Отзыв об отеле U Rivergate Resort & Spa, Karjat 4*

Наше недавнее двухдневное пребывание с семьёй в отеле U Rivergate оказалось совершенно разочаровывающим и не оправдало ожиданий. Во-первых, местоположение обманчиво – отель находится не в Карджате, а гораздо дальше. Вся окружающая местность безлюдна, что не очень удобно для семей, путешествующих с маленькими детьми. Но внутри отеля прекрасная атмосфера, пышная зелень и множество развлечений. Правила отеля показались нам очень строгими и не слишком дружелюбными к гостям, и руководству стоит внести некоторые незначительные изменения. Некоторые просьбы показались излишне сложными, а общий подход не отличался гибкостью, ожидаемой от семейного отдыха. Одним из положительных моментов стало отношение персонала, особенно исключительная поддержка г-на Дипака Моханти и г-на Сахеба. Г-н Моханти неизменно демонстрировал профессионализм, вежливость и искреннюю готовность помочь, что сделало некоторые моменты нашего пребывания более терпимыми. Однако самым серьёзным замечанием было качество еды. У моей жены и детей после еды в отеле были жидкий стул и рвота, что сделало поездку крайне стрессовой и вызвало сомнения в соблюдении санитарных норм. Это была очень неприятная ситуация, особенно с детьми. К счастью, мистер Моханти быстро организовал доставку основных лекарств, и это стало единственным спасением. В целом, несмотря на хороший персонал, расположение, строгие правила и проблемы с питанием делают U Rivergate трудно рекомендуемым для семей.