Hotel Gautam

Очень традиционный, но хороший отель для проживания и питания в Лонавале.
Только вкусная вегетарианская еда. В пакет включены обед, завтрак и ужин.
Персонал очень отзывчивый. Отличная атмосфера.
Хорошая еда.
Наслаждение для любителей вегетарианской кухни.
Большой бассейн — вишенка на торте.

Недавно я побывал на свадьбе в отеле Gautam Lonavala, и, честно говоря, впечатления были очень разочаровывающими. Само место проведения в лучшем случае среднее, но главная проблема — это отсутствие сервиса и профессионализма.
Если вы планируете какое-либо мероприятие здесь, я настоятельно советую вам не связываться с Самиром, который работает в этом отеле. Его отношение крайне высокомерное, и он проявляет очень мало уважения к гостям и клиентам. Одного его поведения достаточно, чтобы испортить то, что должно быть особенным событием.
Было множество случаев, когда требовались необоснованные платежи, услуги обещались устно, а затем отказывались предоставляться, а счета часто менялись. Ничего не выполнялось, если только не задавались повторные вопросы. Если вы все же решите воспользоваться услугами этого отеля, убедитесь, что каждая деталь задокументирована в письменном виде, поскольку устным обещаниям нельзя доверять.
Кроме того, удаление подлинных отзывов клиентов вместо решения проблем плохо отражается на руководстве. Отзывы пишут реальные люди, основываясь на реальном опыте, и их следует использовать для улучшения сервиса, а не удалять, чтобы избежать ответственности.
В целом, я бы не рекомендовал это место для свадеб или важных мероприятий. Плохое обслуживание, некомпетентное управление и неприятные впечатления для гостей.

Крайне разочаровывающий опыт в отеле «Гаутам»
Мы проводили свадьбу в отеле «Гаутам», и, к сожалению, это был ужасный опыт, начиная с этапа бронирования места проведения.
Сначала мы встретились с г-ном Самиром, который назвал нам одну цену и дал несколько обещаний относительно включенных услуг. Позже цена была изменена, и многие из обещанных услуг были либо отменены, либо изменены. Когда мы напомнили ему о том, что обсуждалось ранее, вместо того, чтобы профессионально всё разъяснить, он расстроился и повысил голос. Весь подход изменился, когда дело дошло до оплаты, и неоднократно требовались дополнительные деньги за то, что ранее было заявлено как часть пакета услуг.
Это было крайне разочаровывающе и стрессово, особенно в то время, которое должно было быть радостным и запоминающимся. Свадьба — это событие, которое бывает раз в жизни, и полученный нами опыт был далёк от обещанного.
Ещё большее беспокойство вызывает удаление негативных отзывов. Вместо удаления отзывов руководство должно взять на себя ответственность и серьёзно отнестись к жалобам клиентов. Ответ «мы обслужим вас лучше в следующий раз» неуместен, когда мероприятие невозможно повторить.
Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это место проведения мероприятия, внимательно изучить все письменные соглашения и рассмотреть другие варианты, прежде чем принимать решение.

Я только что провела свою свадьбу в этом месте. Само место проведения не такое уж и замечательное — обслуживание практически отсутствует. Также, старайтесь не связываться с Самиром, который там работает. Он крайне высокомерен, совершенно не уважает клиентов и может полностью испортить вам свадебное торжество.
Он требует деньги за ненужные вещи, обещает предоставить определенные услуги, а потом не сдерживает своего слова. Даже если вы пытаетесь заключить сделку, убедитесь, что все зафиксировано в письменном виде, иначе он изменит свои обещания.
Кроме того, пожалуйста, прекратите удалять подлинные отзывы клиентов. Отзывы публикуются реальными клиентами на основе реального опыта и призваны выявлять проблемы и помогать улучшать обслуживание. Удаление отзывов вместо решения проблем демонстрирует отсутствие ответственности. Уважайте мнение своих клиентов и проявите немного стыда.

На самом деле, мы забронировали номер категории Executive с завтраком на 3 человек (1 номер) на 6-7 января через сайт MMT. Однако г-н Раджкумар, после обсуждения с г-ном Самиром, любезно удовлетворил нашу просьбу и повысил категорию нашего номера.
Это дало нам представление о том, каким будет остальной персонал отеля. И действительно, отель Gautam так же прекрасен, как и его персонал, и столь же вежлив и учтив. С момента нашего прибытия в отель персонал отлично позаботился обо всех наших потребностях, будь то команда горничных или персонал ресторана.
Все выполняют свои обязанности организованно. Наш завтрак был настолько вкусным, что мы наслаждались каждым кусочком.
Атмосфера отеля была настолько прекрасна, что нам не хотелось выезжать, но нам пришлось уехать из-за работы.
Теперь мы решили, что в следующий раз вернемся сюда с семьей. Это действительно замечательный отель для семейного отдыха и приятного времяпрепровождения с друзьями.
Мы обязательно порекомендуем этот отель другим.

