The Grand Resort

Мы прекрасно провели время в отеле The Grand Resort. Территория отеля красивая, тихая и очень ухоженная. Номера были чистыми, просторными и комфортабельными. Персонал был чрезвычайно вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь с улыбкой. Еда была восхитительной, с большим выбором хороших блюд, а общая атмосфера курорта была расслабляющей и располагающей к семейному отдыху. Детская игровая площадка, бассейн, развлечения в помещении и на открытом воздухе, а также живописные окрестности сделали нашу поездку еще более приятной. Идеальное место для освежающего отдыха с семьей и друзьями. Настоятельно рекомендуем! 😊

Уважаемая команда!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за чудесные впечатления, которые мы получили во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле. Гостеприимство и обслуживание были на высшем уровне, и мы действительно чувствовали себя как дома.
Прекрасная обстановка, вкусная еда и комфортабельные номера – поистине незабываемые впечатления. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным!
Передайте, пожалуйста, нашу признательность всей команде за их усердную работу и преданность делу, и особая благодарность госпоже Харшаде. Мы обязательно порекомендуем ваш отель друзьям и родственникам.
С нетерпением ждём возможности вернуться!
С уважением,
Дхавал Котари.

Я посещала это место дважды. Это чисто вегетарианский курорт с мирной и спокойной атмосферой. Еда здесь восхитительная, а для джайнов здесь подают джайнскую еду даже одному человеку. Здесь также можно поучаствовать в чаувихаре (традиционном индийском ужине). Есть игры в помещении и на открытом воздухе, а также приятная атмосфера для фотосессий.
В целом, потрясающие впечатления, восхитительная еда и незабываемые воспоминания 😍

Это действительно отличное место с прекрасной атмосферой.
Еда превосходная. Самое лучшее – это то, что здесь 100% вегетарианская еда и нет алкоголя.
Персонал чистоплотный, соблюдает гигиену и очень отзывчивый.
Для пожилых людей это просто чудо природы и спокойствия.
Мой ребенок был так счастлив, что не хотел уезжать домой, он хочет остаться еще на день.

Недавно я посетил Grand Garden Resort в Игатпури и получил поистине незабываемые впечатления. Если вы ищете тихий отдых на лоне прекрасной природы, это место для вас. Вид из номера потрясающий, он создаёт идеальную расслабляющую атмосферу. Бассейн был чистым и ухоженным. Еда была свежей, вкусной и разнообразной. Мне очень понравилась еда, персонал невероятно дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Спасибо, что сделали моё пребывание особенным. С удовольствием приеду ещё раз.

Среди всех мест в Игатпури, The Grand Resort — единственный, который полностью соответствует предпочтениям нашей семьи в выборе места для ужина. Качество еды и обслуживания превосходны, а общее впечатление от ужина очень хорошее.
Ужин по системе «шведский стол» здесь особенно хорош — пожалуй, лучший во всем Игатпури. Однозначно, это отличное место для семей, которые ценят вкус и комфорт.

Мы забронировали номер с целью провести отпуск на курорте и перед бронированием расспросили о спа и всех остальных услугах. Но когда мы спросили о спа-услугах на курорте, сотрудник ответил, что он в отпуске из-за Дивали, и в спа-центре был только один человек. Удивительно, что даже на курорте, где более 115 номеров, есть жилые дома и банкетные залы, есть только один спа-центр. Вдобавок ко всему, вода была грязной, и в туалетах, где мы мылись, была коричневая вода. Когда мы спросили об этом, персонал сказал, что бак пуст, и нужно подождать несколько минут, чтобы включить воду. Еда была вкусной, но цена была высокой. Персонал очень вежливый и отзывчивый, начиная с ресепшена и заканчивая службой безопасности, и все, кроме курорта, не оправдали ожиданий.

Пребывание было комфортным.
Персонал также был отзывчивым.
Номера были чистыми.
Но есть одно предложение: включить в стоимость проживания развлечения для гостей, например, катание на велосипеде, снукер и другие. Всё должно быть по системе «всё включено».
Мы впервые видим, чтобы гости платили за такие вещи. И в ресторане должны быть скидки на меню для проживающих гостей.

Завтрак был не очень… нужно улучшить разнообразие, даже на ужине…
Обед был хорошим…
Соки тоже были консервированными, хотя, по крайней мере, требовался свежевыжатый сок.
Отдых и обслуживание — всё очень хорошо.

Курорт расположен недалеко от гор, и большинство достопримечательностей Игатпури находятся в радиусе 15 км от него.
Номера:
1. Неплохие — не ждите слишком многого. Меньше внимания к интерьеру. Номера выглядят не очень привлекательно.
2. Вода в бассейне была загрязнена. Будьте осторожны. Обязательно проверьте качество воды после входа в номер и немедленно сообщите об этом, если обнаружите загрязнение.
Развлечения:
Развлечения не очень.
Развлечения в помещении:
Настольный теннис, карром, лудо, шахматы, бильярд (платно).
Развлечения на открытом воздухе:
Бадминтон, бокс-крикет, газон, бассейн (небольшой, вмещает не более 5-6 человек).
Спа-услуги:
Только один человек, и если он в отпуске, вы не сможете воспользоваться спа-услугами.
Цены сравнительно ниже.
В целом, неплохой отдых с не очень хорошими развлечениями.

