The Grand Resort

Пребывание было комфортным.
Персонал также был отзывчивым.
Номера были чистыми.
Но есть одно предложение: включить в стоимость проживания развлечения для гостей, например, катание на велосипеде, снукер и другие. Всё должно быть по системе «всё включено».
Мы впервые видим, чтобы гости платили за такие вещи. И в ресторане должны быть скидки на меню для проживающих гостей.

Завтрак был не очень… нужно улучшить разнообразие, даже на ужине…
Обед был хорошим…
Соки тоже были консервированными, хотя, по крайней мере, требовался свежевыжатый сок.
Отдых и обслуживание — всё очень хорошо.

Курорт расположен недалеко от гор, и большинство достопримечательностей Игатпури находятся в радиусе 15 км от него.
Номера:
1. Неплохие — не ждите слишком многого. Меньше внимания к интерьеру. Номера выглядят не очень привлекательно.
2. Вода в бассейне была загрязнена. Будьте осторожны. Обязательно проверьте качество воды после входа в номер и немедленно сообщите об этом, если обнаружите загрязнение.
Развлечения:
Развлечения не очень.
Развлечения в помещении:
Настольный теннис, карром, лудо, шахматы, бильярд (платно).
Развлечения на открытом воздухе:
Бадминтон, бокс-крикет, газон, бассейн (небольшой, вмещает не более 5-6 человек).
Спа-услуги:
Только один человек, и если он в отпуске, вы не сможете воспользоваться спа-услугами.
Цены сравнительно ниже.
В целом, неплохой отдых с не очень хорошими развлечениями.

«GRAND RESORT» — настоящая жемчужина!
Спокойный, ухоженный отель с прекрасным видом на горы стал идеальным местом для отдыха.
Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным и сделал наше пребывание незабываемым.
Еда в ресторане была восхитительной…
Настоятельно рекомендуем для спокойного и освежающего отдыха, который стоит своих денег! »

Я забронировал номер с видом на бассейн на 2 ночи.
Моё пребывание было превосходным, пока я не наткнулся на разговор с менеджером отеля, господином Ашоком. Я обратился к нему с просьбой продлить время моего выезда до 16:00 (без дополнительной оплаты), так как у меня обратный поезд в 18:30. Я здесь с семьёй. Обычное время выезда — 9:30, что на удивление рано по сравнению с другими обычными отелями/курортами.
Курорт совершенно пуст, и на период моего пребывания у них нет бронирований. Они всё ещё не готовы продлить время моего выезда до 16:00. Курорт находится в отдалённом месте, и нет другого места, куда можно было бы свозить семью на свободное время. Единственный вариант, который они мне оставили, — это сидеть на стойке регистрации с семьёй и багажом.
Я рассчитывал на сотрудничество со стороны персонала отеля. Я заплатил 5000 рупий за ночь, и, по словам господина Ашока, он просит 1000 рупий за ночь. 3500 рупий всего за 4 часа позднего выезда. Разве они не просто грабят гостей?
Логично ли это?
Надеюсь, руководство курорта предпримет какие-то меры. По крайней мере, пусть будут гибкие условия по времени выезда, когда нет бронирований.

Мы посетили курорт в сентябре 2025 года.
Добирались на автобусе до Игатпури, а до курорта на машине, поездка стоила 250 рупий.
Курорт расположен в деревне недалеко от гор. Территория большая и тихая. Есть площадка для крикета, бассейн, бассейн с рыбками, карамболь, настольный теннис, шахматы.
Персонал вежливый и пунктуальный.
Курорт полностью вегетарианский, и еда отличная.
Мы вернулись на поезде, номер водителя автомобиля нам дали сотрудники отеля.
Минус: ночью на территории было много маленьких лягушек.

Было здорово, и спасибо за гостеприимство, персонал был очень отзывчивым.
Еда была восхитительной по разумной цене, и мы получили уникальный опыт во время ужина с певцом, у которого действительно хороший голос, нам очень понравилось.
Курорт был достаточно большим, чтобы спокойно провести весь день. Мой ребенок играл там в крикет под дождем.
Что касается расположения курорта, то оно идеальное, с прекрасной погодой, так что да, я очень рекомендую этот курорт своим друзьям и родственникам, если они захотят остановиться в Игатпури. Большое спасибо.

Превосходный курорт для спокойного отдыха! Всё было безупречно чистым – от номеров и ресторана до бассейна и открытых зон – всё было как будто только что построено. Интерьер великолепен, множество красивых мест для фотосессий. Мы наслаждались различными видами спорта, такими как бильярд, карамболь, стрельба из лука, стрельба, теннис и многое другое. Персонал, особенно в ресторане, был очень скромным и отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Это чисто вегетарианский ресторан, и хотя цены немного завышены, качество и общее впечатление оправдывают свою цену. Поистине одно из лучших мест в Игатпури!

