Очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, особенно учитывая, что на Google он указан как 4-звездочный. Даже 2-звездочный отель предложил бы лучшие услуги по уборке номеров.
Это второй день нашего пребывания, и я пишу этот отзыв, будучи еще здесь, как разочарованный гость. Услуги по уборке номеров были крайне плохими. Мы более 3 часов подряд напоминали персоналу об отсутствии воды, но проблема так и не была решена. Даже в первый день, при заселении, ванная комната была грязной, а из струи воды не было ни капли — нам пришлось запросить элементарную уборку после долгой поездки, чтобы сделать номер пригодным для использования.
Важно отметить, что проблема, похоже, не в самом персонале по уборке номеров, а в управлении отелем. Из-за проходящей свадьбы большая часть персонала, по-видимому, была переведена на эту должность, что привело к пренебрежению к постоянным гостям. Очевидно, что ресурсов недостаточно для своевременного решения проблем гостей, что значительно повлияло на наше впечатление.
Нам также сказали, что в качестве временного решения пришлют воду, очищенную методом обратного осмоса, но никто не приехал. Элементарные вещи, такие как вода и принадлежности для ванной комнаты, никогда не должны требовать повторных напоминаний.
Интересно, что заказы еды были доставлены вовремя, что еще раз подчеркивает, что приоритет отдается услугам, приносящим дополнительный доход, в то время как уже оплаченные услуги, такие как уборка, игнорируются.
Хотя некоторые аспекты объекта недвижимости неплохи, общее впечатление от обслуживания крайне плохое и разочаровывающее. Определенно не стоит заплаченных денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это второй день нашего пребывания, и я пишу этот отзыв, будучи еще здесь, как разочарованный гость. Услуги по уборке номеров были крайне плохими. Мы более 3 часов подряд напоминали персоналу об отсутствии воды, но проблема так и не была решена. Даже в первый день, при заселении, ванная комната была грязной, а из струи воды не было ни капли — нам пришлось запросить элементарную уборку после долгой поездки, чтобы сделать номер пригодным для использования.
Важно отметить, что проблема, похоже, не в самом персонале по уборке номеров, а в управлении отелем. Из-за проходящей свадьбы большая часть персонала, по-видимому, была переведена на эту должность, что привело к пренебрежению к постоянным гостям. Очевидно, что ресурсов недостаточно для своевременного решения проблем гостей, что значительно повлияло на наше впечатление.
Нам также сказали, что в качестве временного решения пришлют воду, очищенную методом обратного осмоса, но никто не приехал. Элементарные вещи, такие как вода и принадлежности для ванной комнаты, никогда не должны требовать повторных напоминаний.
Интересно, что заказы еды были доставлены вовремя, что еще раз подчеркивает, что приоритет отдается услугам, приносящим дополнительный доход, в то время как уже оплаченные услуги, такие как уборка, игнорируются.
Хотя некоторые аспекты объекта недвижимости неплохи, общее впечатление от обслуживания крайне плохое и разочаровывающее. Определенно не стоит заплаченных денег.