«GRAND RESORT» — настоящая жемчужина!
Спокойный, ухоженный отель с прекрасным видом на горы стал идеальным местом для отдыха.
Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным и сделал наше пребывание незабываемым.
Еда в ресторане была восхитительной…
Настоятельно рекомендуем для спокойного и освежающего отдыха, который стоит своих денег! »

Я забронировал номер с видом на бассейн на 2 ночи.
Моё пребывание было превосходным, пока я не наткнулся на разговор с менеджером отеля, господином Ашоком. Я обратился к нему с просьбой продлить время моего выезда до 16:00 (без дополнительной оплаты), так как у меня обратный поезд в 18:30. Я здесь с семьёй. Обычное время выезда — 9:30, что на удивление рано по сравнению с другими обычными отелями/курортами.
Курорт совершенно пуст, и на период моего пребывания у них нет бронирований. Они всё ещё не готовы продлить время моего выезда до 16:00. Курорт находится в отдалённом месте, и нет другого места, куда можно было бы свозить семью на свободное время. Единственный вариант, который они мне оставили, — это сидеть на стойке регистрации с семьёй и багажом.
Я рассчитывал на сотрудничество со стороны персонала отеля. Я заплатил 5000 рупий за ночь, и, по словам господина Ашока, он просит 1000 рупий за ночь. 3500 рупий всего за 4 часа позднего выезда. Разве они не просто грабят гостей?
Логично ли это?
Надеюсь, руководство курорта предпримет какие-то меры. По крайней мере, пусть будут гибкие условия по времени выезда, когда нет бронирований.

Мы посетили курорт в сентябре 2025 года.
Добирались на автобусе до Игатпури, а до курорта на машине, поездка стоила 250 рупий.
Курорт расположен в деревне недалеко от гор. Территория большая и тихая. Есть площадка для крикета, бассейн, бассейн с рыбками, карамболь, настольный теннис, шахматы.
Персонал вежливый и пунктуальный.
Курорт полностью вегетарианский, и еда отличная.
Мы вернулись на поезде, номер водителя автомобиля нам дали сотрудники отеля.
Минус: ночью на территории было много маленьких лягушек.

Было здорово, и спасибо за гостеприимство, персонал был очень отзывчивым.
Еда была восхитительной по разумной цене, и мы получили уникальный опыт во время ужина с певцом, у которого действительно хороший голос, нам очень понравилось.
Курорт был достаточно большим, чтобы спокойно провести весь день. Мой ребенок играл там в крикет под дождем.
Что касается расположения курорта, то оно идеальное, с прекрасной погодой, так что да, я очень рекомендую этот курорт своим друзьям и родственникам, если они захотят остановиться в Игатпури. Большое спасибо.

Превосходный курорт для спокойного отдыха! Всё было безупречно чистым – от номеров и ресторана до бассейна и открытых зон – всё было как будто только что построено. Интерьер великолепен, множество красивых мест для фотосессий. Мы наслаждались различными видами спорта, такими как бильярд, карамболь, стрельба из лука, стрельба, теннис и многое другое. Персонал, особенно в ресторане, был очень скромным и отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Это чисто вегетарианский ресторан, и хотя цены немного завышены, качество и общее впечатление оправдывают свою цену. Поистине одно из лучших мест в Игатпури!

Наш опыт пребывания в Grand Gardens Resort в Игатпури был крайне разочаровывающим. Из-за непредвиденной ситуации, требующей неотложной медицинской помощи, мы не смогли продолжить наше пребывание. Несмотря на то, что мы уведомили отель и пытались договориться с ним посредством многочисленных звонков и электронных писем – как лично, так и через Cleartrip, – команда отеля практически не реагировала.
На звонки отвечали редко, а когда отвечали, то не предпринимали никаких значимых действий. Отсутствие сочувствия или даже элементарной вежливости в действительно экстренной ситуации было обескураживающим. Ещё больше беспокоит явное пренебрежение к бронированиям, сделанным через онлайн-платформы, такие как Cleartrip или MakeMyTrip. Отдел продаж, похоже, не желал вмешиваться или помогать в решении каких-либо вопросов, связанных с бронированиями у третьих лиц, а неоднократные обращения Cleartrip были полностью проигнорированы.
Для отеля, позиционирующего себя как премиальное направление, отсутствие ответственности и поддержки гостей говорит само за себя. Гостеприимство должно быть основано на заботе и отзывчивости, особенно в моменты стресса. К сожалению, в данном случае не было отражено ни того, ни другого.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и пересмотрит свое отношение к гостям, независимо от канала бронирования.

Незабываемый отдых в The Grand Resort, Igatpuri! 🌄✨
С самого прибытия всё превзошло наши ожидания. Еда была просто восхитительной 🍽️ — свежей, ароматной и разнообразной на любой вкус.
Номера были чистыми, просторными и очень удобными 🛏️🧼, что позволяло легко расслабиться и насладиться умиротворяющей обстановкой 🌿. Весь курорт дышит спокойной, освежающей атмосферой, идеально подходящей для уикенда или короткого отдыха от городской суеты.
Что действительно поразило, так это гостеприимство ❤️. Персонал был невероятно вежливым, внимательным и всегда с улыбкой готов помочь 😊. Благодаря им мы почувствовали себя как дома.
Если вы ищете место с отличной едой, спокойной обстановкой и по-настоящему тёплым обслуживанием, The Grand Resort — идеальный выбор. Настоятельно рекомендуем! ⭐⭐⭐⭐⭐