Наш опыт пребывания в Grand Gardens Resort в Игатпури был крайне разочаровывающим. Из-за непредвиденной ситуации, требующей неотложной медицинской помощи, мы не смогли продолжить наше пребывание. Несмотря на то, что мы уведомили отель и пытались договориться с ним посредством многочисленных звонков и электронных писем – как лично, так и через Cleartrip, – команда отеля практически не реагировала.
На звонки отвечали редко, а когда отвечали, то не предпринимали никаких значимых действий. Отсутствие сочувствия или даже элементарной вежливости в действительно экстренной ситуации было обескураживающим. Ещё больше беспокоит явное пренебрежение к бронированиям, сделанным через онлайн-платформы, такие как Cleartrip или MakeMyTrip. Отдел продаж, похоже, не желал вмешиваться или помогать в решении каких-либо вопросов, связанных с бронированиями у третьих лиц, а неоднократные обращения Cleartrip были полностью проигнорированы.
Для отеля, позиционирующего себя как премиальное направление, отсутствие ответственности и поддержки гостей говорит само за себя. Гостеприимство должно быть основано на заботе и отзывчивости, особенно в моменты стресса. К сожалению, в данном случае не было отражено ни того, ни другого.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и пересмотрит свое отношение к гостям, независимо от канала бронирования.

Незабываемый отдых в The Grand Resort, Igatpuri! 🌄✨
С самого прибытия всё превзошло наши ожидания. Еда была просто восхитительной 🍽️ — свежей, ароматной и разнообразной на любой вкус.
Номера были чистыми, просторными и очень удобными 🛏️🧼, что позволяло легко расслабиться и насладиться умиротворяющей обстановкой 🌿. Весь курорт дышит спокойной, освежающей атмосферой, идеально подходящей для уикенда или короткого отдыха от городской суеты.
Что действительно поразило, так это гостеприимство ❤️. Персонал был невероятно вежливым, внимательным и всегда с улыбкой готов помочь 😊. Благодаря им мы почувствовали себя как дома.
Если вы ищете место с отличной едой, спокойной обстановкой и по-настоящему тёплым обслуживанием, The Grand Resort — идеальный выбор. Настоятельно рекомендуем! ⭐⭐⭐⭐⭐

Потрясающий отдых на курорте The Grand Resort, Igatpuri! 🌟
Мы прекрасно провели время. Еда была вкусной и всегда свежеприготовленной 🍛🥗. Номера были чистыми, уютными и ухоженными 🛏️🧼.
На курорте царит умиротворяющая атмосфера, идеально подходящая для отдыха и расслабления 🌿🏞️. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это тёплый и гостеприимный персонал – их гостеприимство было исключительным 😊🙏.
Настоятельно рекомендуем семьям, друзьям и всем, кто ищет освежающий отдых! ✨🌄

Не могу сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании в GG Resort Igatpuri! Мои родственники и наша большая семья из 20 человек провели поистине незабываемое время. С самого нашего прибытия обслуживание было превосходным — персонал был внимательным и всегда делал всё возможное. Нас особенно впечатлила еда, которая была невероятно вкусной и соответствовала всем нашим предпочтениям. Расположение курорта, так близко к шоссе, сделало его невероятно удобным для нас. Это прекрасное место для отдыха и приятного времяпрепровождения с близкими. Если вы планируете поездку большой компанией, этот курорт просто необходим для посещения!

В целом впечатления хорошие. Номера хорошие. Вид из номера тоже хороший, еда тоже хорошая. Но хотел бы добавить, что постарайтесь предоставлять невегетарианскую еду и напитки, так как многие люди также не являются вегетарианцами.

Недвижимость очень хорошо поддерживается и находится в очень живописном месте. Персонал и менеджеры очень отзывчивы и помогают вам мгновенно.
Разнообразие блюд очень хорошее, а живая музыка добавляет ценности… Недвижимость находится в 10 минутах от съезда с Самрудхи Марг и имеет хорошие места для наблюдения недалеко от курорта.
Курорт представил поле для крикета/футбола В целом очень хорошие впечатления, стоит посетить курорт.

Я дважды посещал Grand Garden Resort и обязательно хотел бы вернуться, потому что расположение и его живописная красота очень очаровательны и завораживают, к тому же вы находитесь вдали от городской суеты и на лоне природы. Отдых был комфортным и роскошным. Качество и вкус еды действительно хорошие, кстати, здесь подают только вегетарианские блюда, но выбор очень хороший. Персонал и обслуживание — это то, что нужно ценить больше всего: здесь чувствуешь себя как дома 💕

Персоналу стойки регистрации необходимо обучение, необходимо научиться манерам и тому, как разговаривать с гостями.
Несмотря на многочисленные напоминания, счет GST не был выдан и не был отправлен по почте.
Сотрудники отдела питания и ресторана превосходны.
Сотрудники горничных вежливы и воспитаны.
Недвижимость в хорошем состоянии и чистая.

Grand Resort — просто идеальное место для семейного отдыха. Бассейн мог бы быть и побольше. Но в остальном все было идеально. Особого упоминания заслуживает потрясающее качество еды, которую они подают, и живая музыка, которую они организовали. Я уже бывал в этом месте и должен сказать, что они вполне соответствуют уровню обслуживания.