ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Сегодня День святого Валентина, и, к сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим. В ресторане, похоже, катастрофически не хватает персонала, что явно является проблемой руководства и не должно негативно сказываться на клиентах.
Для ресторана, который позиционирует себя как заведение высокого класса, уровень обслуживания далек от удовлетворительного. Мы ждали с 17:30, но даже элементарные вещи, такие как сервировка нашего столика, не были должным образом сделаны.
Нам сообщили, что ужин начнется в 19:00, но даже к 19:45 наш заказ так и не был принят. Единственное, что нам предложили за все это время, — это кофе. Такая задержка, отсутствие коммуникации и плохая координация неприемлемы — особенно в такой день, как День святого Валентина, когда гости ожидают безупречного и запоминающегося обслуживания.
Мы настоятельно призываем вас отнестись к этому отзыву серьезно и немедленно улучшить стандарты обслуживания клиентов.