Отзыв об отеле Della Resorts 4*

Kush G.

2/10
EnglishРусский
За 7 лет моего опыта работы с Della это просто жалкое зрелище, и это мой последний визит. Я понял, что стандарты упали, включая оправдания и поведение на стойке регистрации. Теперь у них нет элементарных удобств пятизвездочного отеля, и всё дело в их собственном удобстве: от распределения номеров до меню блюд, времени и предпочтений. Дежурный менеджер постоянно меняется, и они не понимают разницы между джакузи и ванной.
1. Номера сильно отличаются от фотографий на сайтах. Интерьеры отличаются: мебель складского типа и матрасы с высоким подъёмом, из-за чего любому неудобно добираться до кровати.
2. Мебель старая и неухоженная. Чистота оставляет желать лучшего. Вам, как гостю, приходится просить их убрать номер. Бассейном сложно пользоваться, так как он находится рядом с рестораном, и на вас смотрят сотни людей. Планировка абсурдная.
3. Гости не могут попасть в рестораны отеля на ужин, так как ужин совмещен с каким-то ночным клубным шоу, за исключением понедельника и вторника, и просят по 3000 с человека. Детям вход воспрещен с 19:00 до 7:00. Теперь в одном из их заведений есть открытый кальян, это неэтично и негативно сказывается на подростках.
4. Шеф-повар не заботится о вкусе еды и её ингредиентах. Они добавляют меньше соли и оправдываются, чтобы удовлетворить клиентов-джайнов. Они готовят сладкую поху вместо традиционной махараштрийской похи. Разнообразие блюд совершенно бессмысленно.
5. Нашли чей-то ноготь в тапочках для ванной. Какие у них там проверки качества?
6. Персонал, от стойки регистрации до обслуживания ресторанов, совершенно не обучен, за исключением нескольких человек. Они не знают, как разговаривать с гостями и о чём говорить. Сотрудники стойки регистрации постоянно придумывают оправдания и дают нелогичные объяснения. Похоже, их об этом просят старшие.
7. Ненужные расходы. Теперь они берут депозит в размере 5 тысяч за номер за ночь. Чаевые включают в счета за еду.
8. Жестокое обращение с животными. Они заставляют страдать невинных животных, таких как лошади и собаки, и используют их, позволяя людям кататься на них. В этом месте не соблюдаются санитарные нормы, и они не удосуживаются создать тень в жаркие часы.
9. Отсутствуют элементарные удобства, такие как ковры, настенный декор, мебель для отдыха, ванна и т. Д.

Цена номера от 32 951 ₽

Выбрать номер в Della Resorts
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.