Недавно мы провели предсвадебную фотосессию в отеле Gautam, и это был фантастический опыт. Место было идеальным, а персонал — невероятно отзывчивым и внимательным. Еда тоже была восхитительной!
Одно предложение касается ценообразования фотосессии. Мы забронировали 4-часовой сеанс, но, учитывая время на перерывы и подготовку, этого показалось немного маловато. Возможно, лучше было бы рассмотреть 5-часовой сеанс с получасовым перерывом? Это позволило бы провести фотосессию в более расслабленной и приятной атмосфере.
В целом, нам очень понравился отель, и мы определенно рекомендуем его другим. Еще раз спасибо персоналу за поддержку!

За исключением средней чистоты и (сильного запаха селан) в номерах, в целом, впечатления очень приятные.
Обслуживающий персонал очень отзывчивый и эффективный.
Есть бассейн, но зимой я бы его избегал.
Во дворе постоянно кипит жизнь, это большой плюс, если вы решите не гулять по двору в какой-то конкретный день.
Кроме того, расположение отличное. В нескольких минутах от множества достопримечательностей и мест отдыха (например, «Клаудс Энд»).

Благодарность руководству и персоналу отеля Goutam, Лонавала.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность руководству отеля Goutam, Лонавала, за поддержание столь высоких стандартов гостеприимства. Персонал был вежлив, уважителен и чрезвычайно отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Их теплое и профессиональное отношение сделало пребывание по-настоящему приятным.
Особая благодарность команде ресторана — блюда были вкусными, вовремя поданы и заботливо поданы. Видно, что отель ставит комфорт и удовлетворение гостей на первое место во всех аспектах.
Восхитительный ужин, дополненный музыкой.
Музыкальный сюрприз во время ужина добавил волшебного штриха вечеру. Он сделал ужин ещё более особенным и эффективным, даря улыбки и расслабляя.
Продолжайте в том же духе.

Незабываемое пребывание в отеле Gautam в Лонавале – новый взгляд на гостеприимство!
Наша семья из 14 человек провела поистине незабываемое путешествие, и отель Gautam в Лонавале сделал его ещё более особенным благодаря своему исключительному гостеприимству. Персонал выводит обслуживание на новый уровень – невероятно вежливый, простой, добрый и всегда готовый помочь с улыбкой.
Они были невероятно внимательны к нашим предпочтениям в еде. От блюд без специй для детей до вкуснейших джайнских блюд и обычных блюд для всех нас – каждое блюдо было приготовлено и подано с заботой. Персонал ресторана заслуживает особого упоминания за свою теплоту и внимание.
Чистота на высшем уровне – не только в номерах, но даже общие туалеты были в превосходном состоянии. Честно говоря, уже за это отель заслуживает оценку 1000000%!
Короче говоря, отель Gautam – это 100% соотношение цены и качества. Если вы приехали в Лонавалу и ищете комфортное место для семейного отдыха с искренним гостеприимством, это место для вас. Настоятельно рекомендуем!

Недавно я останавливался в отеле Gautam и остался под впечатлением от начала до конца.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Еда была невероятно вкусной и разнообразной. Персонал был приветливым, дружелюбным и всегда готов помочь. Настоятельно рекомендую для спокойного и приятного отдыха!

С самого момента прибытия в отель Gautam мы почувствовали себя как в королевском покое. Архитектура в историческом стиле просто захватывает дух — каждый уголок наполнен своим очарованием и историей. Номера были в безупречном состоянии: элегантные, просторные и со вкусом оформленные, чтобы создать одновременно комфорт и стиль.
Что действительно выделялось, так это теплота и профессионализм персонала, который позаботился о том, чтобы пребывание всей нашей группы было приятным и незабываемым. Редко можно найти отель, который так гармонично сочетает очарование старины с современными удобствами.
Хамарэ бачонэ бин анджой киа. Сэнсэй Сонни Джонс и Джон Бэтмен. Нэнси и Нэнси Джонс в фильме "Однажды" Мимо и मजा लिया
Это было не просто пребывание — это был опыт, и мы были бы рады пережить его снова. Настоятельно рекомендуется для групп и семей, которые ищут идеальный отдых в Лонавале.

