Отзыв об отеле Hotel Kalasagar 4*

ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЯ – НАСТОЯЩИЙ КОШМАР!
Это было худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было! Я сожалею, что забронировал это место, и настоятельно советую другим держаться подальше.
1. Ужасное гостеприимство. Персонал отеля совершенно непрофессионален и ему не хватает элементарных навыков обслуживания клиентов. Их не волнует комфорт гостей или жалобы. Вам придется звонить несколько раз даже по поводу малейшей проблемы, и все равно ничего не будет решено.
2. Катастрофа со сменой номера. Мне пришлось менять номер ТРИ раза всего за три дня из-за множества проблем — неисправного кондиционера, грязных комнат и общего плохого обслуживания. Представьте себе, что вы постоянно распаковываете и переупаковываете свои сумки! Это утомляло и расстраивало.
3. Отсутствие элементарных удобств – нет стоматологического набора, набора для бритья и даже самых элементарных туалетных принадлежностей. Даже бюджетные отели предоставляют все необходимое, но этот так называемый «премиум» отель с треском проваливается.
4. Ужасные условия в номере. Кондиционер в номере не работал, и даже после неоднократных жалоб его так и не починили. Обслуживание номеров — это просто шутка: они не отвечают вовремя, а когда отвечают, то обслуживание не на должном уровне.
5. Антисанитарная и грязная окружающая среда. Уборка номеров ужасная. В комнатах не убираются должным образом, туалеты грязные, в коридорах сильный неприятный запах. Полотенца и постельное белье были в пятнах и плохо пахли. Если вы цените чистоту, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
6. Жалобы клиентов игнорируются. Обращение за помощью на стойку регистрации — пустая трата времени. Им требуется целая вечность, чтобы ответить, и большую часть времени они даже не утруждают себя. Даже для самых простых запросов на обслуживание требуется несколько звонков.
7. Ложная реклама – «Наам Бада, Даршан Чхоте». Отель позиционирует себя как премиум-класс, но на самом деле он хуже, чем дешевый мотель. В том же ценовом диапазоне есть гораздо лучшие отели, которые на самом деле обеспечивают хороший сервис и гигиену.
8. Не подходит для корпоративных путешественников. Если вы путешествуете по делам, избегайте этого места любой ценой. Это ненадежно, непрофессионально и только добавит стресса в вашу поездку.
ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ВЕРДИКТ:
Полная катастрофа! Непрофессиональный персонал, грязные номера, отсутствие должного обслуживания и руководство, которое не заботится о гостях. СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И БРОНИРУЙТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ! Это место заслуживает нулевых звезд, но, к сожалению, это не вариант.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ — ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!