования нам было поручено солгать охраннику и сказать, что мы друзья владельца, так как в этом закрытом обществе аренда запрещена. Это был красный флаг, и об этом следовало сообщить заранее.
Вилла выглядела совсем не так, как на фотографиях. Она плохо сохранилась и устарела, с длинным списком проблем:
Сломанная мебель, порванные стулья и шторы, и пятна на диванах, Протекающие краны, заплесневелые подушки и ржавые, рваные полотенца, Постельное белье было старым и рваным, Видимые протечки на стенах, Балкон был грязным, с горшками, заполненными землей, и окурками даже после уборки.
Неработающие пульты управления кондиционером и едва теплая вода.
Вода в бассейне была вонючей и грязной, Wi-Fi был ниже 2 Мбит/с — непригоден для работы или звонков, Некоторые зеркала имеют необратимые повреждения.
С 7 утра на соседней вилле велось шумное строительство, что мешало нам спать, и нам не сообщили об этом заранее.
При регистрации я связался с торговым представителем Бхакти, которая была бесполезна и холодна в своих ответах. Потребовалось более 3 часов, несколько звонков и вмешательство Джитендры из отдела операций, чтобы достичь соглашения или компенсации в размере 15% от суммы бронирования, что показалось недостаточным для такого опыта.
Этот объект может быть терпимым, но определенно не мирным и не стоит своей цены. Seven Sands, похоже, больше сосредоточен на получении комиссионных, чем на обеспечении удовлетворенности гостей или поддержании вилл, которыми они управляют.
Манеш, смотритель, был добр и помог нам с несколькими делами во время пребывания. Хотя он явно трудолюбив, он не обучен такой работе в сфере гостеприимства, и это не его вина. Он сделал все возможное, несмотря на обстоятельства.
Я прикрепил реальные фотографии с нашего пребывания, чтобы будущие гости могли увидеть реальное состояние виллы.