Мы забронировали виллу EkoStay Gold Iris в Лонавале для семейного мероприятия на прошлых выходных, и впечатления остались не очень хорошие.
1. Обслуживание было плохим; отношение смотрителя было ужасным, и он не присутствовал на объекте большую часть времени, несмотря на то, что он был доступен на объекте до 22:00.
2. Недостаточно матраса и постельного белья, и нам приходилось просить, драться со смотрителем, чтобы получить больше из его шкафчика. Он так спорил.
3. Менеджер сайта и отдел продаж, которые согласились быть на связи во время цикла продаж, были абсолютно недоступны; не ответили и не перезвонили на наши многочисленные пропущенные звонки… жалко… команда хороша только во время продаж и пишет, что им все равно. Команда продаж ночью отправила сообщение WA с просьбой все хорошо, но не удосужилась присутствовать на звонках.
4. Кухня в заведении была маленькой и грязной, вытяжка не работала, и здесь готовилась еда для гостя, из-за чего дым и запах распространялись по гостиной, что делало гостя таким некомфортным. Нам пришлось переехать в сад или в комнаты, чтобы сэкономить. Мы от этого… это испортило наше мероприятие; повар и помощник остались на той же маленькой кухне, которая находилась в гостиной, не оставляя нам уединения.
5. На следующий день у Мринга не было воды, и он смог связаться со смотрителем только спустя почти 30 минут и несколько звонков; он не посещал объект, но попросил нас запустить насос.
6. Во время выезда ужасный смотритель упомянул, что один стул сломан, о чем мы понятия не имели, или никто из гостей не имел к этому никакого отношения, и вычел за это деньги из залога.
Отель был хорошим и в хорошем состоянии, а обслуживание повара было очень хорошим! Они были вежливы и предоставили очень хорошее обслуживание; еда тоже была хорошей!
Хороший вариант для проживания и отдыха, но он разрушается из-за очень плохого персонала… никому не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Обслуживание было плохим; отношение смотрителя было ужасным, и он не присутствовал на объекте большую часть времени, несмотря на то, что он был доступен на объекте до 22:00.
2. Недостаточно матраса и постельного белья, и нам приходилось просить, драться со смотрителем, чтобы получить больше из его шкафчика. Он так спорил.
3. Менеджер сайта и отдел продаж, которые согласились быть на связи во время цикла продаж, были абсолютно недоступны; не ответили и не перезвонили на наши многочисленные пропущенные звонки… жалко… команда хороша только во время продаж и пишет, что им все равно. Команда продаж ночью отправила сообщение WA с просьбой все хорошо, но не удосужилась присутствовать на звонках.
4. Кухня в заведении была маленькой и грязной, вытяжка не работала, и здесь готовилась еда для гостя, из-за чего дым и запах распространялись по гостиной, что делало гостя таким некомфортным. Нам пришлось переехать в сад или в комнаты, чтобы сэкономить. Мы от этого… это испортило наше мероприятие; повар и помощник остались на той же маленькой кухне, которая находилась в гостиной, не оставляя нам уединения.
5. На следующий день у Мринга не было воды, и он смог связаться со смотрителем только спустя почти 30 минут и несколько звонков; он не посещал объект, но попросил нас запустить насос.
6. Во время выезда ужасный смотритель упомянул, что один стул сломан, о чем мы понятия не имели, или никто из гостей не имел к этому никакого отношения, и вычел за это деньги из залога.
Отель был хорошим и в хорошем состоянии, а обслуживание повара было очень хорошим! Они были вежливы и предоставили очень хорошее обслуживание; еда тоже была хорошей!
Хороший вариант для проживания и отдыха, но он разрушается из-за очень плохого персонала… никому не рекомендую.