EKOSTAY Luxe - Casa De Aria

Наше пребывание на вилле было крайне неудовлетворительным. На протяжении всего нашего визита не было никакого обслуживания или поддержки. Основные удобства, такие как вода и работающие гейзеры, были недоступны, а также не было резервного генератора. Те, кто якобы был ответственен за это, даже не удосужились ответить на наши звонки. Не рекомендовал бы это место никому.

Худшее место для отдыха в Алибауге.
Несколько моментов, которые хотелось бы отметить:
1. Не подается адекватная еда, и шеф-повар просто отрицает «Aur extra nahi milega». Вы можете купить еду на рынке, чтобы обуздать голод.
2. В ванных комнатах нет подачи воды, так как в резервуаре для воды есть протечка, и приходится принимать меры самостоятельно (хорошо, что он окружен болотом, поэтому можно взять ведро/бутылку, чтобы освежиться) на свой страх и риск. Или можно наполнить ведро из бассейна.
3. Номера не содержатся должным образом. Гейзеры, смыв не работают.
4. Смотритель недоступен и недоступен.
5. Нет должной поддержки со стороны персонала, все тыкают друг в друга пальцем.
6. Кровать совсем не удобная и выглядит так, будто вы спите в поезде со спальным местом, которое, я думаю, намного лучше по сравнению с этими так называемыми удобными кроватями.
7. Так называемая игровая зона не стоит. Настольный футбол Mai ball nahi hai, клюшки сломаны, используется некачественное качество.
8. На вилле не проводится надлежащая уборка. Ничего не работает, потому что они вас не слушают.
9. Персонал не вежливый и не умеет вести себя с гостями.
10. В бассейне много хлора и его не чистят. Веточки и листья приветствуют вас.
Вывод: мы остановились в их варианте Luxe Villa, но Name mai hi Ecostay hai, так что вы не можете ожидать от них роскоши, и, что наиболее важно, руководители не отвечают на звонки, сотрудники колл-центра не отвечают, а работники по уходу не отвечают.

Худший опыт когда-либо. Дерьмовая вилла, нет должного водоснабжения, нехватка еды, комната заполнена тараканами, нет постоянной подачи электричества. Грубый персонал, не умеющий разговаривать с гостем. Менеджер по имени Рохит, который не отвечает на звонки, поскольку сотрудники выполняют его приказы и отказываются выполнять нашу просьбу, пока он не отдаст им приказы по вызову. Я никому не порекомендую тратить свои кровно заработанные деньги в этом жалком месте.

Очень, очень, очень плохое обслуживание и отель. Несмотря на оплату бомбы, нам предоставили комнаты, где не работал гейзер, не было воды, даже еды нам не давали. 13 человек в нашей группе не были вегетарианцами, и еда была рассчитана только на 6 человек. На завтрак было ограниченное количество яиц. Если вы сказали, что еда безлимитна, то почему ЭльХабр из команды не получил яиц? Вы сказали нам, что на человека будет предоставлено только 2 яйца? С полуночи в номере не было воды. Людям приходилось ждать до 9 утра, чтобы воспользоваться туалетом.
Поддержки было абсолютно НОЛЬ. На наши звонки никто не приходил, а так называемый смотритель просто игнорировал наши просьбы. Он предпочел спорить с нами, а не предлагать решение. Ужасный сервис и поддержка Ecostay. Мы никогда не остановимся ни в одном из ваших объектов!

TLDR — игнорируйте это свойство, если вам нужна хорошая еда с неприятным персоналом продаж/поддержки.
Я хотел бы разбить этот обзор на 4 раздела. Недвижимость, еда, персонал и общий опыт.
1. Недвижимость. В собственности 7 спален, и это довольно средний показатель, учитывая варианты, доступные по аналогичной цене. Туалеты были относительно чистыми, но керамика была настолько старой, что с нее протекала ржавчина. У бассейна есть время с 14:00 до 22:00. Итак, представьте, что если вы зарегистрируетесь сегодня, а выедете завтра, то вы не сможете использовать его завтра, поскольку время выезда — 11 утра. Эти маленькие причуды раздражают вас на протяжении всего пребывания. Кроме того, расположение этого объекта недвижимости довольно отдаленное. От главной дороги совсем не дойти пешком. Если вы найдете лучшую альтернативу, пожалуйста, продолжайте.
2 Еда. Еда была превосходной, персонал кухни был дружелюбным. Мне лично понравился их сервис. Сработали оперативно и выполнили то, что было обещано. Еда всем понравилась, и все наши просьбы были удовлетворены в соответствии с нашими ожиданиями.
3. Персонал. Кухонный персонал был действительно хорош. Они были добры, полезны и оперативны.
Смотрители были средними. К сожалению, нашим водителям пришлось столкнуться со своей некомпетентностью. Причина в том, что нашим водителям обещали достойное проживание, а им пришлось спать на улице без простыни и покрывала. Честно говоря, это казалось бесчеловечным.
Теперь самое худшее.

Красивый отель и очень хороший и вежливый персонал. Подаваемая еда тоже была очень вкусной. Удобства в игровой комнате немного низкого качества, в остальном все очень хорошо. Нас было 15 человек, и нам очень понравилось наше пребывание.