Shanti resort and spa Lavasa

Чистый и просторный номер, доступная еда и вежливый персонал. Соотношение цены и качества.

Ужасное обслуживание. У нашей машины сдулись две шины. Одна вечером, другая на следующее утро. Когда мы обратились об этом к мастеру по ремонту проколов, он подтвердил, что проколов нет. Мы думаем, что это было сделано на парковке, поскольку на стоянке не было видеонаблюдения, у нас не было никаких доказательств. Когда мы попытались обсудить этот вопрос с владельцем, он был крайне груб и непрофессионален. Он даже угрожал моему мужу заблокировать бронирование. Персонал был сердечным, и все остальное было в порядке. Но это подозрительное спускание шин и чрезвычайно грубое поведение владельца только усугубляют наше разочарование.

Вид хороший. Персонал вежливый. Однако у меня был очень негативный опыт.
Мою машину взломали на парковке. За время пребывания спустили две шины. Один днем, другой на следующее утро. Когда я показал их в гараж, было ясно, что они не проколоты, а намеренно спущены. Шинам меньше месяца, и ранее не было никаких признаков внезапного автоматического спуска воздуха. Механик показал, что давление в шинах равно нулю. Я не уверен, кто это сделал, на парковке отеля не было камеры.
Когда я обратился к владельцу отеля по телефону, он был чрезвычайно груб. Пытался уклониться от какой-либо ответственности, ссылаясь на то, что моя машина уже повреждена. Он даже угрожал заблокировать меня на сайте booking. Com и на других сайтах. Недисциплинированное поведение владельца отеля усугубляет все разочарование.