Разочаровывающий опыт, определенно недостойный вывески Marriott.
Плюсы:
— Отличное расположение номера, территория окружена красивыми деревьями и птицами.
— Весь младший персонал очень трудолюбив и искренен. Их приятность была единственным плюсом нашего пребывания.
Минусы:
— Мы заранее сообщили менеджеру, что прибудем к 21:30, и подтвердили, что ресторан будет открыт. Несмотря на то, что мы приехали ровно в 21:35, нам пришлось ждать 15 минут только помощи с багажом.
— При регистрации нам предоставили номер, отличающийся от забронированного, без предварительного уведомления. Когда мы спросили об этом, нам объяснили это как «улучшение номера» и в несколько пассивно-агрессивной манере спросили, не хотим ли мы номер поменьше. Мы согласились и уехали.
— В ресторане, когда мы приехали в 22:15, нам сказали, что он закроется к 22:30, хотя нас заверили, что раньше будет иначе. Несмотря на то, что мы сразу же сделали заказ и указали на аллергию, еду принесли только через 30-45 минут, и несколько блюд оказались неправильными или отсутствовали. К сожалению, еда также вызвала расстройство желудка у нас обоих. Больше всего меня разочаровал, что морепродукты, похоже, были несвежими.
В 4 утра нас разбудил громкий шум от старого, плохо обслуживаемого кондиционера. Когда мы попросили другой номер, нам показали другой, с таким же старым кондиционером, который уже издавал шум, и попросили «проверить» наш кондиционер. На следующее утро завтрак был «организован» без каких-либо извинений или объяснений по поводу произошедшего. Выезд был осуществлен пренебрежительно, опять же без каких-либо объяснений.
В целом, впечатление было неудовлетворительным из-за отсутствия коммуникации, оперативности и элементарного гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Отличное расположение номера, территория окружена красивыми деревьями и птицами.
— Весь младший персонал очень трудолюбив и искренен. Их приятность была единственным плюсом нашего пребывания.
Минусы:
— Мы заранее сообщили менеджеру, что прибудем к 21:30, и подтвердили, что ресторан будет открыт. Несмотря на то, что мы приехали ровно в 21:35, нам пришлось ждать 15 минут только помощи с багажом.
— При регистрации нам предоставили номер, отличающийся от забронированного, без предварительного уведомления. Когда мы спросили об этом, нам объяснили это как «улучшение номера» и в несколько пассивно-агрессивной манере спросили, не хотим ли мы номер поменьше. Мы согласились и уехали.
— В ресторане, когда мы приехали в 22:15, нам сказали, что он закроется к 22:30, хотя нас заверили, что раньше будет иначе. Несмотря на то, что мы сразу же сделали заказ и указали на аллергию, еду принесли только через 30-45 минут, и несколько блюд оказались неправильными или отсутствовали. К сожалению, еда также вызвала расстройство желудка у нас обоих. Больше всего меня разочаровал, что морепродукты, похоже, были несвежими.
В 4 утра нас разбудил громкий шум от старого, плохо обслуживаемого кондиционера. Когда мы попросили другой номер, нам показали другой, с таким же старым кондиционером, который уже издавал шум, и попросили «проверить» наш кондиционер. На следующее утро завтрак был «организован» без каких-либо извинений или объяснений по поводу произошедшего. Выезд был осуществлен пренебрежительно, опять же без каких-либо объяснений.
В целом, впечатление было неудовлетворительным из-за отсутствия коммуникации, оперативности и элементарного гостеприимства.