Отель Gautam — это редкое сочетание исторической красоты и современного комфорта. Архитектура перенесёт вас в другую эпоху, а обслуживание позволит почувствовать себя как дома. Каждая деталь — от величественных входов до умиротворяющей атмосферы — тщательно продумана. Это идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться вневременным очарованием. 😍😇

Единственное достоинство этого отеля — его расположение. Обслуживание номеров — третьесортное. Владелец-менеджер не умеет себя вести. Он не понимает, что такое гостиничный бизнес.
1. Ванные комнаты воняют.
2. Сиденье унитаза было грязным при заселении. На сиденьях были капли чужой мочи при заселении.
3. Сиденье унитаза, номер и столешницу протирают одной и той же тряпкой (ой! ).
4. Менеджер говорит, что в этом отеле не должно быть отдельной тряпки для каждого случая.
5. Обслуживающий персонал сам приносит в номер пыль и грязь в грязной обуви и отказывается снимать обувь, когда его об этом просят.
6. Мне есть что сказать, но это будет пустой тратой времени в таком жалком отеле. Администраторы отеля, вы меня слышите? Назовите номер, на который я больше всего жалуюсь.

Для отзыва.
Я, *Сушант Патил, владелец Sushant Holidays*, недавно организовал групповое бронирование 9 номеров для 18 гостей, включая питание, на период с 19 по 20 августа (1 ночь, 2 дня) в отеле Gautam в Лонавале, и должен сказать, что впечатления были поистине достойными.
Отель оправдал ожидания благодаря ухоженным номерам, комфортному проживанию и продуманной организации для большой группы. В отеле сочетаются очарование и комфорт, подобно гостеприимству, которое можно встретить в таких исторических отелях, как Jodhpur Palace.
Особая благодарность руководству отеля: Самиру сэру и Радживу сэру, сотрудникам ресепшена Ашвини мадам, сотруднику ресторана Карану сэру и его коллегам за профессионализм и оперативность в организации группового бронирования такого количества гостей.
Кулинарное обслуживание стало ещё одним ярким моментом — каждое блюдо было свежеприготовленным, вкусным и тщательно подобранным с учётом предпочтений наших гостей. Команда поваров позаботилась о быстром и вежливом обслуживании, сделав каждый приём пищи незабываемым. От регистрации до выезда персонал и руководство проявили исключительный профессионализм, обеспечив нашей группе безупречное пребывание. Тихое место, зелень и гостеприимная атмосфера сделали пребывание ещё более приятным.
Как турагент, я искренне благодарю господина Самира и команду отеля за поддержку, оказанную в организации этого группового бронирования.

Группа из 55–58 человек прибыла в отель Gautam из Ахмадабада 25 июля.
С самого момента прибытия отель Gautam показался нам королевским убежищем. Историческая архитектура просто захватывает дух, каждый уголок рассказывает свою историю. Номера были безупречно ухожены — элегантные, просторные и с таким вкусом оформленные. Больше всего поразили теплота и профессионализм персонала. Редко встретишь место, где очарование старины так гармонично сочетается с современным комфортом. Это был не просто отдых — это был опыт, который я бы с удовольствием пережила снова.
Отель Gautam — это редкое сочетание исторической красоты и современного комфорта. Архитектура переносит вас в другую эпоху, а обслуживание позволяет почувствовать себя как дома. Каждая деталь — от величественных входов до умиротворяющей атмосферы — продумана до мелочей. Это идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться вневременным очарованием. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Особая благодарность Самиру Арекару, сэру.
И его коллегам: Ашвини, Ганешу, Радживу, Гопалу, Карану, всем сотрудникам ресторана и горничным. Они отлично справлялись со своей работой. Особая благодарность Самиру, сэру, который всегда уделял внимание каждому.

Внешний вид отеля создаёт атмосферу дворца.
Мы запросили раннее заселение, так как приехали около 9:30 утра, и персонал был настолько любезен, что предоставил нам номер около 11:30, несмотря на то, что заселение было в 13:00.
Мы забронировали клубный номер с балконом. Номер хороший, но чистоту можно улучшить. Диваны и вешалки были очень пыльными. Шкафы внутри были грязными, а вешалка внутри была вся в паутине.
Ручка входной двери была полностью сломана.
В остальном, всё остальное, включая туалет, было чистым.
Мы не брали питание, поэтому никаких замечаний по питанию.
Бассейн был чистым, но из-за активного отдыха на свежем воздухе мы им не смогли воспользоваться.
Ещё одним плюсом этого отеля было то, что разрешалось приносить еду с собой и была доставка, так что мы могли в любое время заказать еду и поесть её в номере!
В целом пребывание было спокойным и безопасным, а расположение в непосредственной близости от железнодорожной станции Лонавала (2 минуты на машине (80 рупий) или 6 минут пешком) сделало этот вариант лучшим.

Персонал был очень вежливым, услужливым и продемонстрировал большое чувство гостеприимства и культуры. Особое упоминание Асмиты на ресепшене, которая была очень вежливой и поддерживающей. Вся команда ресепшена была превосходной, хотя я не знаю всех их имен.
Обслуживание в ресторане также было отличным, а еда была вкусной и свежей.
В целом, приятное и комфортное пребывание. Определенно рекомендую!